Aplikacja Media Player w 55XG9505

[wiwodzi]

Witam,

Problem, który chcę opisać jest trochę dziwny ponieważ chodzi o aplikację Media Player, która jest dedykowana w Android TV i nie odtwarza wszystkich plików video z dysku sieciowego NAS (dysk sieciowy WD My Cloud) a jeżeli już odtwarza to niektóre pliki są obrócone o 90 stopni, otóż problem ten nie powtarza się korzystając z aplikacji VLC, NOVA Player (choć tu video wyświetlane jest poklatkowo) oraz po skopiowaniu na USB i podłączeniu do TV.

Media Player to bardzo prosta konstrukcja w użytkowaniu i dobrze by było gdyby działała.

Czy ktoś z szanownych użytkowników ma podobny problem?

Proszę o pomoc rozwiązaniu

Wielka szkoda, że nikt z ekipy Sony nie wypowiedział się w temacie

[djrychu]

Witam,

Czy możesz zerknąć kto jest twórcą aplikacji?

Pozdrawiam

[Lumbagoo]

Niestety Media Player nie obsługuję zbyt wielu kodeków i nie nazwałbym go niezawodnym więc najlepiej posiłkować się jednak zewnętrznymi aplikacjami. Najlepszą i chyba najbardziej popularną ,dostępną w Android TV jest Kodi, które w 100% współpracuje z NAS, a poza tym ma masę innych zastosowań. 

Tutaj można zacząć:

https://kodiwpigulce.pl/pigulka/

[wiwodzi]

Witam,

według opisu: Wersja 0.0.A.2.10  com.sony.dtv.smartmediaapp

Pozdrawiam

[djrychu]

Witam,

Rzeczywiście Kodi będzie dobry wyborem. Niemniej jednak problem Media Player zgłoszę do supportu choć myślę, że nie ma co oczekiwać szybkiej naprawy..

Pozdrawiam

[wiwodzi]

Dziękuję za wsparcie,

Jak dla mnie aplikacje dedykowane powinny być wspierane i być wsparciem dla użytkownika.

W poprzednim modelu Sony xd9305 nie było problemu więc dlaczego jest teraz.

Czyżby czas nie służył poprawie? No cóż

[djrychu]

Witam,

@wiwodzi skierowałem Twój problem do supportu - oto odpowiedź:

---

Problem zgłaszany przez klienta może być kwestią nie w pełni kompatybilnego formatu wideo i niestety aplikacja Video nie obraca automatycznie nagranego filmu jak np. z smartfonu. Przydałoby się więcej informacji na temat formatu pliku, które klient odtwarza i z jakiego źródła pochodzą. Klient oczywiście może przywrócić ustawienia fabryczne telewizora, aby wykluczyć błędy systemowe.

---

Pozdrawiam

[wiwodzi]

Witam,

oczywiście resetowałem ustawienia fabryczne oraz aktualizowałem aplikację zainstalowaną w TV.

Format pliku, który nie jest odtwarzany w Media Player to .mpg oraz .MOV (rozszerzenie używane przez iOS).

Filmy nagrywane iPhonem w pozycji - telefon w pionie, niestety, niektóre są odtwarzane, obrócone o 90 stopni, natomiast nagrywane w pozycji poziomej - są, niektóre, odtwarzane na pełnym ekranie, podkreślę, że starszy Media Player nie miał z tym problemów (mówię o aplikacji Album i Video dedykowanych do Android TV).

Pozdrawiam 

[djrychu]

Witam,

@wiwodzi skierowałem ponownie sprawę do supportu - oto odpowiedź:

---

Mimo, że modele z serii XD jak XG posiadają system android to pod tym względem nie można je porównywać, ponieważ do każdej z tych serii są inne aktualizacje systemowe, jak i inne aktualizacje aplikacji. W tej kwestii mogę tylko doradzić klientowi kontakt z naszą pomocą techniczną i zgłoszenie zostanie przekazane do odpowiedniego działu.

---

Pozdrawiam

Pozdrawiam

[wiwodzi]

Witam,

Z tego co widzę trzeba będzie poczekać na aktualizację Android 10, być może wszystkie bolączki miną

Bardzo dziękuję za zainteresowanie