temat SONY Bravia KDL-46HX800 - brak internetu w Smart TV

SONY Bravia KDL-46HX800 - brak internetu

hatake00 — Wed, 02 May 2018 09:23:23 GMT

Witam

Próbuję połączyć telewizor z siecią za pomocą kabla LAN. Otrzymuję informację na ekranie telewizora:

Ustawianie sieci zostało ukończone. Telewizor został pomyślnie połączony z siecią.
Połączenie kablowe: OK
Dostęp lokalny: OK
Dostęp do internetu: OK

Jednak probuję odświeżyć zawartość internetową i otrzymuję komunikat:

Błąd konfiguracji podczas nawiązywania połączenia.
0
Spróbuj ponownie później.

Z innego komputera zrobiłem też pingowanie TV:
Pinging 192.168.1.99 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.99: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.99: bytes=32 time=16ms TTL=64
Reply from 192.168.1.99: bytes=32 time=1ms TTL=64
Reply from 192.168.1.99: bytes=32 time=1ms TTL=64

Ping statistics for 192.168.1.99:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 16ms, Average = 4ms

A takie mam parametry w ipconfig:
Windows IP Configuration
Ethernet adapter Ethernet:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Wireless LAN adapter Połączenie lokalne* 3:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix . :
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1dcd:86e3:8d9f:bf24%10
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.212
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Ethernet adapter Połączenie sieciowe Bluetooth:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Tunnel adapter Połączenie lokalne* 4:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :

Próbowałem resetować router oraz przywracałem TV do ustawień fabrycznych kilkukrotnie i nic z tego. Cały czas ten komunikat. Dodatkowo wyczytałem gdzieś, żeby wyłączyć funkcję Renderen - też bez rezultatu. Telewizor nie ma wbudowanego modułu WIFI, więc chciałem podłączyć go kablem do routera (ASUS rt-ac1200g+).

Próbowałem też aktualizować software telewizora, bo mam wersję bodajże PKG4.070EUT-0108, a dostępna jest PKG4.131EUT-0108, ale telewizor pokazuje, że nie wykryto aktualizacji czy jakoś tak (wrzuciłem dobrze, jako folder po rozpakowaniu pliku). Więc już nie wiem, co mam zrobić.

Już nie mam pomysłu. Bardzo proszę o pomoc.

Dot.: SONY Bravia KDL-46HX800 - brak internetu

Mony388net — Wed, 02 May 2018 22:04:19 GMT

Dot.: SONY Bravia KDL-46HX800 - brak internetu

djrychu — Thu, 03 May 2018 19:04:12 GMT

Witam,

Musisz zaktualizować TV inaczej internet nie będzie Ci działał. Jeśli masz problem z zaktualizowaniem z USB to spróbuj użyć inny pendrive i oczywiśycie postępuj zgodnie z zaleceniami z linku poniżej:

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-46hx800/downloads/Z0000289

Rozpakowany plik musi być w w głównym folderze.

Pozdrawiam

Dot.: SONY Bravia KDL-46HX800 - brak internetu

Agnieszka_J — Fri, 04 May 2018 18:58:09 GMT

Witaj @hatake00

Skierowałam Twoje zapytanie do Supportu

----

i zalecają zainstalować nowszą wersję oprogramowania, ponieważ jest ona związana z lepszymi zabezpieczeniami połączenia internetowego. Bez wprowadzenie tej poprawki router może blokować telewizor jako "niezabezpieczone urządzenie". Proszę upewnić się, że aktualizacje wykonywane są krok po kroku zgodnie z instrukcją na poniższej stronie:

https://www.sony.pl/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-46hx800/downloads/Z0000289

Pendrive powinien zawierać tylko pliki aktualizacyjne, proszę również sprawdzić, czy plik aktualizacyjny jest odpowiedniej, wskazanej na stronie aktualizacji, wadze.

---

Pozdrawiam i powodzenia,

Agnieszka_J