temat KD-65XG9505 - Brak dźwięku przez kilka pierwszych sekund w Android TV

KD-65XG9505 - Brak dźwięku przez kilka pierwszych sekund

sekotek — Mon, 10 Aug 2020 17:10:11 GMT

Witam

Czy ktoś miał podobny przypadek z początkowym brakiem dźwięku na wewnętrznych aplikacjach takich jak: YT, Netflix, HBO GO, itd. itp.

TV KD-65XG9505 połączony eARC z HT-ZF9.
Po załączeniu filmu lub muzyki przez pierwsze 2-4 sekundy nie ma dźwięku, obraz idzie płynie.
Próbowałem już wszelkie rodzaje ustawień dźwięku w TV jak i samym soundbarze, który wcześniej współpracował z TV KD-65XF9005 i tam nie było tego problemu.

Na telewizorze najnowsza wersja oprogramowania PKG6.4758.061
to samo tyczy się HT-ZF9 V.2.314

Pozdrawiam

Dot.: KD-65XG9505 - Brak dźwięku przez kilka pierwszych sekund

Ekspert_Sony — Tue, 11 Aug 2020 12:55:47 GMT

Witam,

czy kontaktowałeś się już z Supportem Sony? Możesz to zrobić przez formularz: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics lub telefonicznie pod numerem: +48 223060694

Pozdrawiam

Dot.: KD-65XG9505 - Brak dźwięku przez kilka pierwszych sekund

sekotek — Tue, 11 Aug 2020 14:32:32 GMT

Udało się rozwiązać problem.

Trzeba wejść w zaawansowane ustawienia HT-ZF9 i w opcjach HDMI wyłączyć eARC.

Co ciekawe wcześniej tą opcję miałem domyślnie wyłączoną.