temat Re: Bravia - do kosza w Smart TV

Bravia - do kosza

4146292200026889 — Sat, 04 May 2013 21:03:38 GMT

Kilkadziesiąt dni po gwarancji, w autoryzowanym serwisie stwierdzili, że już nie ma części i nie da się telewizora naprawić (najdroższy model sprzed kilku lat). Tak więc jak w tytule - Bravia do kosza!

Ps. Za chwilę odezwą się "obrońcy". Wiadomość dla nich - Będę to powtarzał,

Re: Bravia - do kosza

kubaexpress — Sat, 04 May 2013 21:30:46 GMT

Witam,

napisz do Sony Poland ,bądź dalej ,ja bym nie podarował !

Re: Bravia - do kosza

Lajam. — Sun, 05 May 2013 00:25:34 GMT

A jaki model Bravii? I co się popsuło?

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Sun, 05 May 2013 18:55:35 GMT

Był to model KDL X2000. Już nie pamiętam co się popsuło, ale serwis sam stwierdził, że nie ma nigdzie już dostępnej części i tv tylko do kosza. Pisałem do Sony, ale bez żadnej odpowiedzi.

Re: Bravia - do kosza

Lajam. — Mon, 06 May 2013 00:15:52 GMT

Na Twoim miejscu dowiedziałbym się co się dokładnie popsuło i próbowałbym poszukać części na własną rękę na portalach aukcyjnych. Autoryzowany serwis korzysta wyłącznie z nowych części więc faktycznie jeśli nie mają ich na stanie to zazwyczaj odmawiają naprawy.

Na pewno próbowałbym również zasięgnąć informacji o możliwości naprawy Bravii w serwisach specjalistycznych zajmujących się naprawą telewizorów. Zapytać zawsze warto. Jest po gwarancji więc tak czy inaczej naprawa będzie odpłatna, więc dla nich to powinna być okazja do pozyskania Klienta, a dla Ciebie do przywrócenia TV do życia.

Powodzenia

Re: Bravia - do kosza

stubbs. — Tue, 07 May 2013 17:25:25 GMT

Jeśli serwis nie ma części to po prostu ich nie ma a szukać zawsze możesz w innych serwisach Sonego lub zewnętrznych (tych nieautoryzowanych). Przede wszystkim ustal jaka to część i czy da się naprawić samą część bez jej wymiany na nową lub używaną.

Modułowa produkcja teoretycznie nie pozwala na naprawę danego modułu (całej części np całego zasilacza).

P.S. jakie są objawy, że Twoja Bravia nie działa? Nie włącza się czy jakaś funkcja nie działa (np gniazdo jakieś)?

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Tue, 21 May 2013 07:47:01 GMT

To tak, jak wydać sporo kasy na drogi model samochodu. Samochód się psuje miesiąc po gwarancji, a serwis mówi, że już nie ma części... .

Re: Bravia - do kosza

stubbs. — Wed, 22 May 2013 14:49:20 GMT

Samochód akurat w tym przypadku (dostępność części) jest kiepskim porównaniem - dwie zupełnie inne branże.

Napisz przede wszystkim jakie ma objawy Twoja Bravia abyśmy mogli pomóc Ci zlokalizować usterkę.

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Wed, 22 May 2013 23:13:59 GMT

Porównanie jak najbardziej słuszne.

Popatrz - w samochodzie psuje się część wielkości telewizora, i kupisz ją pewnie i 10 lat po gwarancji.

W TV Bravia zepsuła się część wielkości kluczyka od samochodu, i nie kupisz jej miesiąc po gwarancji.

...Tak jak wcześniej pisałem - telewizor cały czas sam się wyłączał i włączał.

Dostępność części w autor.serwisie jak i poza nim - 0.

Bravia już nie wymaga pomocy.

Została poddana tzw. utylizacji.

Re: Bravia - do kosza

Zimny_ — Thu, 23 May 2013 11:43:58 GMT

Moim zdaniem branża samochodowa również nie jest odpowiednim porównaniem. W przypadku samochodów dużą zaletą jest ogromna dostępność zamienników. Nawet komputer i sterowanie elektroniczne można zamienić na inne. A koszty naprawy, wymiana jednej / kilku części bardzo często zbliża się lub przewyższa wartość samochodu. W przypadku elektroniki AGD / RTV sytuacja jest całkowicie inna. Są to stosunkowo małe urządzenia, mające często ogromną ilość zintegrowanych podzespołów. Niestety postęp technologiczny i oczekiwania konsumentów wymuszają miniaturyzację. Co za tym idzie każde urządzenie elektroniczne, niezależnie od producenta, ma mniejszą żywotność niż jeszcze 10-15 lat temu. Porównując telewizory kineskopowe, do dzisiejszych. W tamtych po zdjęciu obudowy miałeś w miarę swobodny dostęp do wszystkich części. Większość z nich była niezależna od siebie, była masa drobnych bezpieczników itd. Sama elektronika składała się z prostych i nielicznych elementów. W dzisiejszych czasach po zdjęciu obudowy spotykasz masę zintegrowanych podzespołów, coś jak w komputerze. Coś za coś, chcąc mieć smukły telewizor, trzeba iść na kompromisy. Aby ich uniknąć, telewizory musiałyby mieć grubość kilkukrotnie większą, oraz na pewno byłyby droższe. Za to prostsze w naprawie. Osobiście wolałbym właśnie taką opcję, mimo iż przewinęło się przez moje ręce kilka modeli - z żadnym nie miałem problemów. Najstarszy ma 7 lat i ciągle działa u rodziców. Podobnie jest z telefonami, spójrz na możliwości i koszty naprawy telefonów sprzed 10 lat, a tych nowszych. Mimo iż nie jestem zawodowym elektronikiem, w przypadku starszych telefonów i usterek sam je rozbierałem, kupowałem potrzebne części i wymieniałem. Dziś wolę sprzedać uszkodzony telefon, nie pakować się w koszty. Dotyczy to każdych producentów i każdego segmentu rynku. Wracając do samochodów, podobnie można porównać samochody sprzed 2001 roku i te dzisiaj.

Na koniec luźna historia. W ubiegłym roku byłem u znajomych nad jeziorem w północnej Polsce. W zimę, gdzie temp spadła do ok -15st. Parking był od strony jeziora, gdzie dodatkowo wiał zimny wiatr. Na parkingu było kilka samochodów, w tym nowe i dosyć drogie. Kolega przyjechał starym Mercedesem. Spośród wszystkich samochodów tylko jego odpalił. Większości tych drogich nie dało się uruchomić nawet z "popychu" - mimo tankowania dobrego paliwa. Musieli zostać na drugą noc w oczekiwaniu na pomoc.

Re: Bravia - do kosza

stubbs. — Thu, 23 May 2013 15:34:40 GMT

Tyle, że w samochodzie po 3 latach po zakończeniu produkcji nie kupisz np silnika a tylko jego element. Możesz dokupić jedynie część modułu. W Twoim przypadku taką częścią może być np jakiś tranzystor lub inna tego typu składowa np płyty głównej. Całej płyty nigdzie nie dostaniesz tak jak silnika.

Zimny - słuszna uwaga z telefonami. Do dziś są części zamnienne do telefonów z wyświetlaczami mono, a do najnowszych cudeniek techniki sam otrzymałem kilka razy informację o braku części.

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Thu, 23 May 2013 22:31:11 GMT

To można dojść do wniosku, że części zapasowych, firma Sony produkuje pewnie do znikomej liczby telewizorów, skoro tej części zaraz już na rynku nie było (a sprawdzano też podobno w Niemczech), no albo też, telewizory te tak nagminnie padały, że części po prostu brakło.

Nie dziwiłbym się, gdyby to były części samolotowe, czy chociażby samochodowe - wysokie koszty magazynowania, ale do telewizora?!

Wiem, że jest teraz taka polityka - dążenie do zakupu nowego urządzenia, ale żeby telewizor, takiej firmy jak Sony, działał tylko tyle ile ma gwarancji i bez możliwości dalszej naprawy?!

To jest kpina, to jest czyste złodziejstwo!

Re: Bravia - do kosza

batumi — Fri, 24 May 2013 12:43:33 GMT

4146292200026889 wrote:

To jest kpina, to jest czyste złodziejstwo!

za które my musimy płacić. Sony od wielu lat ma lecewazącą politykę.

Re: Bravia - do kosza

stubbs. — Fri, 24 May 2013 16:18:13 GMT

Nie do końca mogę się z Tobą zgodzić Batumi. Sony, tak samo jak każdy producent ma swoje plusy i minusy. Nie jest niczym dziwnym to, że w przypadku usterki TV piszesz 10000 postów, dzwonisz do wszystkich znajomych i odradzasz napotkanym osobom daną markę. A znasz przypadki gdzie po zakupie TV i bezawaryjnej pracy przez 5, 8 lub 10 lat ktoś robił to co osoba zdegustowana jakąś sytuacją?

Poniżej przykład, że Sony też ma "ludzkie" odruchy i wymienia komuś TV na nowy lub dokonuje naprawy, choć jej zasadność jest dość sporną kwestią:

https://www.sony.pl/discussions/message/900499#900499

Jak widać nie tylko Sony może się popsuć - każdy inny TV od dowolnego producenta może zrobić taki kosztowny psikus. Poniżej pierwszy lepszy przykład

https://www.sony.pl/discussions/message/895166#895166

Sony to nie tylko Bravia, Walkma, Vaio czy inne sprzęty. Sony to też społeczność "fanów" tej marki:

https://www.sony.pl/discussions/message/899357#899357

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Fri, 24 May 2013 22:39:47 GMT

Poniżej przykład, że Sony też ma "ludzkie" odruchy i wymienia komuś TV na nowy lub dokonuje naprawy, choć jej zasadność jest dość sporną kwestią:

https://www.sony.pl/discussions/message/900499#900499

Stubbs, przyjacielu..., poczekaj chwilkę, biegnę po chusteczki... .

Powiem Ci coś. Ale się rozczuliłem!..

Najpierw piszesz .."Sony też ma "ludzkie" odruchy", - wtedy już napłynęły mi łzy. Później ,- .."i wymienia komuś TV na nowy",- wtedy wszystko we mnie puściło, zacząłem normalnie płakać.

Czy tak trudno zrozumieć, że gościowi, którego przywołujesz do tego tematu, najzwyczajniej w świecie zepsuł się telewizor na gwarancji, a że Sony nie potrafiło naprawić i nie miało części, to ich psim obowiązkiem było wymienić tv na nowy, zgodnie zresztą z obowiązującym prawem, na model taki sam lub wyższy!

Ale, żeby nie być do końca taki zły, to powiem, że znam też osoby które są zadowolone z marki Sony.

I powiem jeszcze coś. Jestem na kupnie nowego telewizora. I mam dylemat - bo co tu wybrać?!

Zapytam: Samsung, Philips, a może jednak...Sony?! - która to marka, nie ukrywam, przewija się już spory czas w moim życiu.

Na razie stoi na pólce mały telewizor (Sony) a zaistniała sytuacja, podpowiada mi, abym zwrócił też uwagę na inne marki.

Tak, że /może/ kiedyś zapytam o poradę na tym Forum, nt nowego telewizora.

Pozdr.

Re: Bravia - do kosza

batumi — Sat, 25 May 2013 09:23:45 GMT

Stubbs, z Sony jestem od nastu lat i od pamietnych czasów biła od nich buta, buta i jeszcze raz buta. Dlaczego kupując ich produkty zawsze musisz iść na pewien kompromis?

Re: Bravia - do kosza

stubbs. — Sat, 25 May 2013 13:28:55 GMT

To pytanie zadaj do Sony a nie do mnie :smileyhappy:. Ja, podobnie jak Ty jestem tylko (lub aż) użytkownikiem sprzętu Sony. Nie zmienia to faktu, że ta firma w bardzo znaczący sposób przyczyniła się do rozwoju branży audio-video. Rozwój i wpompowane pieniądze w eksperymentalne technologie zostaną zawsze z logiem Sony.

Przyznam, że mi też czasem brakuje niektórych funkcji jakie daje konkurencja ale za to mogę cieszyć się jakością obrazu, która według mnie jest na TOPowym poziomie.

Re: Bravia - do kosza

4146292200026889 — Sat, 25 May 2013 22:26:31 GMT

Stubbs,...A ja myślałem, że wazelina Ci się już skończyła, jak napisałeś wyżej o tej społeczności "fanów"... .

Re: Bravia - do kosza

Zimny_ — Sun, 26 May 2013 16:35:36 GMT

batumi wrote:

Dlaczego kupując ich produkty zawsze musisz iść na pewien kompromis?

Wybierając każdy produkt, każdej kategorii trzeba iść na kompromisy. Najważniejsza rzecz to tak dokonać wyboru, aby jego zalety rekompensowały te kompromisy. Wtedy można być w pełni usatysfakcjonowanym. Rozmawiamy m.in. o telewizorach - dla mnie kluczowymi cechami jest jakość obrazu i jakość wykonania. Inne rzeczy takie jak np. funkcje multimedialne zawsze można nadrobić poprzez inne urządzenia peryferyjne. Jak posiada to super, ale jeśli nie - nie ma problemu, zawsze w tym przypadku można coś wymyśleć.

Dodatkowo rozmawialiśmy o samochodach. Tutaj cenię sobie klimatyzację, niskie koszty naprawy i eksploatacji, oraz mocny silnik. Nie stać mnie na nowy samochód spełniający te wymagania. Z używanymi każdy wie jak to jest. Nie jestem mechanikiem, parę lat temu kupiłem samochodzik spełniający prawie wszystkie moje wymagania. Niestety - poza jednym - kosztami. Można powiedzieć, że zjadły mnie. Sprzedałem tracąc dużo. Obecnie jeżdżę dosyć starą Toyotą z mistrzowskich lat motoryzacji. Jest najzwyczajniej idealna pod względem bezawaryjności i kosztów utrzymania. Zawsze odpala, nigdy się nie psuje (ma 15 lat), jest na gaz (od 13 lat) - 100km przejeżdżam za 20-25zł. Ideał pod tym względem - dosłownie. Taki kompromis mi nie odpowiada, intensywnie myślę o zmianie - ma mały silnik, klima jest jak otworzę szybę i szybko jadę. Każdy musi znaleźć swój "złoty środek", taki który usatysfakcjonuje go. W elektronice znalazłem, w samochodach jeszcze nie...