KD-65XE9005 problem z pamięcią

[matimad]

Witam, pytanie do supportu 

chciałem zainstalować aplikację ale niestety Tv informuje, że jest zbyt mało pamięci. Wchodząc w menu pamięci faktycznie wskazuje ok 20M. Do tej pory zainstalowałem tylko jedną aplikację. Proszę o informację dlaczego w moim TV jest taka ograniczona pojemność. Z 16Gb zostaje jedynie 20Mb.

[Sony_Poland_Team]

Post został eskalowany do serwisu. Czekamy na odpowiedź

[djrychu]

Witam,

Twój problem został zgłoszony do supportu - oto ich odpowiedź:

Prawdopodobnie jest jakiś błędny odczyt pozostałej pamięci przez telewizor. Proszę o zalecenie miękkiego resetu poprzez przytrzymanie przycisku zasilającego na pilocie przez około 5-6 sec, aż do wyświetlenia komunikatu "Wyłącz". Jeśli problem nie zostanie rozwiązany to proszę o wyczyszczenie pamięci podręcznej poprzez HOME - Ustawienia - Pamięć i resetowanie - Wewnętrzna pamięć współdzielona - Dane w pamięci podręcznej - OK. Problem powinien zostać wyeliminowany poprzez powyższe kroki, jeśli jednak występowałby nadal to dodatkowo zalecam przywrócenie TV do ustawień fabrycznych.

Pozdrawiam