temat Dot.: Sony XE93,ciemniejsza strona górnej części ekranu. w Android TV

Sony XE93,ciemniejsza strona górnej części ekranu.

Sebastian91 — Mon, 17 Sep 2018 20:46:11 GMT

Witam mój problem z owym modelem polega na widoczniej ciemniejsze stronie górnej częsci ekranu ciągnącej się przez całą część,czy jest to wina matrycy,prosił bym o opinie,pozdrawiam.

Dot.: Sony XE93,ciemniejsza strona górnej części ekranu.

Sony_Poland_Team — Fri, 21 Sep 2018 11:48:04 GMT

Sugerujemy konsultacje ze wsparciem technicznym. Kontakt poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: Sony XE93,ciemniejsza strona górnej części ekranu.

djrychu — Mon, 08 Oct 2018 19:18:41 GMT

Witam,

@Sebastian91 zgłosiłem Tówj problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Czy ciemniejsza linia widoczna jest na każdym źródle, przykładowo w menu HOME lub w aplikacjach (YouTube)? Jeśli tak, to zalecam wykonanie podstawowych resetów, czyli odłączenie zasilania na przynajmniej 2-3 minuty oraz przywrócenie telewizora do ustawień fabrycznych. W przypadku dalszego występowania problemu konieczna będzie weryfikacja odbiornika w naszym autoryzowanym centrum serwisowym, w tym celu zalecam wypełnienie poniższego formularza online:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Jeśli usterka nie będzie występowała na każdym źródle sygnału to prawdopodobnie nie będzie związana z usterką telewizora, tylko przykładowo przewodu lub urządzenia zewnętrznego.

Pozdrawiam