temat Dot.: Telewizor się rozłącza od wifi w Android TV

Telewizor się rozłącza od wifi

Fenor.- — Tue, 24 Jul 2018 10:24:39 GMT

Witam,

od grudnia posiadamy telewizor sony z android tv.

Kiedy nam dawno temu wywaliło prąd, telewizor odłączył się od wifi. Próbowałem podłączyć go ponownie, lecz był problem i pisło że wystąpił błąd. Udało mi się go w końcu podłączyć, zapominając tą sieć i wpisując jeszcze raz hasło. Dzisiaj wystąpił ten sam problem, lecz telewizor się sam, samoczynnie odłączył. Za tym razem mi się udało go podłączyć nie zapominając hasła i wszystko było ok, dopóki nie wyłączyłem go pilotem. Patrząc na stronę routera znowu się odłączył. Ponownie podłączyłem się i wyłączyłem go znowu pilotem, ponieważ miałem ważniejsze rzeczy do robienia. Przed chwilą popatrzyłem znowu na strone routera, i zauwarzyłem że znowu jest odłączony. Warto wspomnieć że mój router to huawei b315 i jest w sieci plusa, a model telewizora to KD-55XE8599. Router nie zamieżam podłączać do telewizora za pomocą kabla, ponieważ router znajduje się piętro wyżej i byłoby to dla mnie mordownia.

Pozdraiwam i liczę na szybką odpowiedź.

Dot.: Telewizor się rozłącza od wifi

Sony_Poland_Team — Wed, 25 Jul 2018 07:23:34 GMT

Trudno nam postawić diagnozę, ale koledzy z naszego wsparcia technicznego pewnie będą w stanie pomóc

Kontakt ------>

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: Telewizor się rozłącza od wifi

djrychu — Sun, 05 Aug 2018 09:45:59 GMT

Witam,

Przeskanuj sieć WiFi za pomocą aplikacji na smartfonie np. WiFi Analyzer i sprawdź jak poszczególne kanały są obciążone. Następnie w routerze spróbuj ustawić kanał najmniej obciążony. Jak nie pomoże spróbuj też zrobić HotSpot z telefonu i zobacz czy TV też będzie się rozłączał. Jeśli nie problemu należy szukać w routerze.

Dodatkowo pamiętaj, że sieć WiFi 2,4GHz jest podatna na zakłócenia z urządzeń wykorzystujących podobne częstotlwiości jak np. mikrofalówka.

Pozdrawiam