temat Dot.: KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu w Android TV

KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu

newkind — Mon, 07 Aug 2017 08:10:08 GMT

Witam,

Posiadam świeżo zakupiony telewizor Sony KD-55XE9005 i zauważyłem, że po "twardym" wyłączeniu telewizora (za pomocą przytrzymania przycisku włączania przez 10 sek.), po upływie 15 sekund od wyłączenia zaczyna się on samoistnie ponownie włączać.

Telwizor po zakupie od razu był zaktualizowany do Nougat'a 7.0, a po aktualizacji zrobiłem reset do ustawień fabrycznych.

Wszystkie timery i ustawienia Eco są poprawne, testowałem z wyłączoną Bravią Sync oraz odłączonymi wszystkimi kablami i urządzeniami, poza kablem z prądem.

Zdarza się też, że telewizor sam się wybudza np. wstaję rano a telewizor jest włączony.

Czy ktoś ma podobny problem?

Dot.: KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu

Sony_Poland_Team — Mon, 07 Aug 2017 09:54:53 GMT

Dzięki za wiadomość. Czy szukałeś już odpowiedzi w dziale Pomoc? Polecamy również upewnić się czy na naszym forum podobny problem nie był wcześniej poruszany.

Pozdrawiamy

Zespół Sony

Dot.: KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu

newkind — Mon, 07 Aug 2017 10:06:42 GMT

Tak i jedyne co znalazłem to : https://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/139149

Nie jestem pewien czy chodzi o aktualizację z 6 na 7 czy do 5 i 6.

Dot.: KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu

Sony_Poland_Team — Mon, 07 Aug 2017 13:59:19 GMT

Polecamy w takim razie zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dział Obsługi Klienta skontaktuje się by rozwiązać problem.

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

Dot.: KD-55XE9005 sam się włącza po "twardym" wyłączeniu

newkind — Mon, 07 Aug 2017 15:49:03 GMT

Już zgłoszone telefonicznie.