temat Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku w Android TV

Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Tue, 05 Dec 2017 14:08:58 GMT

Witam,

Mam pytanie. Od ponad roku posiadam Sony TV KD55-XD9305. Dopiero od niedawna zauważyłem, że jest strasznie giętki i elastyczny. Mam go w domu powieszonego na ścianie za pomocą wieszaka RTV i ustawiony kąt nachylenia - nie jest o u mnie ustawiony typowo w pionie. Zauważyłem, że górne krawędzie są jakby bardziej wysunięte, co stwarza wrażenie, że TV jest wklęsły. Jak go postawie znowu na pion to wszystko jest normalnie. Czy to normalne? Czy ten TV może tak wisieć? Zauważyłem, że TV bez problemu się zgina. Mój drugi XE9005 nie ma tak elastycznej obudowy.

Pozdrawiam i proszę o odpowiedź.

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

Sony_Poland_Team — Tue, 05 Dec 2017 16:18:33 GMT

Dla pewności radzi skonsultować się w tej sprawie z naszym supportem. Z pewnością mają odpowiedź na to pytanie!

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Sat, 09 Dec 2017 23:09:16 GMT

Witam,

Sony Support nie raczy mi odpisać.

Przesyłam zdjęcie jak to wygląda i jak to wisi w załączniku do tego posta.

Co o tym sądzicie ?

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

Wiesiekk46 — Sun, 10 Dec 2017 08:23:59 GMT

Mam to samo na KD-65XD8505 , pomimo tego , że telewizor wisi idealnie w pionie .

Pozdrawiam

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

kosa16051971 — Sun, 10 Dec 2017 09:06:20 GMT

Też mam KD-65-XD8505.Tak samo jest u mnie,a mój sobie stoi na szafce.Wygląda jak model SD85.

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

Agnieszka_J — Mon, 11 Dec 2017 22:24:20 GMT

@ajtee91

Witaj,

Sprawdziliśmy z Supportem i otrzymaliśmy następującą sugestię: problem może być związany z użyciem niekompatybilnego wieszaka naściennego.

Dla tego modelu telewizora zalecamy użycie wieszaka o modelu SU-WL450. Szczegółowe informacje można odnaleźć w poniższymi linku:

http://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/141035#2017_models

Skontaktujemy się, jeżeli dostaniemy jeszcze jakies dodatkowe wskazówki.

Pozdrawiam serdecznie,

Agnieszka_J

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Tue, 12 Dec 2017 06:22:08 GMT

Witam,

Wieszak pochodzi z Państwa sklepu SE Centre. Jest przeznaczony do TV 55''

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Fri, 15 Dec 2017 13:49:31 GMT

Witam,

Wieszak pochodzi z SECentre. Drogie Sony, jak widziecie problem występuje nie tylko u mnie.

Co w takim wypadku mogę zrobić?

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

Agnieszka_J — Sat, 16 Dec 2017 12:57:16 GMT

Witaj,

Skonsultowałam ponownie z zespołem wsparcia oraz przekazałam powyższe i proszą o bezpośredni kontakt z naszą infolinią i przesłanie im wyraźnych zdjęć z widocznym odchyleniem telewizora. Prosimy o skorzystanie z formularza ze strony http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email.

Dziękuję i pozdrawiam

Agnieszka_J

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Sat, 16 Dec 2017 17:40:02 GMT

Witam,

Wyslalem już dwukrotnie support nie raczył odpisać.

Pozdrawiam

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Tue, 19 Dec 2017 00:07:58 GMT

Sony, co WY na to?

Jak widać nie jestem z problemem sam.

Czy to jest normalne w tych TV?

Pozdrawiam.

Dot.: Elastyczna ramka - Sony KD-55XD9305 - problem z wykrzywiajającą ramką / Zawieszony na wieszaku

ajtee91 — Wed, 20 Dec 2017 13:59:45 GMT

Do zamknięcia.