temat Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa w Smart TV

KD-55XF7096 odstająca obudowa

Kajak93 — Sat, 02 Nov 2019 10:12:45 GMT

WITAM zuważyłem że coś dziwnego jest z obudową - tzn pomiędzy przednia częścią obudowy a matryca ekranu jest szczelina przez którą widać jak popatrze z bliska pod katem widać jakieś świecące się części z wnetrza telewizora obudowa niby się trzyma ale w niektórych miejscach widać takie odgięcia gdzie są szczeliny nie są aż tak duże a reszta przylega idealnie do telewizora prosze o pomoc czy to się nadaje na serwis czy dać sobie spokój?

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

Agnieszka_J — Sat, 02 Nov 2019 11:33:21 GMT

Witaj @Kajak93

czy kontaktowałeś się już w tej sprawie z Sony Support? Można to zrobić telefonicznie lub poprzez formularz, dane kontaktowe tutaj:
tel. +48 223060694
https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email
Pozdrawiam, Agnieszka_J

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

Kajak93 — Sat, 02 Nov 2019 11:49:36 GMT

Dzisiaj zgłosiłem bo w sumie wczoraj wieczorem to zauważyłem w poniedziałek zadzwonię na infolinię jeszcze ale nie ukrywam że pierwszy raz coś takiego widzę Miał może ktoś taki problem?

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

djrychu — Wed, 13 Nov 2019 15:12:59 GMT

Witam,

Jaką dostałeś odpowiedź z infolinii?

Pozdrawiam

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

Kajak93 — Wed, 13 Nov 2019 15:47:22 GMT

Witam, na infolini dostałem odpowiedź, że jest to zgodne z normami producenta To mój pierwszy telewizor Sony więc byłem trochę zdziwiony bo u konkurencji wszystkie plastikowe obudowy, ramki przylegają do matrycy Dostałem odpowiedź,że jest też więcej luzu zostawionego w przypadku kiedy by np telewizor upadł to ten luz powoduje, że nie ma takiego nacisku tej obudowy na matrycę i jest większa szansa, że nie zostanie uszkodzona matryca Pytanie do was czy tak jest naprawdę?

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

Lumbagoo — Thu, 14 Nov 2019 09:09:59 GMT

W granicach zdrowego rozsądku jest to normalna sytuacja, podobną praktykę prowadzi, np. samsung. Jeżeli natomiast widać, że obudowa rozchodzi się, tzn. puszczają zatrzaski/klej to wtedy już warto zgłaszać na serwis. Poobserwuj jak będzie się zachowywać telewizor przy dalszym użytkowaniu,

Re: KD-55XF7096 odstająca obudowa

Kajak93 — Thu, 14 Nov 2019 11:16:13 GMT

Tak jak piszesz mówił mi Pan z infolini czyli się to potwierdza Wspomniał też żeby obserwować czy od dołu nic się nie robi się z matrycą i czy nie ma prześwitów przez obudowę na dole bo gdyby się pojawiły to serwis a tak wszystko jest zgodne z normami producenta Problem rozwiązany jestem bogatszy o nowe informacje i wiem, że to nie jest jakaś wada mojego modelu tylko tak po prostu jest Oczywiście będę też obserwował czy nic się nie dzieje z tych wyżej wymienionych rzeczy Dziękuję wszystkim za pomoc i pozdrawiam