тема Проблемы со встроенным сканером отпечатков пальцев и камерой Motion Eye после установки Win7 в ПК и Аксессуары

Проблемы со встроенным сканером отпечатков пальцев и камерой Motion Eye после установки Win7

spolanski — Fri, 26 Aug 2011 21:13:31 GMT

Доброго времени суток.

У меня ноутбук Sony Vaio серии Z, модель VGN-Z21MRN/B, купленный весной 2009 года с установленной Windows Vista. В лицензированном московском центре сервисов ОС была переустановлена на лицензионную Windows 7. К сожалению, после переустановки ОС перестал работать встроенный сканер отпечатков пальцев (при загрузке рабочего стола всплывает сообщение, что требуется подключить сканер отпечатков пальцев к компьютеру), также пропало ПО для встроенной камеры, ее просто нет в списке установленных устройств.

С чем это может быть связано? Как следует из названия темы, я полагаю, что проблема, возможно, в отсутствии драйверов для этих устройств, так ли это? В таком случае, как правильно называются эти драйвера? Что делать, если загрузка драйвера Fingerprint Sensor Driver из списка первоначально установленных прерывается автоматически на 25%?

Заранее спасибо за предоставленные варианты решения проблем.

Проблемы со встроенным сканером отпечатков пальцев и камерой Motion Eye после установки Win7

akelesy — Sat, 27 Aug 2011 07:38:01 GMT

А можно узнать, в каком это лицензированном московском центре была установлена лицензионная Windows 7 на модель VGN-Z21MRN/B (удивительная инфа сама по себе)?
Сканнер отпечатко пальцев не работает потому, что не установили для него драйвер и ПО. Если сейчас установлена В7 х32, то ставьте эту Security Suite. Если Вы говорите, что на 25% обрубается, посмотрите, установлена ли эта Секьюрити Сьют была до этого? Если да - удаляйте, потом устанавливвайте. Кроме того, в Диспетчере устройств есть раздел "Биометрические устройства"? Там модуль отпечатков определён?
Про камеру по-подробнее напишите плиз? Она должна была определиться при установке винды. Что указано в Диспетчере устройств (должно быть в разделе "Устройства обработки изображений")?
Отдельно не лишним будет подставить SFEP (в Диспетчере устройств в разделе либо неопределившегося оборудования (если таковое есть), либо подсунуть в раздел "Устройства HID".
Вообще по Диспетчеру устройств: есть неопределившееся оборудование?

Проблемы со встроенным сканером отпечатков пальцев и камерой Motion Eye после установки Win7

spolanski — Sat, 27 Aug 2011 11:44:11 GMT

Касательно первого пункта, я, разумеется, могу поделиться с Вами этой информацией в частном порядке через e-mail и etc. А в чём дело, почему это удивительно? Эта модель находится в списке поддерживающих Win7, хотя куплена была чуть раньше июня 2009. Работает теперь быстрее, чем под Vista, и работала бы полностью нормально, думаю, если бы я не была таким криворуким пользователем.

Теперь насчет криворукости. И сканер, и камера в Диспетчере устройств есть: первый, действительно, в списке Биометрические устройства под названием TouchStrip Fingerprint Sensor (WBF advanced mode) c подписью "Устройство работает нормально", однако уже установленный (не мной) Protector Suite QL пишет, что «Биометрическое устройство не обнаружено». Еще раз уточню, что делать в такой ситуации, сносить старый драйвер?

Камера тоже есть, и, видимо, мне хотелось такую программку, как ArcSoft WebCam Companion, изначально имеющуюся в старой версии ОС. Её, вроде как, можно бесплатно скачать полной версией с того же сайта Sony (например, http://www.kb.sony.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=eSupport-UPD3654ENR1&sliceId=&docTypeID=DT_SOFTWARE_DRIVERS_1_1&dialogID=129006797&stateId=1%200%20129022131). Однако программа, которую выдают по этой ссылке, моей моделью не поддерживается, более того, моя модель вообще, кажется, отсутствует на этом сайте, что странно. Есть ли какие-то аналоги? Имею ли я все же право скачать эту или аналогичную программу бесплатно?

Неопределившегося оборудования нет, SFEP – Sony Firmware Extension Parser Device – установлен в устройствах HID еще до меня.