https://community.sony.pl/t5/sprzet-audio/naprawa-sluchawek-przez-serwis/m-p/3855767#M5804 <P>Witam</P><P>Niedawno oddałem słuchawki Sony WH-1000XM3 na gwarancji do sklepu RTV EURO AGD. Ze słuchawek wydobywa się brzęczenie (nie występuje ono cały czas jednak uniemożliwia to normalne użytkowanie słuchawek. Brzęczenie przemieszcza się z jednej słuchawki na drugą pod wpływem ruchów głowy. Występuje również problem z redukcją szumów (na początku użytkowania działało lepiej). Odnoszę takie wrażenie, ponieważ gdy porównywałem swoje słuchawki ze słuchawkami dostępnymi w sklepie słyszałem wyraźną różnicę. Sklep przyjął reklamację i po 14 dniach dostałem informację, że reklamacja nie może zostać uznana, ponieważ według serwisu produkt jest wolny od wad. Otrzymałem dzisiaj dokumentację z serwisu, gdzie opisano czynności jakie były wykonane w celu zdiagnozowania słuchawek. Opis naprawy: Sprawdzenie słuchawek przy podłączeniu do urządzeń serwisowych lub telefonów techników nie wykazuje usterek opisanych przez klienta. Działanie systemu NC porównywalne z innymi egzemplarzami tego modelu. Czy czynności jakie wykonał serwis w celu zdiagnozowania usterki są prawidłowe? I czy warto reklamować produkt w innym autoryzowanym centrum serwisowym Sony? Problem z brzęczeniem nie występuje cały czas co utrudnia zdiagnozowanie usterki, jednak kiedyś reklamowałem już te słuchawki, ponieważ występował ten sam problem, jednak wtedy serwis uznał reklamację i wymienił pałąk słuchawek. Bardzo proszę o pomoc co zrobić w takiej sytuacji.&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 18:19:23 GMT dawid_050 2022-02-11T18:19:23Z https://community.sony.pl/t5/sprzet-audio/naprawa-sluchawek-przez-serwis/m-p/3855767#M5804 <P>Witam</P><P>Niedawno oddałem słuchawki Sony WH-1000XM3 na gwarancji do sklepu RTV EURO AGD. Ze słuchawek wydobywa się brzęczenie (nie występuje ono cały czas jednak uniemożliwia to normalne użytkowanie słuchawek. Brzęczenie przemieszcza się z jednej słuchawki na drugą pod wpływem ruchów głowy. Występuje również problem z redukcją szumów (na początku użytkowania działało lepiej). Odnoszę takie wrażenie, ponieważ gdy porównywałem swoje słuchawki ze słuchawkami dostępnymi w sklepie słyszałem wyraźną różnicę. Sklep przyjął reklamację i po 14 dniach dostałem informację, że reklamacja nie może zostać uznana, ponieważ według serwisu produkt jest wolny od wad. Otrzymałem dzisiaj dokumentację z serwisu, gdzie opisano czynności jakie były wykonane w celu zdiagnozowania słuchawek. Opis naprawy: Sprawdzenie słuchawek przy podłączeniu do urządzeń serwisowych lub telefonów techników nie wykazuje usterek opisanych przez klienta. Działanie systemu NC porównywalne z innymi egzemplarzami tego modelu. Czy czynności jakie wykonał serwis w celu zdiagnozowania usterki są prawidłowe? I czy warto reklamować produkt w innym autoryzowanym centrum serwisowym Sony? Problem z brzęczeniem nie występuje cały czas co utrudnia zdiagnozowanie usterki, jednak kiedyś reklamowałem już te słuchawki, ponieważ występował ten sam problem, jednak wtedy serwis uznał reklamację i wymienił pałąk słuchawek. Bardzo proszę o pomoc co zrobić w takiej sytuacji.&nbsp;</P> Fri, 11 Feb 2022 18:19:23 GMT https://community.sony.pl/t5/sprzet-audio/naprawa-sluchawek-przez-serwis/m-p/3855767#M5804 dawid_050 2022-02-11T18:19:23Z https://community.sony.pl/t5/sprzet-audio/naprawa-sluchawek-przez-serwis/m-p/3856054#M5805 <P>Kontaktuj sie bezpośrednio z serwisem producenta. Możesz telefonicznie albo tu:</P><P><A href="https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics" target="_blank">https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics </A></P><P>telefonicznie pod numerem: +48 223060694.</P> Sun, 13 Feb 2022 16:39:25 GMT https://community.sony.pl/t5/sprzet-audio/naprawa-sluchawek-przez-serwis/m-p/3856054#M5805 Jacek_M250 2022-02-13T16:39:25Z