тема Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b в Телевизоры

Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Wed, 25 Feb 2015 04:40:16 GMT

Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b. До прошлой недели функция работала исправно. Нажимаем home- поиск- вводим ключевое слово - ввод. Начинается поиск и ничего не находит ранее, находило на ютубе. При пользовании пульта с тач падом проводим вверх и перелистывая вверх вниз есть полоска внизу есть сегмент ключевого слова но там пусто написано элемент не найден. Совместно с вашим консультантом делали сброс заводских настроек. Програмное обеспечение со слов вашего специалиста последнее 2.236. Обновление интернет сожержимого не помогает устранить данную проблему. Интернет работает. т. е. если зайти через приложения в Ютуб то он работает. Прошу разобраться в чем причина. еще раз повторюсь данная функция работала. Мое мнение либо прошивка все поменяла, либо мультимедийный сервер сони не ищет с ютуба. Прошу разобраться в данном вопросе.

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

gargar11 — Wed, 25 Feb 2015 07:49:53 GMT

О!. Собрат по несчатью. У меня 42w817B - таже проблема вынесла весь мозг. Функция очень нужна - на мой взгляд одна из удобнейших и нужных функций. Вынес отдельным письмом свою проблему - см. подробности. Звонил так же на тех поддержку Сони - ничего не говорят. Ничего не знают.

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

gargar11 — Wed, 25 Feb 2015 18:26:24 GMT

У вас сегодня 25 февраля работал поиск ключевых слов ? у меня на 42w817b - не работает весь день

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Sun, 01 Mar 2015 16:21:45 GMT

Проблемы все еще остаются. когда сделаете чтобы поиск работал??? Или хотите огласки данной проблемы на ютуб? отдать 100000 рублей за телевизор с неработающими функциями. и верните оболочку ютуба какой был в декабре. Точто сейчас на сером фоне Это просто УЖАС. Жду ответа

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

gargar11 — Tue, 03 Mar 2015 18:29:07 GMT

Нужно по тлф. тех. поддержки оставлять (регистрировать) заявку на устранение проблемы - что-бы присвоили N озвученной проблеме и дальше периодически позванивать и справляться по N заявки о ходе ее решения. Мне отписались - подтвердили факт наличия проблемы и дали примерный срок - неделю на ее устранение

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Thu, 05 Mar 2015 07:14:15 GMT

Написал 2 письма на оба электронных адреса . Жду уже почти неделю ответа нет

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

gargar11 — Thu, 05 Mar 2015 16:08:11 GMT

Нужно позвонить голосом на горячую линию тех. поддержки продукции Сони и оставить зарегистрированную претензию - они дадут номер вашей заявки - по нему потом отслеживать ход решения проблемы. Просто отписать по емайл ***** недостаточно - неэффективно.

П.С У меня поиск до сих пор не работает - у вас как ?

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Fri, 13 Mar 2015 10:48:18 GMT

Прошло уже почти 2 недели. отправил вам 2 письма на ваши официальные почтовые ящики, ответа не получил. мне что вам еще почтой отправить. когда решите данную проблему уже

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Mon, 16 Mar 2015 04:20:54 GMT

Когда будет решение данной проблемы?

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

gargar11 — Tue, 17 Mar 2015 15:59:22 GMT

Присоединяюсь к вопросу - функция все также не работает 42w817b! Сервисмены отвечают по Райкину - "Когда отгрузите насосы ?" - " Колеса отгружены " 🙂 - Уже как месяц фактически требуют все новых и новых подтверждений неработоспособности функции и упорно предлагают делать сброс в заводские настройки 🙂

Вообщем общение в бессознательном состоянии 😞

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Tue, 17 Mar 2015 17:13:53 GMT

анологично

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

bik613 — Sun, 17 May 2015 09:24:57 GMT

Я думаю виноваты ваши прошивки , что вы там всё прошиваете ???? Есть старая шофёрская поговорка: Хочешь чтобы машина работала---- НЕ ЛАЗИЙ в неё !!!!

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

meloman41k — Sun, 17 May 2015 14:22:41 GMT

Так НЕ обновлять нельзя. Обнову навязывают насильно

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

igorillo — Sun, 17 May 2015 16:05:47 GMT

meloman41k написано:
Так НЕ обновлять нельзя. Обнову навязывают насильно

Добро пожаловать на форум,

... просто между прочим, а отчего же не попробовать выбрать опцию Выкл. для Автоматической загрузки ПО для Вашей модели ( http://pdf.crse.com/manuals/14HE438112/RU/c_swupdate_europe_co_auto.html 😞

кн. HOME > Справка > Клиентская поддержка > Автоматическа загрузка ПО > Вкл./Выкл. > Выкл.

Успехов...

Re: Не работает функция ключевое слово kd-55x8505b

kimmi2906 — Sun, 17 May 2015 18:24:40 GMT

Ура сегодня все само заработало"!!!!