temat Dot.: Plamka na ekranie KD49XF7005 TV LED UHD SONY w Smart TV

Plamka na ekranie KD49XF7005 TV LED UHD SONY

Fazeer13 — Tue, 14 May 2019 10:49:28 GMT

Witam serdecznie, chciałem zapytać czy (jak narazie) niewielka jasna plamka na ekranie telewizora może podlegać reklamacji i czy są powody do obawy?, w zalączeniu zdjęcie z zaznaczonym obszarem, plamka jest widoczna szczególnie przy jasnym podświetleniu. Telewizor zakupiłem w listopadzie 2018 r.

Dot.: Plamka na ekranie KD49XF7005 TV LED UHD SONY

djrychu — Tue, 14 May 2019 12:42:51 GMT

Witam,

@Fazeer13 zgłosiłem sprawę do supportu - oto odpowiedź:

Na początek zaleciłbym wykonanie resetu do ustawień fabrycznych, korzystając z funkcji Home - Ustawienia - Pomoc techniczna - Ustawienia fabryczne - OK. W przypadku, gdy po przeprowadzeniu resetu zgłaszana niedogodność nadal będzie występowała, istnieje możliwość zlecenia weryfikacji serwisowej - w tym celu zaleca się skorzystanie z formularza, który jest dostępny na stronie:

https://bit.ly/2BUdUOc

Pozdrawiam

Dot.: Plamka na ekranie KD49XF7005 TV LED UHD SONY

Fazeer13 — Tue, 14 May 2019 14:53:25 GMT

Reset nic nie pomógł, plamka jest najbardziej widoczna podczas jasnego podświetlania oraz przy patrzeniu pod kątem prostym, patrząc pod ostrym kątem jest widoczna znacznie mniej.