temat Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655 w Smart TV

Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

ZDV-12 — Mon, 28 Nov 2016 21:42:02 GMT

Witam,

Telewizor KDL-40WD655 nie nadaje się do użytku, został kupiony w sobotę i już w parę minut po uruchomieniu sprawiał problemy. Telewizor zawiesza się, odtwarza dalej sygnał telewizyjny bez zarzutu, ale menu się zawieszają i tracę całą kontrolę nad telewizorem. Telewizor reaguje na pilota tylko mruganiem diody, ale nie wykonuje żadnych poleceń. To samo, jeżeli chodzi o przyciski na telewizorze. Zero reakcji. Jedyny sposób to odłączenie kabla zasilającego na trochę dłużej, bo jeżeli podłączę go zbyt szybko to telewizor uruchamia się, odtwarza dalej dany kanał, ale menu i kontrola nad TV nie działa dalej.

Uprzedzę pytania: TV jest nowy ze sklepu, baterie w pilocie są ok, programy odtwarzają się bez zająknięcia (żadnych zagubionych pikseli, stopklatek, szarpania dźwięku), reset ustawień do fabrycznych był wykonany wielokrotnie, aktualizacja tylko raz bo jest już najnowsza wersja oprogramowania (8.114), to była aktualizacja z sieci, próbowałem potem jeszcze raz wgrać tę samą aktualizację z USB, ale TV informuje, że nie ma na pendrive aktualniejszej wersji.

Sygnał telewizyjny jest brany z telewizji kablowej, siła sygnału to 100, jakość 86 (albo odwrotnie, nie pamiętam teraz). Po odłączeniu kabla z anteną TV telewizor przestaje się zawieszać, ale wtedy przestaje być telewizorem. Sugerowano mi, żebym wymienił końcówkę kabla na całą metalową, więc zakupiłem nową i wymieniłem - nic to nie dało. Przypominam, że poprzedni TV chodził bez zarzutu przez lata, sygnał na kablu jest dobrej jakości a TV odtwarza programy bez zarzutu nawet te w Full HD (nawet gdy się zawiesi menu/kontrola).

Do Internetu jest podłączony przez Wi-Fi, jednak nawet po odłączeniu go od sieci TV zawiesza się w opisany powyżej sposób i w takim już stanie pozostaje.Nie ma znaczenia czy sygnał jest brany z domowego routera D-Link czy udostępniany z telefonu HTC.

TV zawiesza się w każdej sytuacji, przy próbie aktualizacji, przy zmianie kanału (analogowe czy cyfrowe), przy próbie włączenia funkcji SMART/Internetowych, podgłaśnianiu/ściszaniu.

Proszę o sugestie.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

matrbis — Mon, 28 Nov 2016 22:35:00 GMT

Zaintrygowalo mnie zdanie że parę minut po uruchomieniu problemy. Proponuję wyłączyć z sieci,oraz odłączyć wszystkie kable (antenowy też),ponaciskac fizyczny przycisk power na Tv z kilka razy,następnie włączyć tv i nic nie ruszać pilotem z 30min. Może sobie on coś uaktualnia w tle z internetu i duszenie pilotem go zawiesza. Może pomoże.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

ZDV-12 — Tue, 29 Nov 2016 21:37:59 GMT

Witam,

Dziś telewizor był uruchomiony i przez ponad godzine nikt nic na nim nie robił. W momencie złapania za pilota i próby przełączenia tv już był zawieszony. W drugiej godzinie zawiesił się kilkanaście razy, nie liczyłem dokładnie ile.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

zbkawec — Tue, 17 Jan 2017 15:51:39 GMT

Mam podobnie= po włączeniu tv brak reakcji na większość funkcji z pilota .Wraca kontrola po jakimś czasie i naciskanu wielokrotnym przycisków . A stało się tak po najnowszej automatycznej aktualizacji -wcześniej działało poprawnie . Jak na razie nie udało mi się rozwiązać problemu - szukałem pomocy na forum ale bezskutecznie - Będę wzywał servis

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

Jzyna79 — Fri, 08 Mar 2019 18:55:15 GMT

U mnie to samo po aktualizacji telewizor się wiesza i brak w wyszukiwarce Google wirtualnej klawiatury tel.Sony KD-55XE8577

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

WiolettaD — Thu, 09 Apr 2020 05:59:05 GMT

Witam dokładnie mam ten sam problem tv zakupiony 08.04.2020 ... proszę o pomoc !

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

WiolettaD — Thu, 09 Apr 2020 06:03:52 GMT

Zakupiłam tv 55XG70 mam dokładnie ten sam problem ... funkcje przywraca wyłączenie z zasilania ... na chwile 😞

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

WiolettaD — Thu, 09 Apr 2020 06:06:49 GMT

Dodam wszystkie funkcje działają poprawnie na analogowych ... cyfrowe kompletna zawieszka i utrata kontroli

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

ZDV-12 — Sat, 11 Apr 2020 06:48:27 GMT

U mnie to wyglądało tak - wezwałem serwis Sony w ramach gwarancji. Przyszedł technik. Przy pomocy swojego pilota wszedł w tryb serwisowy. Wgrał starsze oprogramowanie od tego co miałem w TV. Zablokował możliwość aktualizacji (znaczy wyłączył w menu telewizora aktualizacje). Powiedział, że wina leży po stronie dostawcy sygnału TV i że ich sygnał powoduje zawieszanie się TV.

To u góry to fakty, moja opinia po paru latach:

Poleciłbym ten TV ze względu na jakość obrazu w stosunku do ceny. Nie polecałbym ze względu na soft - Sony absolutnie nie radzi sobie z pisaniem oprogramowania mimo, że tworzy świetny sprzęt wysokiej jakości i wydajności - ich soft zabija wszystko co w tym sprzęcie dobre. Dobrym ruchem byłoby ze strony Sony zatrudnienie lepszych programistów. Nie mówię tego ze złośliwości bo ze sprzętem Sony mam do czynienia od dekad i bardzo go cenię, jednak gdy weszliśmy w "erę softu" firma ta nie radzi sobie zbyt dobrze (mówię tu także o rynku smartfonów).

Wracając do TV - jest powolny momentami, szczególnie, jeżeli chodzi o Netflix (opcja wbudowana w TV) i inne apki. Z YT nie mogę korzystać bo mam komunikat, że mam przestarzały soft - zaktualizować strach bo TV jest już po gwarancji i nie chciałbym płacić za błędy programistów Sony i słabą kontrolę jakości oprogramowania. Moim błędem jest, że zapomniałem o próbie kolejnej aktualizacji oprogramowania w TV nim upłynął czas gwarancji - teraz zostałem przez to z "połową telewizora" ponieważ nie mogę korzystać w pełni z jego możliwości (niech to będzie przestroga dla ludzi w podobnej sytuacji).

WiolettaD: Jeżeli Twój TV jest na gwarancji skorzystaj z niej - technik Sony w moim przypadku przyjechał do domu, nie musiałem nigdzie oddawać TV.

Albo, przed wezwaniem technika spróbuj sama zaktualizować oprogramowanie - nic nie tracisz. Odłącz wcześniej sygnał antenowy (analogowy i cyfrowy) żeby TV był responsywny (nie zawieszał się w trakcie). Podłącz TV do swojej sieci w domu i spróbuj zaktualizować oprogramowanie w menu telewizora. Być może obejdzie się bez technika.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

eloero — Tue, 14 Jul 2020 16:07:13 GMT

Musisz ustawić odpowiednią częstotliwość na swoje województwo. Jajka telewizja?

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

ZDV-12 — Tue, 14 Jul 2020 16:28:13 GMT

Tv kablowa Winogrady - mam sygnał z kabla antenowego (cyfrowy i analogowy).

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

eloero — Wed, 15 Jul 2020 10:09:43 GMT

Musisz ustawić w swoim TV Identyfikator sieci i Częstotliwość taką jaką ma ta telewizja.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

raf_02 — Sat, 18 Jul 2020 15:01:39 GMT

A może wasz problem rozwiąże wyłączenie w ustawieniach HBB, czyli Internetowego serwisu wspomagającego programy TV, o czym napisałem w tym wątku, i rozwiązanie tam podane mi pomogło.

A też mi się TV zawieszał.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

eloero — Wed, 22 Jul 2020 15:53:17 GMT

Mi pomogło ustawienie właściwej częstotliwości tv. Po przywróceniu ustawień fabrycznych częstotliwość była automatycznie ustawiona na 47000. Ustawiłem częstotliwość UPC na województwo mazowieckie i wszystko działa jak należy. A problem ten nastąpił po braku dostępu do internetu przez 2 dni. Pozdrawiam.

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

raf_02 — Wed, 22 Jul 2020 16:15:25 GMT

A można prosić więcej szczegółów, o jaką częstotliwość chodzi? Ja nie mam telewizji kablowej, tylko naziemną, więc jaka tam miałaby być częstotliwość?

Dot.: Zawieszanie się menu całkowita utrata kontroli nad telewizorem Sony KDL-40WD655

ZambrzyckiZ — Sun, 14 Feb 2021 14:54:53 GMT

XE7005 ten sam problem - zawieszanie występuje bardzo sporadycznie. Raz na kilka miesięcy ale występuje.

Zwalanie na dostawcę sygnału przez technika świadczy tylko o tym jaki to nędzny fachowiec

Winne jest oprogramowanie telewizora i być może nędzna jakość podzespołów sprzętowych (SOC, RAM)