temat KD-49x8309 w Smart TV

KD-49x8309

lesnier — Fri, 26 May 2017 10:04:23 GMT

Hej,

prosze o radę, przed zgłoszeniem do serwisu, Otóż mój tv nagle przestał obsługiwać wszystkie funkcje związane z usługami tv. Czarny ekran przy tv cyfrowej i analogowej. Nie działają wejścia zewnętrzne (dekoder, dvd), w ustawieniach nie działa zakładka ustwienia cyfrowe i analogowe (czarny ekran) czyli wszystko co jest związane z odbiorem programów tv. Ale internet i wszystkie zainstalowane aplikacje działają poprawnie. Analiza systemu wykazuje działanie poprawne, natomiast analiza sygnału - tv niereagje na tę funcję. Jeszcze jedno - po wyłaczeniu pilotem włącza się sam i restuje android, dopiero drugie wyłaczenie jest efektywne.Wszystkie aktualizacje są zainstalowanie i do tej pory tv działał bez zatrzeżeń

Czy da się z tym coś zrobić samemu?

Pozdrawiam

Dot.: KD-49x8309

Sony_Poland_Team — Fri, 26 May 2017 14:50:07 GMT

Dziękujemy za wiadomość. Przekazaliśmy Twoje pytanie naszemu zespołowi trenerskiemu.

Wrócimy z odpowiedzią możliwie jak najszybciej.

Pozdrawiamy,

Zespół Sony

Dot.: KD-49x8309

Sony_Poland_Team — Mon, 29 May 2017 07:49:13 GMT

Polecamy zgłosić ten problem poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email

Dział Obsługi Klienta skontaktuje się by rozwiązać problem.

Pozdrawiamy,

Zespół Sony