temat Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza w Android TV

65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Fri, 23 Oct 2020 10:29:43 GMT

Witajcie dobrzy ludzie!!

Mam problem z TV Sony 65xh9096.

Sam się włącza w losowych odstępach czasu nie pokazując przy tym obrazu. Słychać charakterystyczne ciche "stuknięcie", po czym po kilku minutach się wyłącza co zwiastuje drugie ciche "stuknięcie".

Czytam że ogólnie samoistne włączanie się TV z Androidem to znany problem.

Nie byłoby to bardzo uciążliwe gdyby sam TV się włączał ale on włącza również amplituner który włącza się i wyłącza głośnym "stuknięciem" co w nocy nas budzi a w dzień drażni.

Problem wydawało mi się że rozwiązałem wcześniej odpinając odbiornik USB od klawiatury bezprzewodowej lecz po ostatniej aktualizacji problem wrócił ze zdwojoną siłą.

Czytając przeróżne posty z przestrzeni lat na tym forum próbowałem różnych rozwiązań które jednym działały a innym nie:

- odpiąłem wszystkie urządzenia USB łącznie z pendrive USB który robił za magazyn aplikacji (na starszym firmware odpięcie klawiatury rozwiązało "problem").

- reset fabryczny (robiłem kilkanaście razy)

- wyłączyłem całkiem internet i Bluetooth

- upewniłem się że wszystkie usługi typu WiFi-Direct są wyłączone

- odpiąłem kabel HDMI

- wyłączyłem automatyczne aktualizacje systemu i aplikacji z Google Play

- wyłączyłem raportowanie błędów i inne przekazywanie informacji do Sony

- wyciągnąłem baterie ze wszystkich pilotów w pokoju

W skrócie TV wygląda na w pełni "offline" a jedynym kablem jest kabel zasilania. ...i dalej pstryka. Co kilka, kilka naście minut w dzień i kilka razy w nocy. Trochę głupieję i nie wiem co dalej z tym robić.

Zanim oddam TV rzeźnikom z serwisu co uważam za ostateczność (przepraszam ale mam złe wspomnienia z serwisem Sony), chcę się upewnić że zrobiłem wszystko co możliwe.

P.S.

W trakcie pisania tego postu telewizor zdążył się włączyć z 6 razy.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Fri, 23 Oct 2020 13:47:11 GMT

właśnie napisałem podobny temat aczkolwiek mi restartuje się pare razy w ciagu dnia w trakcie ogladania tv, zaczelo to moja uwage zwracac po aktualizacji więc możliwe ze to przez nią.. odnośnie samego włączania nie wiem czy mialem tak jak u Ciebie ale mialem też tak że: aplituner sam się w nocy wlaczal i wylaczal po chwili (a tv mam podłączony wlasnie do niego, sam tv nie wlaczal ekranu ale teraz po tym co napisales mysle ze to nie była wina amplitunera tylko wlasnie telewizora.... zrobilem fabryczne przywrocenie ustawien tv i amplitunera i problem zniknal (zrobilem to 2 dni temu wiec mam nadzieje ze zniknal na stałe..) , teraz tylko zostaje restart tv w trakcie ogladania, ale juz brak mi pomyslow czego to wina...

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Fri, 23 Oct 2020 14:24:48 GMT

@Kamil89 Restartów w trakcie oglądania nie mam. Może raz czy dwa razy jak się bawiłem aplikacjami i obciążyłem system.

...też myślałem że to wina amplitunera i jego też resetowałem już nie raz. Dźwięk włączania TV jest na tyle cichy że w nocy nie budzi ...ale ampli już niestety tak. Dzieje się to nawet z odpiętymi wszystkimi możliwymi kablami więc wykluczyłem ampli. TV nie przekazuje wtedy ani dźwięku ani obrazu. Poprostu system się wybudza na chwilę. Patrząc od strony Androidowej, coś powoduje wake lock'a?

Jeszcze zauważyłem jedną rzecz - oprócz resetu ustawień jest jeszcze opcja kasowania danych pamięci co również powoduje reset do ustawień fabrycznych ale czyści więcej rzeczy. ...ale niestety mojego problemu to nie naprawia. Mam nadzieję że może chociaż Tobie pomoże?

Podobny problem od mojego miałem w starszym Samsungu ale tam wystarczyło wyłączyć aktualizację automatyczną systemu i aktualizować go ręcznie - problem znikał całkowicie.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Fri, 23 Oct 2020 14:38:12 GMT

wyczyszczenie pamieci podrecznej w ustawieniach o tym piszesz? jesli tak to robilem juz to. jesli jakis inny sposob to prosze o rozwiniecie i objasnienie?

jesli chodzi o problem z wlaczeniem i po chwili wylaczeniem amplitunera (tez glosne zalaczenie moj denon powoduje) i tv (bez zalaczania obrazu sam dzwiek jakby stukniecie w tv slyszalem) to narazie po fabrycznym restacie uspokoilo sie.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Fri, 23 Oct 2020 19:40:25 GMT

@Kamil89 nie, pamięć podręczna to cache - każda aplikacja to tworzy żeby działać i to nie usuwa danych użytkownika.

W ustawieniach tam gdzie robisz reset do ustawień fabrycznych masz 2 opcje.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Sat, 24 Oct 2020 07:43:53 GMT

Wczoraj w akcie desperacji spiąłem wszystko, skonfigurowałem, appki zaktualizowałem i jak w ciągu dnia non stop się włączał tak w nocy ani razu.

...czyżby była to wina którejś aplikacji systemowej w Androidzie która się zaktualizowała z Google Play?

...czyżby telewizor był tej nocy "łaskawy"?

Trochę już z tego głupieję.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

pawelmkolo — Sat, 24 Oct 2020 12:37:17 GMT

mam dokładnie ten sam problem, tv "cyka" ampli się włącza co ok 5 min. Na infolini powiedzieli mi że znają ten problem - wystąpił on po ost aktualizacji i zostanie naprawiony następną aktualizacją. do tego czasu sugerowali wyłączenie bravia sync co guzik pomogło hehehe na noc pozostaje wyłączać ampli z gniazdka.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Sat, 24 Oct 2020 12:46:53 GMT

"sugerowali wyłączenie bravia sync co guzik" a cóż to jest ? Gdzie to znaleźć ?

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Sat, 24 Oct 2020 12:55:31 GMT

@Kamil89 Ustawienia > Oglądanie Telewizji > Zewnętrzne wejścia > Ustawienia Bravia SYNC > Automatyczne włączenie telewizora (wyłącz)

@pawelmkolo

też to mam od wczoraj wyłączone i chyba rzeczywiście działa.

...najzabawniejsze jest to że teoretycznie jak nie mam nic podpiętego to BRAVIA Sync nie powinna działać bo nie ma z czym.

...widocznie coś w appce skopali bo to ma osobny proces z ustawieniami i osobny który nasłuchuje.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

pawelmkolo — Sat, 24 Oct 2020 13:08:38 GMT

u mnie to jednak nie nie pomogło 😞

a powiedzcie mi proszę jakie macie ustawienia:

1. ustawienia>obraz i dźwięk>wyjście audio>piorytet syst audio (wył),

2. ustawienia>obraz i dźwięk>wyjście audio>synchronizacjaAV (wył),

3. ustawienia>Sieć i internet>zdalne uruchamianie (wył)

i oczywiście jak kolega pisał

4. ustawienia>oglądanie tel>zzew wejscia>ustawienia bravia sync>auto wł tel (wył)

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Sat, 24 Oct 2020 13:23:10 GMT

Sprawdź sobie rzeczy z pierwszego postu - zebrałem tam z tydzień szukania po forach Sony.

1. ustawienia>obraz i dźwięk>wyjście audio>piorytet syst audio (wył),

Wł

2. ustawienia>obraz i dźwięk>wyjście audio>synchronizacjaAV (wył),

Automat

3. ustawienia>Sieć i internet>zdalne uruchamianie (wył)

Wył

i oczywiście jak kolega pisał

4. ustawienia>oglądanie tel>zzew wejscia>ustawienia bravia sync>auto wł tel (wył)

Wył

Do tego:

Ustawienia urządzenia > Informacje > Aktualizacja Oprogramowania Systemowego > Automatycznie sprawdzaj

Wył

Ostatnio co zrobiłem to też Ustawienia Urządzenia > Resetowanie > Wymaż dane z udostępnionej pamięci wewnętrznej - to robi reset do ustawień fabrycznych i usuwa pozostałości z pamięci (dane aplikacji jak konta do Netflixa, ustawienia kanałów w Home i nie wiadomo co jeszcze.

Googele Play - wszystko po aktualizowane na maxa (myślę że tu jakaś aktualizacja którejś z apek systemowych pomogła)

Jako ze TV wpięty kablem to:

Sieć i internet > Wi-Fi

Wył

Sieć i internet > Skanowanie zawsze dostępne

Wył

Sieć i internet > Zdalne Uruchamianie

Wył

Piloty i akcesoria > Ustawienia Bluetooth

Wł

Piloty i akcesoria > Zdalne Sterowanie

Pilot ponownie sparowany po BT (jak usuniecie pilota przy resecie fabrycznym to jest instrukcja na ekranie - trzeba przycisnąć vol+ i mikrofon kilka sekund aż pilot zacznie migać)

Ustawienia Urządzenia > Zasilanie > Oszczędzanie Energii

Wył

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

pawelmkolo — Sat, 24 Oct 2020 14:28:39 GMT

sukces o wyłączeniu aktualizacji 🙂 teraz tylko czekać do aktualizacji , mam nadzieje ze naprawią co popsuli hehehehe. dzięki za pomoc 🙂 pozdr.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Sat, 24 Oct 2020 16:06:47 GMT

"Googele Play - wszystko po aktualizowane na maxa (myślę że tu jakaś aktualizacja którejś z apek systemowych pomogła)"

A powiedzcie czy da się jakoś by wszystkie zainstolowane aplikacje zaktualizować? Czy trzeba jakoś wchodzić w aplikacje i każdą oddzielnie aktualizować? Szukam i nie za bardzo widzę jak to z apkami jest

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Sat, 24 Oct 2020 20:50:13 GMT

@Kamil89 tak samo jak w każdym innym urządzeniu z Androidem, wchodząc w sklep Goole Play i wchodząc w zakładkę "Moje Aplikacje", sklep ci pokazuje które aplikacje mają nowe aktualizacje. Nad "Na tym urządzeniu" pojawiają się wszystkie wymagające aktualizacji i jednym przyciskiem aktualizujesz wszystko.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Sun, 25 Oct 2020 05:16:02 GMT

O rzeczywiście znalazłem to ale pokazuje mi tylko "na tym urządzeniu" i "nie na tym urządzeniu " powyżej są opcje i po wejściu mam zaznaczone aktualizacja automatyczna . Zatem pewnie aktualne wszystko w związku z tym. Czy wy również macie włączona auto aktualizacje aplikacji sklepu Google Play? (Cały czas szukam przyczyny okresowych restartów telewizora )

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Sun, 25 Oct 2020 13:19:32 GMT

I niestety mam wszystko poustawiane jak Wy i telewizor dziś dwa razy raz po razie w ciągu 2 minut się restartował sam z siebie... Brak słów telewizor dwu tygodniowy i takie jaja... Oby to była wina aktualizacji i żeby to szybko naprawili. Swoją drogą jutro dzwonię do Sony nie po to dałem 5,5 k za tv by się wkurzać.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Mon, 26 Oct 2020 08:23:41 GMT

Dodzwoniłem się do supportu, stwierdzili iż powodem restartów jest prawdopodobnie aplikacja tune.in oraz hbogo mam je odinstalować a następnie pilotem zrobić restart przetrzymując przez 30 sekund przycisk włączania.

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Mon, 26 Oct 2020 10:20:56 GMT

Cały weekend TV działa jak należy, nie włącza się sam. Szczęście!! ...pewnie do momentu w którym nie zacznę korzystać za 2 tygodnie z 4k@120 HDR

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

Kamil89 — Mon, 26 Oct 2020 10:25:48 GMT

No ja też szykuje się do 120 klatek w Xbox. Trzeci oraz czwarty port HDMI mamy 2.1 tak?

A swoją drogą to tylko to zrobiłeś i już działa : Ustawienia Bravia SYNC > Automatyczne włączenie telewizora (wyłącz) ?

Dot.: 65xh9096 losowo sam się włącza

S3phi40T — Mon, 26 Oct 2020 10:33:06 GMT

Tak. 3 i 4 i tu już są problemy:

Albo Dolby Vision albo 4K HDR 120 bo te 2 systemy się na wzajem wykluczają (sposób w jaki są wysyłane meta dane o obsługiwanym obrazie).

Do tego trzeba też uważać z amplitunerami bo część która ma pass through 4k 120 hdr nie obsługuje nieskompresowanego sygnału i najnowsze karty Nvidia oraz Xbox Series X nie dają obrazu także jak coś to ampli pod HDMI3 (eARC) a konsolę po HDMI4.