temat Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !! w Smart TV

KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:51:50 GMT

Posiadam KDL-46W4500 ok miesiąc i mam problem z działaniem pilota, tzn kiedy włączam TV pilotem i chce już np. zmienić źródło sygnału to nie reaguje kompletnie z pilota reszta przycisków to samo, kieruje idealnie na wprost TV, dopiero jak trzymam długo jakiś przycisk lub naciskam wielokrotnie to ledwo co zaskakuje po jakimś czasie albo tez czasami wcale tak jakby był zamulony/zawieszony, natomiast z przycisków na obudowie działa bez najmniejszego problemu, odwiesza sie tez np. jak na danym zawieszonym źródle np, HDMI1 włączę tuner n-ki to już zaczyna wszystko działać z pilota ok.
Z tego co zaobsterwowalem dzieje sie tak jak TV jest zimny, jak się rozgrzeje pochodzi dłużej to potem ponowne włączenie i działanie pilota jest już ok, Nie pomaga tez odłączenie wszystkich urządzeń HDMI od TV, czy tez zerowanie wszystkich ustawień w TV na domyślne, czy tez wyłączenie go z zasilania.
Co polecacie w takiej sytuacji ? bo już niestety mam podbitą gwarancje i minęło juz 2 tygodnie od zakupu także mi go od reki nie wymienią w sklepie.

Pogrzebałem troche i znalazłem tego typu problem innego uzytkownika na innym forum,
Mam identyczną sytuację z TV LCD z płytą główną Vestel 17MB08 tz. włączam pilotem i potem muszę odczekać kilka minut abym nim mógł operować bo tylko mogę sterować przyciskami na obudowie. Wymieniłem już odbiornik na innego typu podczerwieni bez poprawy działania, dopiero płytka z tym odbiornikiem a znajdująca się u dołu TV pod matrycą a zamontowana w innym miejscu obudowy TV to jest OK. Wniosek że są pewne typy matryc lub świetlówek zamontowane w nich które emitują przez parę minut silne fale podczerwieni blokujące czułość odbiornika IR. Jak sobie przypominam wadliwa świetlówka do czasu gdy się nie nagrzeje daje światło w odcieniu czerwonym. Jeżeli jest na gwarancji to udać się osobiście do serwisu i zażądać wymiany matrycy bo to zjawisko będzie się z czasem pogarszać w miarę starzenia się świetlówek.

Do posiadaczy modelu KDL-XXW4500 Czy u Was jest tak samo ze pilot nie działa zaraz po włączeniu zimnego TV ?

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 13:51:51 GMT

Szczerze mówiąc, zaskoczyłeś mnie tym problemem. Na pewno tak nie powinno być. Źródłem zakłóceń może być nie tylko sam tv, ale też urządzenia wokół niego. Osobiście sprawdził bym jeszcze tę możliwość. Odłączyć od napięcia wszystkie inne urządzenia, schować pozostałe piloty ( też mogą się kłócić) i sprawdzić czy chodzi. Jeżeli nie, to udać się z gwarancją do sprzedawcy, lub do serwisu. Pewniejszym uszkodzeniem, niż złe działanie matrycy, jest uszkodzenie czujnika podczerwieni, chociaż później chodzi ok... Sytuacja naprawdę dziwna...

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:51:52 GMT

inne urządzenia odłączałem bez rezultatu, piloty tak samo chowałem, problem widocznie jest w nagrzewaniu się świetlówek i ich promieniowaniu, innego wytłumaczenia nie widzę, kombinowałem już na wszystkie sposoby i jak telewizor ostygnie ok 3-4h i go odpalę to pilot tylko potrafi go załączyć jeszcze wtedy kiedy świetlówki nie zdarzą się uruchomić potem już pilot jest martwy przez parę minut.
Dlatego bardzo proszę kogoś o sprawdzenie czy ma taka sama sytuacja, czyli najlepiej jak TV ostygnie dobre kilka godzin, nastepenie włączamy go i np. próbujemy odrazu zmieniać zródło sygnału na pilocie.

tutaj podobny problem, tylko ze u mnie nie ma różnicy czy z 2 czy z 4 metrów nie działa bez względu na odległość.
http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic1177516.html" target="_blank" target="_blank" target="_blank

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 13:51:53 GMT

No to zgłoś do serwisu, takie uszkodzenie jest dosyć poważne, na pewno pomogą. Ja bym się nie męczył tylko od razu to załatwił... A w razie problemów zawsze masz opcje reklamacji. Polecam zapoznanie się z prawami konsumenta

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:51:53 GMT

tak bede musiał zgłosić tylko boje sie takiej sytuacji jak opisuje inny użytkownik

Serwisant który zawsze przyjeżdża do zgłoszenia po przedstawieniu mu przeze mnie usterki twierdzi że to nie jest OK. Ja zawsze zgłaszam że usterka jest przy włączaniu TV na zimno przez dany okres czasu i moim zdaniem w TV za 6500tyś zł taka sytuacja nie może byc dopuszczalna koleś zgadza się ze mną i zabiera TV a sony poland odpowiada serwisowi że to OK i mi zwracaja Tv. W instrukcji nie jest napisane nic odnośnie takiej sytuacji więc jest to teoretycznie niezgodność TV ze specyfikacja ale sony Tv nie chce wymienić. Nie wiem juz co z tym zrobić może rzeczoznawcę wezmę i będe to załatwiał jakoś prawie w tej sytuacji. Głupia usterka ale jak dla mnie uciążliwa

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 13:51:54 GMT

Jak nie zadzwonisz to się nie przekonasz. Serwisy są od tego, żeby zgłaszać wszelkie problemy. Z tego co się orientuję i z tego cytatu który przedstawiłeś wynika, po zgłoszeniu serwisowi umawiasz się z serwisantem i on do przyjeżdża do Ciebie. Więc nie musisz się fatygować z telewizorem, dzwonisz i czekasz. A skoro się boisz, to przedstaw mu tą sytuację o której wspomniałeś, ale oczywiście bez wyrzutów tylko spokojnie. Zawsze człowiek kulturalny może więcej załatwić.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:51:55 GMT

ok dzieki za porady, jutro dzwonie do seriwsu. Pozdrawiam

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:51:55 GMT

Jeszcze mam pytanie do jakiego okresu mogę wymienić TV na nową sztukę w sklepie, konkretnie sklep "Saturn"

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

scarface----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:03 GMT

oddać, zgodnie z prawem, można tylko sprzęt kupiony na odległość, Reszta to już o czym była dyskusja dobra wola sprzedawcy.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:52:03 GMT

wczoraj dzwoniłem do Saturna i powiedziano mi ze tylko do 14dni można go oddać, także pozamiatane jedynie co to serwis, ale trochę się obawiam serwisu bo nie mam gwarancji ze mi go tam nie porysują zniszczą upaćkają obudowy a wiadomo jak jest podatna na zarysowania (Piano black)

jeszcze co zaobserwowałem to taka sytuacja

włączam TV (po nocy albo jak dobrze ostygnie 3-4h) pilotem naciskając przycisk "1" na pilocie włącza się TV na tuner analogowy na program 01 na ekranie (antena nie podłączona) pilot nie reaguje na nic (u mnie), następnie wpinam antenę pojawia się obraz i pilot zaczyna od razu działać.

Czy ktoś mający ten model może tak samo sprawdzić u siebie jak napisałem wyżej, będę niezmiernie wdzięczny.

Troche znalazłem na zagranicznych forach ze nie tylko u mnie jest taki problem, ale oczywiście u nas nikomu nic nie wiadomo o tym problemie.
http://www.digitalspy.co.uk/forums/show ... p?t=959041
http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?fo ... icid=26914

Pozwole sobie zacytować zdanie jednego użytkownika
Over on the AVforums there are a number of these owners saying their remotes don't work for the first 1 minute of powerup up the TV.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

3284----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:05 GMT

To jest mój pierwszy post na Waszym forum, to pierw się przywitam, Hej!
Przeczytałem Twój temat i jestem niemile zaskoczony. Niedawno wróciłem z Anglii, tam pracowałem w dobrym sklepie z AGD-RTV. Spotykałem różnych ludzi z różnych krajów. Tam jak ktoś ma jakiś problem, nie użala się nad sobą, tylko jak prawdziwy człowiek załatwia sprawę. Nikt się nie bawi i nie zamartwia, że jak zgłosi usterkę to się sprzedawca pogniewa i zrobi ryskę na ekranie.

Po powrocie do Polski, szok. W tym kraju największą umiejętnością ludzi jest narzekanie, użalanie się nad sobą. Nie będę tego nazywał po imieniu... Założę się, że nawet jak już zdecydujesz się na danie do serwisu (człowiek rozsądny by to dawno zrobił), serwis naprawi w ciągu paru dni to i tak będziesz narzekał. No proszę...

PeterMac napisał(a):

wczoraj dzwoniłem do Saturna i powiedziano mi ze tylko do 14dni można go oddać, także pozamiatane jedynie co to serwis, ale trochę się obawiam serwisu bo nie mam gwarancji ze mi go tam nie porysują zniszczą upaćkają obudowy a wiadomo jak jest podatna na zarysowania (Piano black)

Zrób zdjęcia, nagraj na kamerę obudowę jak się tak boisz. Serwis to nie rzeźnia. Bardziej dbają niż Ty o tv, bo jak znam życie i inne serwisy w Polsce to odpowiadają materialnie za poniesione szkody. Twoje wątpliwości są śmieszne.

PeterMac napisał(a):

włączam TV (po nocy albo jak dobrze ostygnie 3-4h) pilotem naciskając przycisk "1" na pilocie włącza się TV na tuner analogowy na program 01 na ekranie (antena nie podłączona) pilot nie reaguje na nic (u mnie), następnie wpinam antenę pojawia się obraz i pilot zaczyna od razu działać.

Czy ktoś mający ten model może tak samo sprawdzić u siebie jak napisałem wyżej, będę niezmiernie wdzięczny.

Ciągle pytasz się o to samo, jakbyś sam nie wiedział p co CI chodzi. U mnie wszystko działa jak 2 razy klasnę i koniecznie muszę podskoczyć 3 razy na lewej nodze trzymając pilot w prawym ręku blisko czubka głowy i koniecznie, ale to koniecznie śpiewając "Dżage" Dody!! Bez tego nie dziwię się, że Ci nie działa

PeterMac napisał(a):

Troche znalazłem na zagranicznych forach ze nie tylko u mnie jest taki problem, ale oczywiście u nas nikomu nic nie wiadomo o tym problemie.
http://www.digitalspy.co.uk/forums/show ... p?t=959041" target="_blank" target="_blank
http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?fo ... icid=26914" target="_blank" target="_blank

Umiesz czytać po angielsku, czy tylko z jakiegoś innego polskiego forum ściągnąłeś linki i nie wiesz co tam jest napisane? Jak umiesz to w drugim Twoim linku który sam podałeś ( http://www.geekzone.co.nz/forums.asp?fo ... icid=26914" target="_blank ) koleś rozwiązał problem. Więc po co ciągle piszesz to samo, jak masz prostą odpowiedź na swoje pytania . Po co?

Great news! Mr Tisco came round and replaced the IR sensor + installed some extra piece if circuitry, now it's all fixed. Not sure what the extra bit was as I wasn't home at the time. Not too concerned though, just VERY pleased that it's all fixed!

Dla mnie to jest spam.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

franek----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:05 GMT

Po powrocie do Polski, szok. W tym kraju największą umiejętnością ludzi jest narzekanie, użalanie się nad sobą. Nie będę tego nazywał po imieniu...

Ciężko się nie zgodzić.....

A co do obudowy możesz poprosić aby podczas spisywania reklamacji zamieścili adnotację "TV nie nosi śladów użytkowania".

Franek

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:52:06 GMT

qbuś - nie wiem co wnosi twój post do tematu mojego problemu hyh ? To jest Polska i porównywanie jej do Angli nie wiem jaki ma sens, kogo obchodzi jak tam się załatwia, podchodzi do sprawy.

Kto tu narzeka czy użala się nad sobą ? nie po to kupiłem drogi markowy telewizor żeby pilot miał swoje widzi misie raz działał raz nie w zależności od nagrzania się odbiornika, (producent nic takiego nie podaje w instrukcji) ze pilot zacznie działać jak sie TV nagrzeje.

Jakbyś poczytał dokładniej to ja nie jestem pierwszy w z tym problemem i serwis innemu użytkownikowi nie naprawił podobnej usterki tylko oddał tv twierdząc ze wszystko jest sprawne, takie są autoryzowane serwisy i fachowcy w nich w naszym pięknym kraju, stąd moje obawy.

Ponadto tak sie składa ze robiłem w serwisie i wiem ze się tam nikt nie patyczkuje nad sprzętem i dla mnie to jest prawie jak rzeźnia, no i skąd wiesz jak ja dbam o sprzęt ?
Także jak nie masz coś konkretnego na temat do powiedzenia to nie lepiej nic tu nie pisz.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

3284----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:06 GMT

PeterMac napisał(a):

Ponadto tak sie składa ze robiłem w serwisie i wiem ze się tam nikt nie patyczkuje nad sprzętem i dla mnie to jest prawie jak rzeźnia, no i skąd wiesz jak ja dbam o sprzęt ?

Pracowałeś w serwisie i takie pytania zadajesz? Niezły serwis, albo wiadomo dlaczego już nie pracujesz. Nie spotkałem się z serwisantem niszczącym czyiś sprzęt, sam materialnie odpowiada za to. Jak coś zniszczy, płaci.
Samochodu do serwisu, albo mechanika też nie oddajesz, bo jeszcze wykręci silnik, albo wyjedzie nim na ulicę?

PeterMac napisał(a):

Także jak nie masz coś konkretnego na temat do powiedzenia to nie lepiej nic tu nie pisz.

Ja nie widzę nic konkretnego od Ciebie, to o czym mam pisać, serwisancie?

PeterMac napisał(a):

Kto tu narzeka czy użala się nad sobą ? nie po to kupiłem drogi markowy telewizor żeby pilot miał swoje widzi misie raz działał raz nie w zależności od nagrzania się odbiornika, (producent nic takiego nie podaje w instrukcji) ze pilot zacznie działać jak sie TV nagrzeje.

Jakbyś poczytał dokładniej to ja nie jestem pierwszy w z tym problemem i serwis innemu użytkownikowi nie naprawił podobnej usterki tylko oddał tv twierdząc ze wszystko jest sprawne, takie są autoryzowane serwisy i fachowcy w nich w naszym pięknym kraju, stąd moje obawy.

Sam dałeś link do forum na którym ten problem był rozwiązany, a pytasz się ciągle o to samo. Pracowałeś w serwisie, a zadajesz takie pytania!!?? Jaki serwisant nie wie czy pilot działa od momentu włączenia tv?????

Jeżeli komuś ktoś czegoś nie naprawił to nie znaczy, że wszystkim nie naprawi! A skąd wiesz, czy sprawa już nie jest załatwiona??

U mnie tv i Sony i Samsunga działa doskonale.
Fachowcy w Polsce są jednymi z najlepszych na świecie i nikt temu nie zaprzeczy.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

vinci77 — Mon, 19 Nov 2012 13:52:07 GMT

podobny problem był już kiedyś poruszany na forum. moja odpowiedz może jest banalna ale czy próbowałeś zmienić baterie w pilocie?

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:52:07 GMT

qbuś - ty wiesz swoje ja swoje na temat serwisów w Polsce nie mam zamiaru się jeszcze z tobą sprzeczać, co do usterki innego uzytkownika to nie została do tej pory naprawiona bo rozmiawiałem z tą osobią telewizor oddawała 2 razy na gwarancje na próżno.

op35 - baterie - nie żartuj są nowe, do tego sprawdzałem z innymi pilotami Sony i jak i z Logitech Harmony One, z wszystkimi pilotami zachowuje sie identycznie.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

POL80----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:08 GMT

PeterMac napisał(a):

włączam TV (po nocy albo jak dobrze ostygnie 3-4h) pilotem naciskając przycisk "1" na pilocie włącza się TV na tuner analogowy na program 01 na ekranie (antena nie podłączona) pilot nie reaguje na nic (u mnie), następnie wpinam antenę pojawia się obraz i pilot zaczyna od razu działać.

Mam podobny problem ale na wejściach hdmi w tv 40W4000. Gdy tylko włącze dekoder UPC pilot odrazu ożywa. Dzisiaj ma ktoś z serwisu przyjechać. Mam nadzieje że uda się tą usterke naprawić bez oddawania tv, ale czytając kilka innych przypadków zaczynam w to wątpić.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

darek.M----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:08 GMT

Witam - posiadam ten model TV od 2-miesięcy. Telewizor po wyłączeniu pilotem (stan czuwania) przy następnym włączeniu startuje z tej pozycji na której został wyłączony.

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

Peter.Mac — Mon, 19 Nov 2012 13:52:09 GMT

darek M. - no tak jak go włączasz zielonym przyciskiem wiadomo ale wyobraz sobie moją sytuacje, gram na konsoli PS3 na gniezdzie HDMI 2, włączam TV nastepnym razem dajmy na to zielonym przyciskiem a chce przełączyć TV na HDMI 1 zeby ogladać telewizje "n" i juz nie przełącze pilotem.

POL80 - daj znać co powie serwisant

Re: KDL-46W4500 - nie działający pilot po uruchomieniu TV !!

darek.M----- — Mon, 19 Nov 2012 13:52:09 GMT

PeterMac - Ok rozumiem , pozostaje tylko serwis.
Ps. jedyny problem który występuje u mnie to dopasowanie wielkości ekranu do kanału który w danym momęcie oglądam (dysponuje dekoderem cyfrowym telewizji kablowej) i z tym mam problem mimo tego , że na dekoderze mam ustawiony auto-zum i na TV to i tak muszę robić korekte wielkości obrazu.