temat Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV w Android TV

Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Sat, 31 Mar 2018 14:48:48 GMT

Dzień dobry.

Wszystkiego najlepszego z okazji świąt.

Panowie i Panie... pobrałem aktualizację ze strony Sony. Wgrałem na penka i zaktualizowałem. Wszystko poszło cacy. Po uruchomieniu TV, przywróciłem ustawienia fabryczne. Poustawiałem sobie parametry obrazu itd., i zaczęły się po jakiś kilku godzinach oglądania jaja:

- telewizor wyraźnie zwolnił (chociaż i tak był, dziekujemy za mediatek itd)

- przestał poprawnie regować na pilota; naciśkam action menu włącza się z opóźnieniem kilku sekund, wybieram opcję z menu włącza się co innego.

- następnie przestaje reagować na cokolwiek, dziła odłączenie od zasilania

- film odtwarzany z USB i 4K HDR potrafi klatkować na stockowym odtwarzaczu, używam urządzeń USB3.0

- podczas odtwarzania 4K HDR działanie TV to jedna wielka czkawka, potrafi się nawet zawiesić, lub zniknie obraz

- pomimo treści z Dolby Vision nie jest ona poprawnie wyświetlana

Panowie z Sony co jest grane? Czy tak ma wyglądać wasza aktualizacja ?

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

jajko6 — Sat, 31 Mar 2018 15:38:27 GMT

Chyba dużo zależy od egzemplarza.

U mnie np. zaraz po instalacji softu telewizor strasznie zamulał. Po wciśnięciu aplikacji (Showmax, Netflix) albo ACTION MENU trzeba było czekać dobre 8 sekund zanim się uruchomi. To samo później po wciśnięciu TV.

Po resecie telewizora wszystko wróciło do normy.

Z wymienionych przez Ciebie rzeczy mogę potwierdzić szwankowanie Dolby Vision - zacina się przy odtwarzaniu filmu (Netflix) co kilka sekund. Zacięcie i rusza i tak w kółko.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

TomTheMenace — Mon, 09 Apr 2018 10:19:03 GMT

U mnie aktualizacja przebiegła bezproblemowo. Netflix z DV działa bardzo dobrze. Spróbujcie wyczyścić cache aplikacji w androidzie.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

TomTheMenace — Mon, 09 Apr 2018 10:20:19 GMT

Czemu po aktualizacji robiłeś przywracanie systemu??? To jest zupełnie zbędny i niepotrzebny krok.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Mon, 09 Apr 2018 17:03:18 GMT

Tak powiedział mi gość z Sony supportu

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

jajko6 — Mon, 09 Apr 2018 18:13:08 GMT

KrissKEJ mógłbyś uściślić? Czemu tak Ci powiedział gość z supportu?

Pytam bo cały czas mam problem z DV (raz na jakiś czas pojawia się na ułamek sekundy czarny obraz) to może i ja powinienem tak zrobić.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

Darek_A — Tue, 10 Apr 2018 07:08:58 GMT

@TomTheMenacenapisał(a):
Czemu po aktualizacji robiłeś przywracanie systemu??? To jest zupełnie zbędny i niepotrzebny krok.

To nie jest niezbędny krok - taki ruch zalecany jest również przez techników, którzy pomagali uzdrowić mój tv.
Oni tak robili z poprzednią wersją (zaraz po wymianie płyty głównej), która po ich aktualizacji działała bez problemu, a po mojej wcześniejszej nie. Teraz również po aktualizacji do 7'ki działa wszystko super - może dzięki przywróceniu fabryki.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

Darek_A — Tue, 10 Apr 2018 07:12:34 GMT

@jajko6napisał(a):
Czemu tak Ci powiedział gość z supportu?
Pytam bo cały czas mam problem z DV (raz na jakiś czas pojawia się na ułamek sekundy czarny obraz) to może i ja powinienem tak zrobić.

Takie przywracanie należy zrobić zaraz po pierwszym uruchomieniu tv po aktualizacji.
W póżniejszym czasie, to już raczej nic nie pomoże - tak powiedział Pan technik z serwisu.
Co robi takie przywracanie - nie wiem, może coś czyści, pozbywa się niepotrzebnych plików itd.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

TomTheMenace — Tue, 10 Apr 2018 07:29:03 GMT

Oczywiście przywracanie systemu pozbywa się (przynajmniej powinno) wszystkich plików wrzuconych do systemu przez użytkownika (chociażby przez instalację dodatkowych programów). Ale oznacza to również konieczność instalacji i konfiguracji wszystkich dodatków od nowa. Jeśli system dobrze działa, to po co dodatkowa robota? To tak jakby z mieszkania usunąć wszystkie meble i ustawiać od nowa... Co do czarnego ekranu - ewidentnie błąd samej aktualizacji, ale raczej mało prawdopodobne, że przywracanie systemu coś pomoże.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

jajko6 — Tue, 10 Apr 2018 08:08:30 GMT

A co pomoże?

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Tue, 10 Apr 2018 08:30:10 GMT

Gość z supportu stwierdził, że coś jest nie chalo z aktualizacją mimo że zakończyła się sukcesem. Pytał czy robiłem przez aktualizację w TV czy przez USB podłączony do TV. I zasugerował (po konsultacji z kimś tam), że powinienem przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli by to nie pomogło to umówi serwis na wymianę elektroniki.

Po przywróceniu ustawień faktycznie TV dostał "kopa" i chula teraz jak szalony i nie ma problemu już z DV. Jedyna wada tego wszystkiego to taka że trzeba wszystko ustawiać od nowa. Najlepiej porobić screeny telefonem i tyle.

PS.

Czemu Sony nie ma możliwości zapisu ustawień obrazu. itd. do jakiegoś pliku i później importowania.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

Darek_A — Tue, 10 Apr 2018 09:09:17 GMT

No i jednak potwierdza się, że warto zrobić przywracanie po dużej aktualizacji
Może i trochę ustawiania jest, ale przynajmnie nerwów można zaoszczędzić.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

TomTheMenace — Tue, 10 Apr 2018 09:46:09 GMT

Pierwszy post, od którego zaczęła się cała dyskusja jednak temu przeczy. A pomóc moim zdaniem może niestety dopiero kolejna aktualizacja... U siebie także odnotowałem czarne ekrany - i nie dotyczy to tylko kontenu DV. Zdarza się na różnych źródłach, na szczęscie bardzo rzadko. Wystarczy wyłączyć i jeszcze raz włączyć dane źródło. No i pytanie do supportu. Czy jak robicie sobie aktualizację na telefonie, za każdym razem też przywracacie sobie system do stanu początkowego? Przywracanie systemu jest zawsze ostatecznością. Często wystarczy wyczyścić cache w Androidzie.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Tue, 10 Apr 2018 10:15:04 GMT

Może w pierwszym poście nie jasno się wyraziłem. Aktualizację zrobiłem z penka i zrobiłem ustawienia fabryczne nic nie pomogło było jeszcze gorzej. Po telefonie do supportu kazano zrobić aktualizację przez TV i znowu puścić reset do fabrycznych. Wówczas wszystko zaczęło śmigać jak trzeba. Więc cholera wie, o co chodzi. Fakt faktem Sony daje ciała na całej lini.

U mnie np. VLC praktycznie jest bezużyteczny bo zawiesza się itd. i muszę męczyć się na tym dziadoskim odtwarzaczu, w którym nawet widoku nie moge zmienić (chyba że nie wiem jak). Natomiast u znajomego ma ten sam model tylko 65" i działa OK. Więc o co chodzi bo już zgłupiałem?

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

jajko6 — Tue, 10 Apr 2018 10:35:44 GMT

No dobrze, a jak zobić aktualizację przez TV, skoro wcześniej na tym odbiorniku była instalowana aktualizacja z pendriva?

Czy reset do ustawień fabrycznych usuwa aktualizację androida TV?

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

Darek_A — Tue, 10 Apr 2018 10:37:54 GMT

@KrissKEJnapisał(a):
Po telefonie do supportu kazano zrobić aktualizację przez TV i znowu puścić reset do fabrycznych. Wówczas wszystko zaczęło śmigać jak trzeba.

Skoro udało Ci się zrobić aktualizację przez OTA, to znaczy, że nie zrobiłeś za pomocą pendrive

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Tue, 10 Apr 2018 10:44:16 GMT

Reset nie usuwa aktualizacji to na pewno. Ja to rozkminiam tak, że może mimo tego że coś aktualizowało i był status SUCCESS to było zwalone lub był inny numerek wersji (nie wiem) i pobrało przez OTA. NNe mam zielonego pojęcia o co kaman. Szkoda że nie nagrałem filmiku na potwierdzenie, ale kto to wiedział że takie jaja będą.

Zrób reset i zobacz jak TV będzie się zachowywał. Jak nie wal do supportu umawiaj technika niech wymienia płytę główną.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

KrissKEJ — Tue, 10 Apr 2018 10:45:24 GMT

Możliwe że tak było. Różne rzeczy widziałem na np. Sony Xperia. Pobierał aktualizcję instalował a później znowu pobierał

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

Darek_A — Tue, 10 Apr 2018 10:51:17 GMT

Nikomu niekt na siłę nie każe robić przywracania po aktualizacji.
Jednak mogę się podzielić i to już zrobiłem wcześniej, a teraz powtórzę.
Mam inny model, niż ten w temacie, bo XD, ale...
Pomijając pierwszą aktualizację do 6'stki w maju zeszłego roku, która była totalnie skopana i została zatrzymana, ale zdążyłem sobie ją zainstalować (wymiana płyty głównej - nr 1), to kolejna też przyniosła mi wiele dodatkowych siwych włosów. Czekałem na poprawki, które były wydane jesienią zeszłego roku - nie pomogły.
Zwróciłem się do serwisu - pomogli - wymienieli płytę poraz drugi.
Co stwierdzili, że musiał zostać jakiś bałagan po poprzedniej aktualizacji.
Po zamontowaniu nowej płytki, zaktualizowali system, zrobili przywracanie ustawień i tv hulał, aż miło.
Zalecili przy kolejnym przeskoku do wyższej wersji zrobienie w ten sam sposób - zrobiłem.
Tv działa byz zająknięcia.
Morał?!
Obojętnie co się komu wydaje, że nie powinno mieć nic wspólnego jedno z drugim, to serwisant chyba wie co mówi, a dotego jego działanie potwierdzone zostało póżniejszym stabilnym systemem.

Z telefonami nieby jest tak samo, bo to też android, ale tam raczej już nikt nie robi nawet czyszczenia cache, czy dalvik, bo trzeba przejść do recovery, a to już dla normalnego zjadacza chleba jest większą magią.

Dot.: Najnowsza aktualizacja Sony Bravia KD55XE9305 problemy z TV

jajko6 — Tue, 10 Apr 2018 11:49:58 GMT

Prosze o potwierdzenie jeszcze jednej sprawy: w trakcie odtwarzania materiału w Dolby Vision, przycisk Action Menu i później np. Obraz i dalsze ustawienia, działają z małym opóźnienie w stosunku do operowania nimi przy zwykłym źródle filmowym.

Czy też tylko u mnie tak jest....