Sony HT-G700 - Problemy z obrazem i dźwiękiem przy podłączeniu PlayStation 4

Barti97 — Thu, 07 Jan 2021 14:04:42 GMT

Witam,

Jakiś miesiąc temu, pojawił się u mnie dość denerwujący problem przy użytkowaniu PlayStation 4 z soundbarem Sony HT-G700. Raz na jakiś czas, czasami częściej a czasami rzadko, znika obraz oraz dźwięk na jakieś 5-10 sekund. Jak już wszyskto się pojawi spowrotem, na pasku wyświetlone jest HDMI a potem Dolby Digital - DD.

Konfiguracja wygląda następująco:

PS4 ---HDMI 2.1---> HDMI IN

HDMI OUT ---HDMI 2.1---> TV (Samsung bez wsparcia eARC/ARC)

Wgrana jest najnowsza aktualizacja soundbara 1.062

Drugi problem to też jest brak dźwięku z dekodera po kablu optycznym, ale to się zdarza bardzo sporadycznie podczas przełączania kanałów. Muszę wtedy wyłączać i włączać soundbar ponownie.

Miał ktoś podobne problemy i/lub zna odpowiedź jak to naprawić ?

Pozdrawiam,

Bartosz

Dot.: Sony HT-G700 - Problemy z obrazem i dźwiękiem przy podłączeniu PlayStation 4

Ekspert_Sony — Fri, 08 Jan 2021 09:10:29 GMT

Witam,

Sugeruję skontaktować się z autoryzowanym serwisem, gdzie przeprowadzą kompleksową analizę problemu i zaproponują rozwiązanie. Najbliższy serwis możesz znaleźć tu: https://locator.sony/pl_PL/servicecenters/?zoom=5&latitude=52.16045&longitude=19.33594

Pozdrawiam

temat Dot.: Sony HT-G700 - Problemy z obrazem i dźwiękiem przy podłączeniu PlayStation 4 w Kino domowe, odtwarzacze i projektory

Sony HT-G700 - Problemy z obrazem i dźwiękiem przy podłączeniu PlayStation 4

Dot.: Sony HT-G700 - Problemy z obrazem i dźwiękiem przy podłączeniu PlayStation 4