temat Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV w Android TV

KD-55XE8599 Wyłączanie TV

bruskris — Thu, 30 Nov 2017 11:58:12 GMT

Witam

Mam pytanie

Kiedy wyłaczamy tv słychać głośne pstryknięcie. Czy są jakieś ustawienia żeby to wyłączyć ?

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

djrychu — Fri, 01 Dec 2017 09:19:54 GMT

Witam,

Takie oto rozwiązanie zaproponował support Sony:

niestety nie mam informacji skąd może dobiegać ten dźwięk. Niemniej jednak ze strony telewizora proszę o zaktualizowanie telewizora:

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-android-xe85xx_x85xxe-series/kd-55xe8599/downloads/0...

Po aktualizacji systemu zalecamy przeprowadzenie powrótu do ustawień fabrycznych na telewizorze:
1. Wybieramy Home na pilocie.
2. Ustawienia.
3. Pamięć i resetowanie.
4. Przywróć ustawienia fabryczne.
5. Wymaż wszystko.
6. Potwierdzamy.

http://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/72534/kw/

Poniżej w linku instrukcja jak przeprowadzić pierwszą konfigurację telewizora, po powrocie do ustawień fabrycznych:
http://sony-eur-eu-pl-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/77007/kw//related/1

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Thu, 01 Feb 2018 09:06:30 GMT

Witam serdecznie,

od dwóch dni również jestem posiadaczem tego modelu. Przy wyłączaniu TV słychać głośne pstryknięcie dobiegające z tyłu TV z prawej strony. Dzwięk przypomina pstryk wydawany przez stare TV kineskopowe. Występuje on również przy włączaniu TV jednak troszkę ciszej. Postąpiłem zgodnie z podaną tutaj instrukcją, jednak dzwięk występuje nadal i moim zdaniem jest to "mechaniczny" odłos. W dniu jutrzejszym postaram się go nagrać i zamieścić na serwerze.

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

djrychu — Thu, 01 Feb 2018 18:36:28 GMT

Witam,

Od razu sugeruję kontakt z supportem Sony:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

Choć powiem szczerze gdy TV jest na gwarancji skontaktował bym się z serwisem w celu bezpośredniej weryfikacji TV - poniżej link gdzie możesz to zgłosić:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/repair?cpint=spt-footer_repair

Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Fri, 02 Feb 2018 06:56:41 GMT

Witam,

dziękuję za pomoc. Udałem się również do sklepu w którym dokonywałem zakupu. Puszczenie nagrania z dzwiękiem "pstryknięcia" spowodowało niemały szok pracowników Również kazali odrazu zgłosić sprawę do SONY. Poniżej przesyłam link do mp3 z dzwiękiem.

https://www.karkosik.pl/pliki/tvsony.mp3

pozdrawiam

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

graczas — Mon, 05 Feb 2018 20:14:00 GMT

Cześć,

Czy coś się wyjaśniło mamto samo pstryknięcie na włączanie i wyłączanie TV.

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

zbygaaj — Mon, 05 Feb 2018 20:44:43 GMT

na mój gust to jakis przekaźnik od zasilacza zamyka styki tak było w TV Sony a po wyłączeniu telewizor robił to samo przekaźnik odpuszczał jeżeli był w trybie ECO

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Tue, 06 Feb 2018 07:12:14 GMT

Witam. Jutro ma być u mnie serwis. Nikt z Sony nie uważa tego za normalne. TV nie jest w trybie Eco. Mam go dopiero nieco ponad tydzień i ma tak od nowości. Resetowanie, upgrade, zmiana gniazdka, listwa przepięciowa, wyłączenie innych urządzeń w domu na czas testów itd nic nie pomaga. Dzwięk ewidentnie wskazuje na wadę wbudowanego zasilacza. Znajomi mają KD-55XE8509 i tam cisza jak makiem zasiał. Po wizycie serwisanta zdam relację. Pozdrawiam

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

stefek38 — Tue, 06 Feb 2018 08:50:13 GMT

W moim A1E również słychać identyczne pstryknięcia .

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Tue, 06 Feb 2018 09:08:35 GMT

Wyglada mi to na partie wadliwych zasilaczy, mam tylko nadzieję że jutro sprawa się wyjaśni. Ostatni raz takie dźwięki słyszałem w kineskopowym Daewoo

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

graczas — Tue, 06 Feb 2018 16:15:46 GMT

Też mam ECO wyłączone oraz reset też robiłem. Poczekam na info od Ciebie co serwis powie.

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Tue, 06 Feb 2018 16:48:08 GMT

Jutro po 11:00 będzie serwisant. Wstępnie przez telefon powiedział, że to wina przekaźnika, jednak mają oni jakaś swoja normę hałasu i od tego zależy czy zamówi i wymieni zasilacz na nowy, czy też nie.

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

shade_ktc — Wed, 07 Feb 2018 10:58:26 GMT

Witam. Jestem po wizycie serwisanta. Tak jak podczas rozmowy telefonicznej stwierdził, że za pstrykanie odpowiedzialny jest przekaźnik. Hałas rzeczywiście jest większy przy wyłączaniu telewizora, ale nie powinienem mieć powodów do obaw. Dopóki dźwięk nie pojawi się podczas użytkowania telewizora, nie ma sensu wymieniać zasilacza. Serwisant bardzo uprzejmy, pozostawił wizytówkę bezpośrednio do siebie w razie gdyby usterka "powiększyła się" i coś by się działo.

ps. dostałem również informację, że w modelu KD-55XE8509 jest stosowany inny zasilacz, dlatego u moich znajomych dźwięku przekaźnika może niebyć słychać.

pozostaje z tym żyć i mieć nadzięję, że zasilacza szlag nie trafi

Dot.: KD-55XE8599 Wyłączanie TV

stefek38 — Wed, 07 Feb 2018 11:35:16 GMT

Dzięki za info czyli nie ma sensu wzywanie serwisu.