тема Сервисный центр, Москва в ПК и Аксессуары

Сервисный центр, Москва

varpetyan — Sat, 18 Jun 2011 11:34:53 GMT

У довольно нового ноутбука VPCEB1E9R (покупал в декабре 2010) полетел жесткий диск. Буду обращаться в СЦ. Собственно вопрос, у нас их в Москве 5, какой выбрать, чтобы было надежно и качественно. Может у кого есть опыт? Территориально устраивают два, на пр. Вернадского и, наверное, на Горбушке, но это не суть важно. Жду ваших советов.

Сервисный центр, Москва

Akioray — Sat, 18 Jun 2011 17:52:00 GMT

Приветствую. В свое время обращался в СЦ СЕРСО, не то чтобы все здорово и быстро, но по крайней мере без хамства и проблем. Не знаю может у кого и другое мнение, но у меня все было так. Хотя конечно отношение к клиентам могло быть и по приличнее. В общем и целом итоговая оценка 4 из 5.

Сервисный центр, Москва

varpetyan — Sat, 18 Jun 2011 21:27:56 GMT

Нет, только не Серсо, обращался к ним со своим старым ноутом, такого хамства давно не встречал(((

Сервисный центр, Москва

Akioray — Sun, 19 Jun 2011 17:23:12 GMT

Не ну мне никто не хамил, хотя и никто не улыбался тоже. Может у меня харизма такая.

Сервисный центр, Москва

varpetyan — Sun, 19 Jun 2011 23:08:12 GMT

.Ну, мне то лично никто не хамил, но при мне нахамили двум клиентам, одна из них дама средних лет, но мой старый ноут они отремонтировать не смогли, а вот в другом СЦ его отремонтировали без проблем, до сих пор работает, обратился бы туда но они не выполняют ремонт по гарантии

Сервисный центр, Москва

SK-Hardwired — Tue, 21 Jun 2011 07:24:29 GMT

Обращаю Ваше внимание, что:

1) Все авторизованные сервисные центры Sony - хорошие. Они получили авторизацию не за красивые глаза, а потому что по совокупности параметров они лучше среди других в конкретном регионе.

2) В Москве на Горбушке работает фирменный сервисный центр при студии обучения и поддержки Sony - http://studio.sony.ru/services

3) Замечания о качестве работы СЦ VAIO принимаются производителем по специальному адресу электронной почты cro.ru@vaio-link.com. То есть Ваши конкретные замечания и жалобы можно направлять напрямую на этот адрес.

Сервисный центр, Москва

varpetyan — Tue, 21 Jun 2011 21:19:13 GMT

SK-Hardwired, спасибо за ссылку, теперь точно завтра поеду на Горбушку. Сомнения все сняты.

Сервисный центр, Москва

vovangrup — Sat, 25 Jun 2011 11:05:13 GMT

Тут вообще не очень любят разговаривать про работу сервисных центров, особенно если она не отличается качественным подходом. Это вывод исходя из просмотренных некоторых на форуме тем.

По сути для Sony СЦ - это своего рода подрядчики. Да, специалисты проходят обучение, получают сертификаты, но... СЦ - это самостоятельная организация, живущая своей жизнью. И поэтому проблемы с СЦ - были, есть и будут. И не потому, что в сони не борятся с проблемами и их не замечают. Замечают и разбирают каждый случай индивидуально (не всегда же виноваты СЦ -> бывают и неадыкватные пользователи))). Просто это невозможно контролировать так, чтобы проблем совсем не возникало. Да и не в Японии мы всё же живем, где культура немножко, но другая)))

Спасибо.

(прошу прощения за оффтоп, просто темы, где это сообщение было бы актуальным - закрыты).

Сервисный центр, Москва

sergk77 — Mon, 27 Jun 2011 14:25:58 GMT

Сдавал на ремонт ноутбук в Фирменный сервисный центр Sony на горбушке - ремонт осуществляет МайкроКомп, если что...

Message was edited by: sergk77

Сервисный центр, Москва

varpetyan — Sat, 09 Jul 2011 00:20:07 GMT

Отремонтировали мне мой ноутбук, поменяли по гарантии HDD, во вторник пришла SMS, в тот же день забрал его, работает прекрасно, все сделано на высоком уровне. Ремонтировал в фирменном сервисном центре на Горбушке.

Еще раз спасибо всем, кто откликнулся

Message was edited by: varpetyan

Сервисный центр, Москва

sergk77 — Mon, 11 Jul 2011 07:47:28 GMT

Тоже в субботу 9-го забирал ноутбук из фирменного центра SONY на Горбушке, что характерно с тем же диагнозом - замена HDD. Сделали все идеально - отдельное спасибо сотрудникам Microcomp.

Сервисный центр, Москва

VitFom — Mon, 11 Jul 2011 11:48:00 GMT

Странная оценка работы. Несомненно есть среди названных добросовесные и качественные сервисы. Но как это можно оценить по замене HDD? Почти во всех ноутбуках есть лючок с одним винтиком, под которым находится HDD. Еже парой крепится под этой крышкой он сам. Физическая замена занимает 5 мин. даже кривыми руками. А дальше в дисковод вставляются заранее записанные в VAIO Care или Актрониксе диски восстановления. Они автоматом, также как при стандартном восстановлении, размечают новый диск и записывают сохраненную версию системы со всеми драйверами, а в случае с Актрониксом, и установленными программами. Ремот "высшей категории сложности". Его стоит делать лишь по гарантии, чтобы не платить за HDD и не утерять гарантию. Но оценить по такому ремонту сервис невозможно - это слишком примитивный ремонт, который можно сделать прямо на коленках. Смысл может быть в другом - установить новый HDD большего размера или SSD. Кстати по HDD. У меня VAIO VPCF13Z8R\BI. Здесь на сайте у него в характеристиках обозначено 7400 об/мин. В то же время стандартным является 5400 и 7200 об/мин. Не опечатка ли в характеристиках?

Сервисный центр, Москва

SK-Hardwired — Mon, 11 Jul 2011 13:31:11 GMT

VitFom wrote:

У меня VAIO VPCF13Z8R\BI. Здесь на сайте у него в характеристиках обозначено 7400 об/мин. В то же время стандартным является 5400 и 7200 об/мин. Не опечатка ли в характеристиках?

Опечатка. 7200 по факту. Спасибо за замечание - скоро исправят.

Message was edited by: SK-Hardwired

Сервисный центр, Москва

Akioray — Mon, 11 Jul 2011 14:49:51 GMT

Кстати о дисках, собираюсь менять hdd в своем SZ на SSD самолично, ну и естесственно не ставить же на него обратно ХP, но возникает резонный вопрос существуют ли драйвера на SZ для Windows7, в разделе техподдержки нет, там только для Vista, или один хрен прокатит?

Сервисный центр, Москва

VitFom — Mon, 11 Jul 2011 17:42:32 GMT

Akioray, нет конечно. Но, если честно Vista Ультиматум 64х даже интересней для мощного ноута. Там и видеоролики в качестве заставки ставить можно, и нижний бар организован привычней и удобней с наглядными интерактивными иконками, из автозагрузки легко и наглядно убираются программы в Защитнике Windows. Из минусов. Система восстановления и сохранения образов не такая наглядная. Но можно Актрониксом сохранить рабочий образ системы. А в целом очень похожие ОС.

А вот SSD конечно сделает ноут быстрее. Но в SONY, из-за тотальной борьбы с лишним размером, почти нигде не вставить второй HDD. В 15-ти дюймовых ACER и ASUS бывает слот под второй HDD, в 17-ти дюймовых есть у большинства. Вот на них первым ставится SSD с системой и основными программами (тогда достаточно и 128GB), а вторым HDD 7200 об/мин. Тогда все в порядке, одно удовольствие от работы. SONY не редко эксперементировала с SSD. Но не вторым диском, а распайкой на материнке этой памяти.

Message was edited by: VitFom

Сервисный центр, Москва

Akioray — Mon, 11 Jul 2011 19:01:03 GMT

Короче посмотрел я ситуацию с драйверами на W7 для старых машин, ну все как всегда - туши свет. Народ предоставлен сам себе и бьется кто как может, отдельное спасибо товарищам которые развернули соответствующую тему про SZ и W7 особенно akelesy если я не ошибаюсь. Почитал, посмотрел и решил остаться на XP, хочется чтоб все работало, а не рыться днями в поисках нужных дров. Дело в том, что я хочу поставить SSD не в качестве дополнительного, а в качестве основного. Вот и модель уже присмотрел. Только при этом придется ставить все с нуля. Кроме того, я наконец-то узнал, почему диски восстановления работают только на одной конкретной машине и для других даже точно таких же не годятся. Оказывается хитрющая sony делает привязку ПО к аппаратному обеспечению, то есть Винда становится уникальной и привязанной к конкретной машине, вот почему товарищи которые затупили с дисками восстановления обречены шаманить. Там оказывается целый алгоритм с электронной подписью и привязкой к биосу. Во дела ))) Так что придется и мне рискнуть. Надеюсь хард ко всей этой системе не привязан. А то во будет прикольно. Кстати решил поставить Intel SSD 320 серии 160 Gb, но сегодня прошло сообщение что у них там аппаратная ошибка возникает неизвестно из-за чего, так что не знаю теперь верить этому или нет, в качестве альтернативы рассматриваю X-25M Gen 2 аналогичного объема. Если кто что посоветует в этом плане буду признателен.

Кстати добраться до жесткого в SZ оказалась не так просто, как у других, тут не два болта открутить ))) но сегодня я получил такую практику)

Сервисный центр, Москва

VitFom — Mon, 11 Jul 2011 22:34:13 GMT

Странный размер для SSD 160GB. Я смотрел в сети 256GB от Intel. Ценник от 14 - 17 на такие. 128 в два раза дешевле. Но мне это очень мало, даже 256. У меня все очень по скромному, но уже занято 260GB. Правда 7-ка, чего нет ни в XP, ни в VISTA, оттяпала под резервные копии для восстановления более 100Gb. Сейчас вот занят переносом этого безобразия на съемный диск. Было бы два слота, тоже бы поставил, а так со съемными дисками не расстаться будет. У меня есть сетевой на 2 TB в мультимедийном плеере, но скорость обмена с ним по сети несопоставима даже с USB. Но главное странные обрывы соединений при копировании больших файлов - не надежно.

Сервисный центр, Москва

Akioray — Tue, 12 Jul 2011 08:38:53 GMT

160 гб модель как раз оказалась самой оптимальной по соотношению ттх и цены. младшие модели у интел не такие производительные, а старшие просто больше обемомом при тех же ттх и более высокой цене. но я пока еще думаю)

Сервисный центр, Москва

Akioray — Wed, 13 Jul 2011 13:41:25 GMT

VitFom конечно) разве стоит беспокоить по такому пустяку столь занятых людей )

Короче купил я SSD Intel X 25M на 160 гигов, установил вместо своего старого seagate, зарядил диски восстановления, все установил, обновил и моя SZеточка словно второе дыхание обрела))) Летает как ласточка, полная загрузка системы со всеми программами с момента нажатия на кнопку включения теперь занимает 28 секунд ))) как я раньше жил без SSD я не знаю). Это просто чудо, все летает, фотошоп полностью загружается за 5 секунд) со всеми надстройками. Короче красота. Оказывается как мало надо человеку для счастья)

Сервисный центр, Москва

SK-Hardwired — Wed, 13 Jul 2011 17:35:44 GMT

Мои искренние поздравления, Akioray!