temat Dot.: HT-CT390 problemy z subwooferem w Sprzęt audio

HT-CT390 problemy z subwooferem

power8 — Sun, 25 Feb 2018 09:50:28 GMT

Witam,

Mam problem jak w tytule, subwoofer przestaje grać, rozłącza się, jego ponowne uruchomienie jest możliwe tylko po odłączeniu zasilania na ok pół minuty

Secure link nie pomaga, problemy te same. W domu są dwa routery 2,4ghz i 5ghz

Problem od zakupu tj października '17

Proszę o pomoc

Dot.: HT-CT390 problemy z subwooferem

Sony_Poland_Team — Mon, 26 Feb 2018 10:43:12 GMT

Polecamy zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Dot.: HT-CT390 problemy z subwooferem

Lajam. — Mon, 26 Feb 2018 11:51:13 GMT

Cześć!

Mam odpowiedź z Supportu Sony:

połączenie prawdopodobnie zakłócane jest przez silniejsze urządzenia bezprzewodowe - zakłócenia najprawdopodobniej powoduje router 2,4 GHz. Połączenie jest odzyskiwane po resecie, ponieważ następuje ponowne łączenie, które trwa do wystąpienia następnych zakłóceń. Jedyne co w takim przypadku możemy zalecić to odsunięcie routera (oraz innych urządzeń bezprzewodowych) od soundbara.

Daj znać, czy zalecenia przynoszą jakieś efekty.

Pozdrowienia!