temat Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora w Android TV

KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

chlondziu — Sun, 18 Nov 2018 15:33:42 GMT

Witam,

Posiadam telewizor KDL-75W855C około 3 lat i nigdy nie bylo z nim większych problemow. Do dziś 😕

Dziś po włączeniu TV, ekran telewizora był czarny ale głos kanału był słyszalny. Odłączenie telewizora od prądu, odczekanie 60s, podłączenie telewiozra do prądu i ponowne uruchomienie nic nie pomogły.

Teraz po włączeniu telewizora dioda świeci na biało przez około 5s i sie wyłącza, ekran nadal jest czarny.

Czy ktoś miał podobny problem? Jak mogę go rozwiązać?

Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

chlondziu — Sun, 18 Nov 2018 17:11:41 GMT

Przeprowadziłem Factory Data Reset i teraz po włączeniu telewizora widze logo SONY dioda świeci na biało ale po 10-20 s telewizor sie restartuje i znów widzę logo Sony 😕

Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

maria1003 — Sun, 18 Nov 2018 20:34:38 GMT

Przeczytaj post z poniedziałku KD 55 S8505C problemy z uruchomieniem telewizora, może bebędzie Ci pomocny.

Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

chlondziu — Sun, 18 Nov 2018 21:30:42 GMT

Próbowałem factory reset czyli:

1.Wyłączyć tv z sieci

2.Przytrzymać przycisk "power" oraz przycisk "vol-"

3.Włączyć tv do sieci

4.Trzymać przyciski aż zapali się dioda na zielono

Po około 10min właczyłem tv i ekran nadal jest czarny ale słyszę muzykę z ekranu powitalnego sony (ekran konfiguracji).

Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

djrychu — Tue, 27 Nov 2018 08:29:33 GMT

Witam,

@chlondziu zgłosiłem Twój problem do supportu - oto ich odpowiedź:

Jeśli wymuszenie przywrócenia do ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu to następnym jest kontakt z naszym autoryzowanym centrum serwisowym. W celu jej rejestracji konieczne jest wypełnienie poniższego formularza online:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

Dot.: KDL-75W855C Czarny ekran po włączeniu telewizora

chlondziu — Wed, 12 Dec 2018 08:42:04 GMT

@djrychu dzięki za pomoc, kontaktowałem się z autoryzowanym serwisem.

Sprawa wygląda tak ze albo poszlo podświetlanie albo karta graficzna, w obu przypadkach SONY nie daje części zastępczych wiec albo muszę znaleść dawcę, co graniczy z cudem w moim przypadku albo mogę 2,5 letni telewizor za 14tys zł wyrzucić na śmietnik bo 2 letnia gwarancja już mineła. Oczywiście otrzymałem informację iż mogę zgłosić reklamacje ale nie wiadomo kiedy i czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.

NIGDY WIĘCEJ SONY!!!