temat Dot.: Ht -CT 390 cicho gra po połączeniu z Tv Sony KD -XE8505 w Android TV

Ht -CT 390 cicho gra po połączeniu z Tv Sony KD -XE8505

SzymonKas — Sat, 15 Dec 2018 12:30:19 GMT

Mam następujące problemy.

Pierwszy: soundbar po podłączeniu z tv gra strasznie cicho. Połączony hdmi arc.

przy puszczaniu muzyki z innego źródła gra o wiele głośniej.

Drugi: subwoofer przy puszczaniu muzyki z tv strasznie ,,charczy’’ może ktoś pomoże .

Kabel optyczny nie pomaga.

Dot.: Ht -CT 390 cicho gra po połączeniu z Tv Sony KD -XE8505

Sony_Poland_Team — Mon, 17 Dec 2018 09:27:18 GMT

Sugerujemy kontakt z naszym wsparciem technicznym: poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: Ht -CT 390 cicho gra po połączeniu z Tv Sony KD -XE8505

djrychu — Tue, 18 Dec 2018 18:48:32 GMT

Witam,

@SzymonKas zgłosiłem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

Zgłaszany przez klienta problem jako pierwszy opisany jest w poniższym artykule:

https://www.sony.pl/electronics/support/articles/00199405

Problem zgłaszany jako drugi, czy subwoofer "charczy" również w przypadku podłączenia innych urządzeń, czy tylko TV? Jeśli problem występuje tylko po podłączeniu TV to najprawdopodobniej jest to kwestia ustawień "cyfrowego wyjścia audio" w ustawieniach dźwięku telewizora, zalecam sprawdzenie opcji PCM. Jeśli problem jednak występuje zawsze, niezależnie od źródła, to subwoofer prawdopodobnie jest uszkodzony oraz konieczna jest weryfikacja serwisowa:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam

Dot.: Ht -CT 390 cicho gra po połączeniu z Tv Sony KD -XE8505

snovvy77 — Tue, 18 Dec 2018 18:52:02 GMT

@SzymonKas

Po pierwsze: co masz na myśli "z TV" ?? - przez dekoder, moduł czy bezpośrednio z aplikacji np spotify, netflix ilub usb.tp.??

Po drugie: "charczy" tylko z TV czy z innych źródeł też charczy?

Bo jeśli masz problemy tylko przy sygnale tylko generowanym przez TV to sprawdź ustawienia dźwięku w TV.