temat Dot.: Opinie o serwisach Sony w Android TV

Opinie o serwisach Sony

Adam-mis — Fri, 07 May 2021 11:42:16 GMT

Witam,

Macie jakieś złe i dobre doświadczenia z serwisami Sony, Sontronic z Poznania i PRAM z Warszawy?

Chce naprawić porty HDMI w KD-49XH9505 o których pisałem w innym temacie i obydwa są w stanie się tego podjąć ale jednak chciałby zasięgnąć waszej opinii na ich temat zanim się zdecyduje na któryś.

Z góry dzięki

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Chrisp2. — Wed, 30 Jun 2021 18:56:38 GMT

Jak dla mnie serwisy Sony to jest kpina z klienta. Dla tego właśnie nigdy więcej nie kupię tv Sony.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Piotr.Kummer — Wed, 30 Jun 2021 21:36:18 GMT

A ja mam bardzo pozytywną opinie o serwisie Sony. Mój xg85 zepsuł się krótko przed rozpoczęciem Euro. Był na gwarancji. Nie dość że nie zabrali mi go to jeszcze wymienili na nowszy xh90, który przywieźli i jednocześnie zabrali zepsuty. To był serwis z Płocka. Super serwis. Polecam

Dot.: Opinie o serwisach Sony

piotrzet97 — Thu, 01 Jul 2021 07:37:08 GMT

Niestety nie korzystałem z tych serwisów. Ale jakiś czas temu korzystałem tego z Radomia i mogę śmiało polecić. TV na gwarancji ekstra. Po 2 latach pojawił się pasek pikseli po prawej stronie matrycy. Zgłoszenie przez witrynę Sony. Następnego dnia telefon z serwisu i umówienie się na konkretną datę. Przyjazd osoby z serwisu za kilka dni. Pan robi zdjęcia odjeżdża. Następnego dnia po południu telefon z serwisu wymiana tv na nowy. Wymienili tv na nowy taki sam model tylko z następnego roku modelowego. Co ważne tv 2 lata gwarancji ale za standardową ceną możliwość wykupienia tej przedłużonej z Sony do 5 lat. Także wszystko jak należy i bardzo szybko.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Chrisp2. — Thu, 01 Jul 2021 11:36:34 GMT

W życiu nie uwierzą w to co napisałeś. To jakaś ściema. Mój tv był dwa razy w serwisie i nic nie zostało zrobione. Właśnie konczy się gwarancja i zostaje mi tv z białymi plamami, a żeby obejrzeć film z dysku zewnętrznego czasem trzeba czekać ok godziny bo wspaniały telewizor nie widzi dysków czy choćby pendriva zarejestrowanego do nagrywania. Po co ludziom naprawiać szmelc lepiej przekonywać na forum takimi wpisami że wszystko gra.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Martiall — Thu, 01 Jul 2021 12:21:19 GMT

Całkowity brak reakcji na zapytania mailowe. Kupiłem sprzęt, miałem otrzymać zwrot środków w ramach promocji, skoro już kupiłem, to już mój problem, kontaktu tel. z sony również nie ma żadnego. Ostatni zakup sprzętu tego producenta.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Michal_TJE. — Thu, 01 Jul 2021 13:27:38 GMT

Ja również polecam serwis Sony z Radomia...

fakt nie było jakichś cudów ale jest przynajmniej kontakt i poczucie, że ktoś chce pomóc.

oczywiście ktoś wyżej przesadził z tą wymianą TV... za dużo lukru w tym poście...

Dot.: Opinie o serwisach Sony

piotrzet97 — Fri, 02 Jul 2021 11:46:57 GMT

Ja nie wypowiadam się na temat wszystkich serwisów tylko na temat tego z Radomia. Jak korzystasz z innego to ja nic na to nie poradzę. Tak jak opisałem wymiana tv została zlecona w 1 dzien po sprawdzeniu stanu u mnie w domu tyle. Chcesz to wierz nie to nie. To jest twój problem.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

piotrzet97 — Fri, 02 Jul 2021 11:47:58 GMT

Oczywiście, że z niczym nie przesadziłem. Wymiana tv miała miejsce z modelu XE8505 na XF8505.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

lutek71 — Fri, 02 Jul 2021 14:25:09 GMT

Ja właśnie dziś zgłosiłem do serwisu MIK z Radomia reklamacje bo mój KD-65XH9505 wyłącza się na TVP4K. Maja dzwonić w przyszłym tygodniu żeby zabrać telewizor do serwisu, choć zastanawiam się czy nie odwołać zlecenia bo centym pomocy sony powiedziało że problem rozwiąże najbliższa aktualizacja oprogramowania, ale chwilę trzeba na nią poczekać .

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Edek2021 — Fri, 02 Jul 2021 22:56:19 GMT

Mam najgorsze zdanie o serwisie Sony w Poznaniu. Na gwarancji zepsuł mi się aparat fotograficzny rx100. Serwis odmówił naprawy twierdząc, że w środku aparatu znajdują się kamienie i za naprawę zażądał tyle ile teraz kosztuje fabrycznie nowy aparat!!! Skargi do dyrekcji Sony nic nie pomogły. Oni już tak mają. Każdy kupujący sprzęt Sony powinien o tym pamiętać.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

piotrzet97 — Sun, 04 Jul 2021 13:02:36 GMT

Oczywiście, że wizyta w serwisie nie ma sensu. Problem jest po stronie softu. Serwis nic z tym nie zrobi.

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Kasiarz — Wed, 13 Jul 2022 07:16:25 GMT

Serwis gwarancyjny Sony to cyrk 2 miesiące temu oddałem ps5 konsole do serwisu zepsuło się gniazdo hdmi po wielokrotnym kontakcie jakieś dwa tygodnie temu konsultant kazał mi się zgłosić do Rzecznika praw Obywatelskich ponieważ nie otrzymywali odpowiedzi z serwisu co się dzieje z moją konsolą.tydzień temu w końcu przyszła odpowiedz z serwisu . Uszkodzenie nie wynikło w drodze do serwisu wiec mogą naprawić odpłatnie hehe. Niezgodzilem się na naprawę wczoraj dzwonię zapytać o status przesyłki i jeszcze jej nie wysłali. Rzecznik praw Obywatelskich wystosował pismo niestety nie dostał jeszcze odpowiedzi a najlepsze jest to że pani w serwisie podała mi adres do Wielkiej Brytanii ponieważ podobno w Polsce nie mają adresu Adres potrzebował rzecznik.Dziekuje

Dot.: Opinie o serwisach Sony

danek70 — Wed, 13 Jul 2022 09:57:55 GMT

ja również mam problem z restartami TV SONY KD 49-XH8505 podczas oglądania TVP-4K, pisałem wszędzie i żadnej konkretnej odpowiedzi...we wrześniu 2021 była aktualizacja, ale żaden serwis nie wie, czy poprawiono w niej odbiór TVP-4K ???. komentarz zbyteczny. zobaczymy w listopadzie na MŚ w Katarze, tylko, że wtedy TV nie będzie już na gwarancji...Dziady i partacze, nie kupujcie Sony !!!

Dot.: Opinie o serwisach Sony

Sebol74 — Wed, 13 Jul 2022 10:50:14 GMT

Moje odczucia co do TV Sony jak i serwisowania są również jak najbardziej negatywne. Mam model xh90 i wieczne problemy z czytaniem karty CAM. Wymiana płyty głównej jak i kolejne aktualizacje nic nie pomogły. Zgłosiłem drugi raz jako rękojmię.

Sklep skierował do MIK Radom a ci przekierowali do serwisu lokalnego ze Słupska gdyż mieszkam w trójmieście.

Czekam aż serwis ponownie go zabierze do "naprawy"..pożal się Boże

Dot.: Opinie o serwisach Sony

kurtion — Fri, 22 Jul 2022 09:30:52 GMT

Witam, moje odczucia co do serwisu SONY są również złe i sytuacja się pogarsza z roku na rok.
Firma SONY uwzględnia tylko te reklamacje, które są już wyjątkowo oczywiste, typu uszkodzona płyta główna lub kilka linii uszkodzonych na matrycy. Jeśli jest to wada software lub np. banding, clouding lub kilka uszkodzonych pikseli, jakaś plama na ekranie, mucha pod matrycą będą robić wszystko by reklamację odrzucić. Dla przykładu zmieniły się normy na ilość uszkodzonych pikseli w panelach OLED, kiedyś było 8 teraz jest 15 itp.

Niestety są to decyzje producenta a nie serwisu, serwis potulnie wykonuje polecenia producenta. To producent liczy każdą złotówkę by jak najmniej uznać reklamacji.