temat Dot.: Kod rejestracyjny w Smart TV

Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Wed, 14 Jan 2015 15:54:29 GMT

Witam wszystkich serdecznie.

Chciałbym się dowiedzieć czy jest jakaś szansa odzyskania kodu rejestracyjnego telewizora?

Na konto SEN nie jestem w stanie się dostać (z własnej winy). Na Essentials po zalogowaniu mam tylko synchronizację z SEN, która od dwóch dni kończy się niepowodzeniem (błąd transmisji danych).

Dot.: Kod rejestracyjny

djrychu — Thu, 15 Jan 2015 09:16:47 GMT

Witam,

Jeśli zarejestrowałeś już urządzenie na SEN, a nie możesz się zalogować napisz po ten adres:

pomoc@playstation-cok.pl

Bądź cierpliwy bo jak mają dużo zgłoszeń to odpowiedź trwa nieraz długo.

Jeśli nie rejestrowałeś a zniknęł kod to przywróć ustawienia fabryczne urządzenia.

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Thu, 15 Jan 2015 11:43:43 GMT

Dziękuję za pomoc.

Wiadomość pod wskazany przez Ciebie adres wysłana. Czekam cierpliwie na odpowiedź.

Zastanawia mnie jeszcze jedna kwestia. Nawet jeżeli TV nie był rejestrowany w SEN a był zarejestrowany w Essentials, to czy przywrócenie ustawień fabrycznych wystarczy do odzyskania kodu?

Dot.: Kod rejestracyjny

djrychu — Thu, 15 Jan 2015 11:49:59 GMT

Witam,

Według mnie to nie ma znaczenia gdzie rejestrowałeś. Ja rejestrowałem na koncie SEN a dostałem odpowiedź:

- Konto Essential zostało odłczone od urządzenia, więc teraz może Pan utworzyć nowe konto (lub użyć istniejącego konta SEN) aby aktywować urządzenie na stronie www.sonyentertainmentnetwork.com, korzystając z opcji "Zarządzanie Kontem".

Także wydaje mi się, że SEN to nowsza wersja Essentials

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Fri, 16 Jan 2015 11:34:35 GMT

Witam

Podczas kontaktu emailowo-telefonicznego poproszono mnie o informacje, które jakbym znał, to nie musiałbym tam pisać/dzwonić. Także konto na SEN jest nie do ruszenia.

W BOK Sony powiedziano mi, że nie ma żadnej pożliwości technicznej przywrócenia kodu rejestracyjnego.

Pozostaje synchronizacja Essentials z SEN, która cały czas wyrzuca błąd.Czy ktoś ostatnio próbował może to wykonać? Bo zastanawiam się czy ten błąd to jakieś chwilowe kłopoty czy całkiem dać sobie spokój.

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

djrychu — Sat, 17 Jan 2015 12:00:38 GMT

Witam ponownie,

Jeśli są jakieś problem z migracją z Essentials do SEN to może tylko przejściowe.

Zawsze też możesz stworzyc nowe konto w SEN.

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Sun, 18 Jan 2015 15:19:42 GMT

Witam

Ale co mi da nowe konto w SEN, jakie nie mam kodu....?

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

djrychu — Thu, 22 Jan 2015 08:59:24 GMT

Witam,

Jeśli masz problemy z migracją z Essentials do SEN.

Poproś najpierw o odłączenie sprzętu od Essentials i wtedy stwórz nowe konto na SEN i tam dodaj urządzenie.

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Mon, 26 Jan 2015 08:12:16 GMT

Witam

W sprawie Essentials też trzeba się pisać pod adres pomoc@playstation-cok.pl?

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

djrychu — Mon, 26 Jan 2015 09:55:32 GMT

Witam,

Myślę, że tak ale nie jestem na 100% pewny.

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Tue, 27 Jan 2015 11:45:12 GMT

Napisałem i otrzymałem odpowiedź: "Niestety nie zajmujemy sie obsluga kont Sony Essentials."

No to lipa...

Pozdrawiam

Dot.: Kod rejestracyjny

Barbara_K — Wed, 28 Jan 2015 20:34:10 GMT

Witaj,

Polecam spróbować skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną SEN w tej sprawie:

http://www.sonyentertainme ntnetwork.com/support/contact-us/

Pozdrawiam,

Barbara_K

Dot.: Kod rejestracyjny

kaesz_77 — Thu, 29 Jan 2015 19:04:37 GMT

Witam

Pani Barbaro, 14 stycznia wysyłałem email na support@sonyentertainmentnetwork.com, który znalazłem tutaj: http://www.sonyentertainmentnetwork.com/about-us/. Nie wiem czy przez mój nienajlepszy angielski czy z innego powodu, ale do tej pory się nie mam żadnej odpowiedzi....

Pozdrawiam