Srs XB31 - problem z ładowaniem i krótkie trzymanie baterii

Tubi1994 — Sat, 22 Jun 2019 10:13:35 GMT

Witam, jestem posiadaczem głośnika SRS XB31 od około 9 miesięcy i zaczęły występować problemy z ładowaniem. Chciałem zaznaczyć że już od nowości czas pracy był niezadowalający gdyż nawet w trybie standard przy około 50% mocy głośnik pozwalał na pracę przez maksimum 6-7 h podczas oglądania filmu.

Teraz natomiast wystąpił problem z działaniem glosnika, gdyż podłączenie głośnika w momencie ,,pls charge" do ładowania powoduje natychmiastowe wystąpienie komunikatu ,,battery fully charged", przez co niemożliwe stało się jego uruchomienie i poprawne działanie. Nie pomaga funkcja resetu oraz hard resetu. Chcialem w związku z powyższym zapytać czy jest to popularny błąd , który można w prosty sposób naprawić, jeżeli tak to jak? Czy stanowi podstawę złożenia reklamacji? Czy w tym przypadku lepiej korzystać z prawa gwarancji czy rękojmi produktu? Pozdrawiam i z góry dziękuję za odpowiedź.

Dot.: Srs XB31 - problem z ładowaniem i krótkie trzymanie baterii

djrychu — Mon, 24 Jun 2019 09:59:25 GMT

Witam,

@Tubi1994 Twój problem został zgłoszony do supportu - oto odpowiedź:

Czas pracy głośnika przy pełnym naładowaniu baterii jest zależny od wielu czynników, takich jak m.in. poziom głośności, poziom bassów, tryb pracy oraz warunki otoczenia. Należy przyjąć, że przedstawione ramy czasowe wynoszące 6-7 h pracy są w normie i nie stanowią wady głośnika. W celu uzyskania jak najdłuższego czasu pracy przy pełnej baterii zaleca się, aby korzystać z urządzenia przy głośności nastawionej na 21, trybie dźwięku STANDARD i wyłączonym oświetleniu.

W kwestii problemów z zasilaniem głośnika, zaleciłbym zlecenie jego weryfikacji serwisowej. Zgłoszenie może zostać zarejestrowane przy użyciu formularza, który jest dostępny na stronie:

https://bit.ly/2BUdUOc

Firma Sony, jako producent odbiornika, jest gwarantem działającym w oparciu o Warunki Europejskiej Gwarancji, którą udzielamy na zakupiony produkt. Z naszej strony możemy zaoferować wyłącznie usługi wynikające z postanowień zawartych w tym dokumencie. Jeżeli klient życzyłby sobie skorzystać z prawa do rękojmi, zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów prawa, kwestię tą należy wyjaśnić bezpośrednio ze sprzedawcą, u którego dokonany został zakup urządzenia. Poniżej przesyłam również link do strony, na której znajdują się Warunki Europejskiej Gwarancji w pełnym brzmieniu:

https://bit.ly/2BDavmB

Pozdrawiam

temat Srs XB31 - problem z ładowaniem i krótkie trzymanie baterii w Sprzęt audio

Srs XB31 - problem z ładowaniem i krótkie trzymanie baterii

Dot.: Srs XB31 - problem z ładowaniem i krótkie trzymanie baterii