temat Dot.: Koniec promocji "Idealna para" w Smart TV

Koniec promocji "Idealna para"

SABEX-22_. — Tue, 16 Jul 2013 07:37:46 GMT

A jednak cierpliwi mają więcej szczęścia!

Skończyła się promocja „idealna para”.

I co?

Według najnowszej ulotki Sony -

Spadła cena telewizorów !!!.

W805/807 42’ cena spadła tylko o 400zł, promocji z telefonem przy tym modelu nie było.

Natomiast W805/807 47’ cena spadła o 1000zł, W805/807 55’ cena spadła aż o 1400zł.

Cieszyliśmy się, że Sony jest tak wspaniałomyślne, że dodaje do zakupionych telewizorów darmowo smartfony.

Otóż był to czysty marketing.

Bo teraz zakup telewizora i osobno telefonu Sony Xperii L wychodzi tak samo lub taniej niż w promocji „Idealna para”.

Telewizor obecnie, np. 47’ W805/807 kosztuje 4499zł plus telefon, (jeżeli ktoś potrzebuje telefonu) około 1000zł (w Internecie nowy około 800zł), wychodzi obecnie tak samo jak cena telewizora w promocji z telefonem i nie potrzeba rejestracji, wycinania kodów z pudełka, drukowania podziękowania, wysyłania tych wszystkich papierów i nerwów czy przesyłka dotarła na miejsce.

Moim zdaniem po prostu zostaliśmy „naciągnięci” na zakup telefonu, (bo rzeczywiście telefon kupiliśmy a nie dostaliśmy gratis) razem z telewizorem, chociaż chcieliśmy tylko telewizor.

Szczęśliwe tylko te osoby, które nabyły modele telewizorów, W 905, bo tam cena spadła minimalnie (500zł) i opłacało się je kupować w promocji.

Teraz przy obecnej obniżce nie można nabyć telewizora W 905 i Sony Xperia Z za tą cenę, co w promocji.

Dziękujemy Ci Sony za „promocję Idealna para” za nerwy czy dostaniemy telefon, czy przesyłka dojdzie do Sony, a potem czy telefon będzie przysłany.

A teraz za te same (lub mniejsze) pieniądze można iść do salonu Sony i kupić to samo, ale już bez stresu!!!!

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

batumi — Tue, 16 Jul 2013 09:46:47 GMT

przeciez im zalezalo, zeby zlapac. sony najpierw lapie. potem olewa.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Zimny_ — Tue, 16 Jul 2013 12:26:39 GMT

Jeszcze nie spotkałem takich informacji, ale to chyba raczej warto się cieszyć z obniżki - o ile jest ona prawdziwa:smileyhappy: Ale oczywiście zawsze trafią się osoby, które nie będą z tego zadowolone. Z tego co napisałeś, wygląda na to, że gdyby po zakupie nagle ceny skoczyły w górę o parę tys, to niektórzy byliby bardzo zadowoleni. Inni kupiliby drożej, nie dostając promocyjnego telefonu.. Gdy Ci inni wybierający akurat teraz telewizor, zakupili go z tego co napisałeś w promocyjnych cenach, ale bez gratisowego telefonu, to już jest bardzo źle...

Nikt nie wie co będzie w przyszłości, jak ustosunkują się ceny. Żadna firma, sklep nie robi ogólnodostępnego cennika z podziałem na miesiące na okres występowania na rynku danego produktu. To czy kupimy produkt w okazyjnej cenie, na okazyjnych warunkach ocenia się w czasie zakupu, a nie po nim. Normalną sprawą jest różnicowanie ceny im dłużej produkt jest na rynku. Tak to można całe życie wybierać i wybierać... Podobnie jak z samochodami, nie kupię teraz - bo za miesiąc będzie tańszy. Za miesiąc również nie kupię, bo za kolejny miesiąc będzie jeszcze tańszy. Sam nie raz kupiłem coś, co chwilę później staniało. Ale w momencie w którym kupowałem była to dobra oferta, byłem zadowolony i nigdy nie zawracałem sobie głowy co by było gdyby...

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

stubbs. — Wed, 17 Jul 2013 10:51:05 GMT

Dziękujemy Ci Sony za „promocję Idealna para” za nerwy czy dostaniemy telefon, czy przesyłka dojdzie do Sony, a potem czy telefon będzie przysłany.

Przy wcześniejszych promocjach Sony związanych z wysłaniem kodów etc. nie spotkałem się z przypadkiem niedosłania gratisowego urządzenia do osoby, która brala udział w promocji (mowa o poprawnie wypełnionych warunkach promocji co jest rzeczą oczywistą). Osoby które czekają na swój telefon nie powinny się obawiać, a cena tak jak powiedział Zimny - nikt nie ma wpływu na to czy wzrośnie czy zmaleje i zawsze znajdzie się ktoś kto będzie niezadowolony nawet ze spadku ceny.

Moim zdaniem promocja udana a smartfon otwiera kilka kolejnych funkcji w modelach W8 i W9.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

damian8dcz — Wed, 17 Jul 2013 18:55:30 GMT

Ale mnie pocieszyliście:smileysad:,mineło 42 dni od wysłania dokumetów,

a telefonu dalej nie ma,uzupełniłem niby dane do wysyłki i dalej lipa!:smileysad:

Jednak są równi i równiejsi,cytuję-

SABEX-22_.

Nowicjusz

Posty: 4

Zarejestrowane: ‎26-06-2013

Dot.: Promocja "Idealna para"

czwartek

25 czerwca zgłoszenie wysłane do Sony, a dzisiaj (11 lipca) telefon już w domu.

maarcell

Nowicjusz

Posty: 10

Zarejestrowane: kwiecień

Dot.: Promocja "Idealna para" [ Edytowane ]

‎04-07-2013 03:57 PM — edytowano ‎04-07-2013 03:58 PM

Jesteście zbyt nerwowi...

List wysłany 27.06.2013 / doręczony 30.06.2013 / 04.07.2013 - informacja, że przesyłka

:smileysad::smileysad::smileysad:

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

stubbs. — Thu, 18 Jul 2013 13:46:22 GMT

Możesz przedzwonić do infolinii Sony i dopytać się na jakim etapie jest Twoje zgłoszenie promocyjne oraz czy wszystkie dane są prawidłowe.

http://www.sony.pl/support/pl/contacts/tvhc

W sprawie posprzedażowej pomocy technicznej możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem usługi:

0 801 382 462
(koszt połączenia wg taryfy operatora)

Godziny otwarcia :

Poniedziałek-Piątek 9.00 – 18.00
w dni wolne od pracy nasze centrum kontaktów jest nieczynne.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

damian8dcz — Thu, 18 Jul 2013 18:56:50 GMT

Pozdrowionka równierz dla Ciebie!:smileyhappy:

Jestem zbyt nerwowy w obecnej chwili i nie chcę

się bardziej denerwować,według regulaminu mają

prawo przedłużyć dostawę z 28 dni do 60 dni,

więc czekam.:smileysad:

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

JarekLinda — Mon, 22 Jul 2013 18:17:51 GMT

Promocja Sony Idealna Para - kup TV Bravia a otrzymasz Xperię gratis. Ktoś z Was brał udział w tej promocji? Ja próbowałem, ale zamiast smartfona w prezencie stałem się problemem firmy Sony.

Od 7.06 od kiedy stałem się klientem Sony jestem ich problemem: najpierw szukali mojego zgłoszenia w promocji we Francji (na szczęście Poczta Polska pomogła ustalić, że je dostali). A propo: XXIw. facebook i takie tam, a w Sony wysyła się do udziału w promocji wycięty kawałek kartonu, wydrukowany formularz zgłoszenia internetowego, zeskanowaną fakturę zakupu i kod z wnętrza pudełka pocztą tradycyjną na adres we Francji.... Jeśli można coś jeszcze zarchaizować i skomplikować bez sensu to Sony popisało się niewiarygodnie tą promocją.

Dokumentów szukali kilka dni po ich otrzymaniu w... archiwum. W końcu po wielu bezskutecznych rozmowach i emailach z 1 infolinią we Francji i 1 customer service w PL po 4 tygodniach ktoś doszedł do wniosku że klient źle się w tej promocji zarejestrował i zarejestrował mnie, czyli klienta - swój problem, ponownie. 8.07 dostałem email z potwierdzeniem ponownego zgłoszenia - ale tydzień później wciąż niestety nie ma mnie w bazie zgłoszeń (sic!). Nie ma mnie do dziś. Klient - problem Sony - miał dziś odebrać telefon od infolinii promocji Sony Ideala Para. Nikt nie zadzwonił, widocznie problem klienta dopadł też infolinię. A wcześniej problem klienta rozłożył customer service Sony w Polsce, bo tam stwierdzono że nie mają wpływu na przebieg własnej promocji, bo to (uwaga: straszne słowo) "zewnętrzna firma" dla nich organizuje....

Ktoś z Was też jest problemem (klientem) firmy Sony?

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

GrzegorzSz. — Sat, 27 Jul 2013 21:40:29 GMT

Damian8cz - ciesz się że mogłeś wysłać dokumenty.

Ja nawet tego nie moge zrobić i praktycznie nie mam szansy tego zrobić.

Dla mnie - ta promocaj skończyła się WIELKĄ ŚCIEMĄ.

Skusiłem się na opisywana promocję.

Efekt:

- próba zarejestrowania kodu promocyjnego kończy się komunikatem że numer seryjny nie odpowiada modelowi mojego TV - co oczywiscie uniemozliwia zakończenie procesu rejestracji.

- zgłoszenie problemu na infolinię - bez efektu ( obiecali że sprawę sprawdzą i odpisza na mail )

- po tygodniu ponowny kontakt na infolinię - bez efeku ( jak wyżej)

- próba skorzystania z linku "kontakt" na stronie promocji - wyświetla błąd wysyłania danych.

Podsumowując - czas skorzystania z promocji kończy się a nie ma żadnej możliwości z niej skorzystania.

Jak na razie to czuje się oszukany i zastanawiam się nad dalszymi krokami

Na pewno warto ostrzegać przez tzw. promocjami firmy SONY

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Zimny_ — Mon, 29 Jul 2013 11:24:52 GMT

Temat promocji był poruszany mnóstwo razy, czy na tym forum, na FB, czy w innych miejscach. Większość osób otrzymała prezent, inne ze względu na czas jeszcze czekają. Jeśli wszystko jest zrobiliście zgodnie z regulaminem, wystarczy poczekać, jeśli coś jest nie tak - wyjaśnić z działem obsługi klienta. Macie dokumenty itd, także można czuć się pewnie. Wysyłka jest z Francji, co musi potrwać. Promocja już się zakończyła, także weryfikacje i wysyłki wg mnie powinny iść szybciej.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

JarekLinda — Wed, 31 Jul 2013 05:12:33 GMT

Zimny,

pewnie Tobie płacą za tonowanie dyskusji na tym forum

Kontaktowałem się wielokrotnie ze wszystkimi działami obsługi i infoliniami. Mam ze 30 maili w tej sprawie. Dwa zgłoszenia (drugie wprowadzone przez infolinię Bravia). 2 kody uczestnictwa, które nie działają na stronie. Wykonałem dziesiątki telefonów w różne miejsca. I ZERO efektu. Wszyscy mnie przepraszają, a ja naprawdę nie chcę przeprosin, nie chcę być ich problemem.

Ja tylko chcę otrzymać potwierdzenie, że biorę udział w promocji. Od 7.06 tego potwierdzenia nie otrzymałem. I ja tu nie mówię o wysyłce z Francji - rzecz zrozumiała, że musi trwać, tylko o prostej rzeczy: tak potwierdzamy że bierze Pan udział w promocji. Wpisz Pan swój kod uczestnictwa i sprawdź status udziału w promocji.

Ta promocja to jest porażka Sony...

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

damian8dcz — Wed, 31 Jul 2013 09:31:26 GMT

Witaj Jarku ja wysłałem 5 czerwca,śledziłem przesyłkę przez neta i doszła po trzech dniach,

więc oni mają więcej takich problemów,na stronie promocji nic nie działa,więc dla mnie to

olewka,kupiłeś i mamy cię! Kupiłem telewizor za 5.500 tysiaka który spełnia moje oczekiwania

i jednocześnie zafundowałem sobie dwa miesiące stresu za co im pięknie dziekuję!:smileysad:

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Zimny_ — Wed, 31 Jul 2013 10:34:33 GMT

Jarku, niczym nie zasłużyłem sobie na takie sugestie. Podobnie jak chyba wszyscy uważam, że powinno być wszystko jasne i przejrzyste. Wysyłasz, otrzymujesz potwierdzenie, śledzisz na stronie stan realizacji, widzisz kiedy zostanie przesłana wysyłka itd. Wiele osób pisało o tym, że stresowały się bez sensu, bo otrzymały przysługującą nagrodę i sugerowały cierpliwość. Widziałeś tamte wątki, brałeś w nich udział. Nerwami nic się nie zdziała, można tylko sobie zaszkodzić. Jeśli zrobiliście wszystko zgodnie z regulaminem, poczekajcie do końca czasu ustalonego w regulaminie. Gdybym ja był na Twoim miejscu, właśnie tak bym zrobił. Ile dni Wam zostało?

Za to nie za bardzo rozumiem sytuacji u Grzegorza. W końcu udało się zarejestrować, kod wszedł?

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

damian8dcz — Fri, 02 Aug 2013 20:50:16 GMT

Witajcie,dziś otrzymałem smartfona,nareszcie!

Mam pytanie do tych co już otrzymali tego smarfona,czy dostaliście

nagrodę dodatkową o której piszą w regulaminie?

Mnie dostarczono tylko smartfona.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Maciek_B — Fri, 02 Aug 2013 21:12:52 GMT

Witam, ja też akurat dziś, w końcu (24.06.papiery były we Francji) otrzymałem Z-kę. Ale co było "nerw"...Na paczce nie było numeru ulicy ani mieszkania, ale na szczęście był numer komórki- 6.30 rano - telefon z pytaniem- dokąd dostarczyć paczkę z Francji- odetchnąłem. Wcześniej w necie ciagle tylko komunikat "dzieki za sprawdzenie stanu roszczenia itd", A wcześniej też mieli jakiś "problem informatyczny" z moim rzekomym błędnym zarejestrowaniem- na szczęście na infolinii trafiłem na miłą Polkę i można się było dogadac- Pani poprawiła dane i obiecała przesyłkę w ciagu tygodnia. Znowu nerwy, bo telefon dotarł po 10 dniach, a komunikat w necie ciągle ten sam. Na szczęśie się udało. zgadzam się jednak z wieloma wypowiedziami przedmówców, że "Idealna" to była para, ale nie organizacja promocji.

Co do nagrody pieniężnej, to osobiście mam nadzieję, że należny podatek Sony prześle do mojego Urzędu Skarbowego.

Jeszcze oczekującym-cierpliwości i powodzenia Maciek

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

JarekLinda — Sun, 11 Aug 2013 13:58:29 GMT

Mojego telefonu wciaz nie ma. Zgloszenie 8.06. Papiery we Francji od 15.06. Oficjalna przyczyna sa problemy techniczne po stronie Sony.

Jak minie 88 dni (28 dni + 60 dodatkowe zastrzezone przez Sony wg regulaminu) to pozostanie mi wejscie na droge sadowa. Jesli ktos tez jest w takiej sytuacji jak ja to zapraszam do polaczenia sil.

Zgaszam sie z przedmowca ze organizacja promocji to totalna porazka.

Rowniez wsparcie klienta w rozwiazywaniu takich problemow jest sporym rozczarowaniem.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Waldek1972 — Mon, 19 Aug 2013 17:20:10 GMT

Ciekawostka z tymi cenami telewizorów 😞

Ja otrzymałem Telefon od SONY jednak jestem bardzo zaskoczony że w pudełku jako akcesoria nie było słuchawek - miałem milion NOKII, setkę ciamciungów, dziesiątkę Iphonów i wszyskie nawet najbardziej proste miały zestawy słuchawkowe. SONY Natomiast albo zaoszczędziło na klientach albo ja zostałem potraktowany po macoszemu.

Czy ktoś z WAS kto otrzymał telefon w promocji miał w zestawie słuchawki czy może SONY robi dosłowną akcję czyli tylko telefon (choć zastanawia mnie dla czego dostałem ładowarkę?)

Proszę o ewentualną odpowiedz w tej sprawie lub wskazanie co zrobić aby zweryfikować jak była przyczyna braku kompletu.

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

damian8dcz — Tue, 20 Aug 2013 07:35:15 GMT

Witaj,ja też nie miałem słuchawek.

Promocji nie było a za smatwona sami zapłaciliśmy,

byłem sony center i widziałem ceny po promocjii.WSTYD:smileyalert:

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

Waldek1972 — Tue, 20 Aug 2013 19:40:03 GMT

hm, miałem nadzieję, że jest coś konkretnego w wyborze tej marki, jednak to, co zrobili napawa mnie obrzydzeniem i marka Sony w moim jestestwie straciła na długo – czuję się jak frajer bo telefon xperia L jest po prostu kiepski – w stosunku do konkurencji. Nie potrzebowałem go, ale skoro dawali to wziąłem i przekazałem jako prezent.

Zastanawia mnie również fakt czy aby na pewno, jakość obrazu jest aż tak dobra w stosunku do konkurencji.

Mnie przedstawiciel namówił do tej marki przedstawiając demo z pamięci usb. Inni przedstawiciele wskazywali, że jest to tylko sztuczka SONY, bo oni też mają swoje dema, aby wskazać braki u konkurencji czytaj SONY.

Są sposoby, aby odzyskać kasę za ten TV - zwrócić go do sklepu. Rozważam właśnie taką możliwość.

Uważam, że sprawa "idealna para" powinna zostać rozdmuchana, aby producent popamiętał, że nie robi się takich zabiegów zwłaszcza w Polsce. NC+ próbowała z Polaków zrobić głupków i się przejechała. Może czas na SONY?!

Dot.: Koniec promocji "Idealna para"

JarekLinda — Sun, 25 Aug 2013 10:51:42 GMT

25.08 - wciaz bez smartfona... udzial w promocji zglosilem 8.06...

13.08 - zadzwonilem do Francji do call center Sony Bravia, p. Iwona obiecala sprawe rozwiazac oraz obiecala zadzwonic w tygodniu 19-23.08; nie zadzwonila... nie pierwszy raz to sie zdarzylo...

Moje zdanie nt. promocji Idealna Para jest juz ugruntowane: to porażka. Powoli tez wyrabiam sobie zdanie nt. traktowania klientow przez Sony: klient to dla nich problem, z ktorym sobie nie radza.

Moja sprawa najprawdopodobniej znajdzie finał w sadzie we wrzesniu, bo w Sony nikt sie ja nie przejmuje, a mi juz sie nie chce ich prosic o jej rozwiazanie i nie wierze, ze przy calej swojej nieporadnosci, zdolaja ja rozwiazac przed uplynieciem regulaminowego czasu 88 dni (28 dni które miały wystarczyć na wysłanie telefonu i 60 dodatkowych dni zastrzeżonych przez Sony).

Zwroce sie tez do UOKiK z pytaniem, czy nie chcieliby sie przyjrzec praktyce organizowania promocji w Sony: w szczegolnosci cenie TV ktora byla dokladnie powiekszona o wartosc smartfona, a wiec nie byla to zadna promocja. Mysle ze tylko wysoka kara finansowa z UOKiK moze zmienic zachowanie tej firmy i stosowane przez nia praktyki.

W sadzie jedynie odzyskam pieniadze za smartfona.

Pozdrawiam

PS> do stalych bywalcow tego forum i klientow Sony: naprawde w tej sprawie wykazuje sie cierpliwoscia...