temat Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy w Aparaty α z wymiennymi obiektywami

Problem z zakupem aplikacji - pomocy

Hartuu90 — Wed, 02 Sep 2020 21:22:02 GMT

Witam,

Nie jestem w stanie kliknąć w przycisk [Zamów i zapłać] przy zakupie z salda apki do zdjęć poklatkowych. Przycisk jest ''martwy'', po kliku nic się nie dzieje... Brak mi pomysłów już. Proszę o pomoc.

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

Ekspert_Sony — Fri, 04 Sep 2020 08:12:04 GMT

Witam,

o jakiej aplikacji mówisz?

Pozdrawiam

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

Lajam. — Fri, 04 Sep 2020 17:00:08 GMT

Hej,

Czy próbowałeś zmienić przeglądarkę, w której dokonujesz zakupu?

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 14:21:04 GMT

Mam identyczny problem co autor postu Hartuu90, z zakupem jakiejkolwiek aplikacji do Sony Alfa ILCE 6000 ze strony https://www.playmemoriescameraapps.com/portal/

Po kliknięciu w przycisk [Zamów i zapłać] nic się nie dzieje.

Zmiana przeglądarki na inną nie rozwiązuje problemu.

Poprosiłem o zwrot pieniędzy z portfela który sobie doładowałem na kwotę 50zł, ponieważ nie da się płacić za aplikację, na stronie działa tylko pobieranie i instalowanie darmowych aplikacji.

Żeby było fajnie, dostałem również odpowiedź od Sony że pieniądze nie mogą być zwrócone z portfela.

Więc straciłem tylko czas, nerwy i pieniądze 😞

Czy ktoś mi pomoże ?

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

mat_czok — Thu, 25 Mar 2021 17:28:50 GMT

Cześć, sprawdź czy nie strona nie wywołuje jakiegoś okna pop-up, który jet blokowany przez przeglądarkę. Ponadto, czy masz zainstalowane wszelkie rozszerzenia do przeglądarki w celu pobrania aplikacji?

Spróbuj też, choć nie jest to zbyt wygodne kupić aplikację z poziomu aparatu.

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 17:41:54 GMT

Próbowałem kupić appke po przez Aparat, i też się nie da, ponieważ wyświetla się komunikat że karta kredytowa nie jest przydzielona. Ja swój portfel doładowałem kodem z zakupionej karty PlayStation. Nie chcę przypisywać karty kredytowej do konta. Sprawdzę jeszcze na innym komputerze.

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 18:06:57 GMT

Użyłem innego komputera i to samo, klikam w przycisk [zamów i zapłać] i nic się nie dzieje 😞

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 18:15:21 GMT

Jest poniższe okno ale po kliknięciu w przycisk [Zamów i zapłać] nic się nie dzieje.

Czynność wykonana w przeglądarce Chrom oraz Edge i na innym komputerze, bez skutku 😞

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

Lajam. — Thu, 25 Mar 2021 18:23:11 GMT

Najlepiej podążyć za radą @mat_czok i dokonać instalacji z poziomu aparatu. Czyli zalogować się na koncie w aparacie i pobrać aplikację.

Pozdrawiam

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 18:36:09 GMT

Też się nie da.

Taki komunikat: Informacje o karcie kredytowej nie są zarejestrowane, a w portfelu środki są. 😞

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

mat_czok — Fri, 26 Mar 2021 11:26:53 GMT

W takim razie zostaje podpiąć kartę i zobaczyć co będzie na następnym ekranie. Może będzie opcja z wyborem źródła środków? Choć z poziomu przeglądarki jest napisane, że środki pochodzą z portfela.

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

MariuszO. — Thu, 25 Mar 2021 20:11:58 GMT

Podpięcie karty nie wchodzi w grę. Kupiłem kod cyfrowy Sony PlayStation Network Card za 50zł. Te pieniądze są w portfelu. Nie będę ryzykować kolejnego wydatku. Sony nie chce zwrócić pieniędzy i nie potrafi rozwiązać problemu, nawet nie zasugerowali w czym może być problem. Zgłosiłem sprawę do banku aby cofnąć zamówienie kodu Sony PlayStation i odzyskać środki (ponoć jest 14 dni).

Dot.: Problem z zakupem aplikacji - pomocy

Hartuu90 — Thu, 25 Mar 2021 20:39:19 GMT

Mój problem z zakupem aplikacji rozwiązał się sam po dwóch tygodniach. Jeżeli podepniesz kartę/paypala to pieniądze pobierze Ci konta sony a ewentualnie brakującą kwotę z karty....