temat Dot.: KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN w Smart TV

KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN

Rubidium — Thu, 09 Apr 2020 11:56:43 GMT

Od kilku tygodni zaczęły znikać połączenia sieciowe LAN oraz WiFi.

TV nie może wyszukać sieci. Próba połączenia przez podanie na sztywno adresu iP oraz danych sieci WiFi czasami pomaga ale po kilku dniach użytkowania gubi na nowo - często w trakcie oglądania np NETFLIX-a.

Tak samo zachowuje się po zmianie portów w ruterze (ORANGE światłowód), zmianie kanału WiFi, oraz nie widać różnicy przy próbie logowania do innego rotera - testowo z LTE.

Czasami pomaga restart telewizora przez całkowite chwilowe odłączenie zasilania.

Dot.: KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN

Ekspert_Sony — Fri, 10 Apr 2020 08:23:19 GMT

Witam,

spróbuj jeszcze otworzyć przeglądarkę i wyczyścić cookies. Jeśli to nie pomoże, przywróć ustawienia fabryczne w telewizorze.

Pozdrawiam

Dot.: KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN

Rubidium — Mon, 20 Apr 2020 13:07:43 GMT

Przeglądarki nie można otworzyć gdy nie ma połączenia z siecią.

Reset do ustawień fabrycznych pomógł tylko na chwilę.

Połączenie kablowe - TV nie wykrywa, pomimo tego że testowo na tym samym kablu podłączam inne urządzenia, które wykrywają połączenie i internet na nich działa.

Połączenie WiFi - działało tylko jakiś czas. Na końcu mam komunikat - urządzenie bezprzewodowe w TV - niedostępne.

Jednym słowem - Smart TV straciło zdolność komunikacji ze światem i stało się zwykłym TV.

Netflix-a i Youtube-a mogę oglądać tylko po podłączeniu playera czy jakiegoś komputera.

Edytuję nie chcąc generować niepotrzebnych postów.

Po restarcie telewizora, wpisaniu nowych parametrów odnalezionej sieci WiFi , uruchomieniu serwisu Netflix, po obejrzeniu kilku minut filmu - telewizor sam się zrestartował (pojawiło się logo powitalne SONY) ale już bez możliwości połączenia się z internetem - jakąkolwiek siecią.

Komunikat: "urządzenie bezprzewodowe w TV: niedostępne"

Dot.: KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN

Rubidium — Sat, 26 Dec 2020 19:45:15 GMT

Większego kiczu jak ten telewizor to nie widziałem !!!

Pół roku po naprawie gwarancyjnej - wymianie płyty głównej (sic!) ponawiają się te same problemy.

Zniknęła możliwość pracy po WiFi, przestały działać wejścia HDMI .

Aktualizacja softu do v8.602 owszem - ale to nie ma nic wspólnego z fizycznymi awariami wbudowanego sprzętu.

Podłączyłem zupełnie nowy sprzęt odtwarzający tuner ORANGE oraz wszelkiej maści odtwarzacze, komputer.

Wszystko to bez problemu funkcjonuje z jakimkolwiek innym TV oraz zwykłymi monitorami komputerowymi ...

Nie mam zamiaru być skazanym na wbudowanego Netflixa czy Youtube ...

Re: Dot.: KDL-50WF660 soft v8.464 znikające połączenia WiFi oraz LAN

Barbara_K — Sun, 27 Dec 2020 09:19:15 GMT

Polecam kontakt bezpośrednio z naszym zespołem pomocy technicznej, telefonicznie (+48 223060694) lub poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email?cat=electronics?cat=televisions-projectors&cpint=spt-footer_contact