KDL-65W855C

[Robert_BIA]

Witam, 

Posiadam TV Sony KDL-65W855C. Po wieczornym wyłączeniu i ponownym załączeniu następnego dnia pojawiły się pionowe pasy po prawej części ekranu bliżej środka. Matryca przez noc nie została uderzona w żaden możliwy sposób. 

Zamieszczam zdjęcia. 

Proszę kogoś o pomoc czy TV jest do odratowania. 

Będę wdzięczny - Dziękuję i Pozdrawiam 

[Ekspert_Sony]

Witam,

spróbuj przeprowadzić miękki reset, przytrzymując przez 5 sekund przycisk Power na pilocie, aby wykluczyć problem z Androidem. Jeśli to nie pomoże, niestety oznacza to, że zepsute jest podświetlenie.

Pozdrawiam

[Robert_BIA]

Niestety nie pomogło, raczej to nie problem z podświetleniem alę mogę się mylić.

[Lumbagoo]

Zostaje zamówić ekspertyzę, na 1 rzut oka problem z matrycą/podświetleniem (nie uszkodzenie mechaniczne).

[Robert_BIA]

W jaki sposób zamawia się taką ekspertyzę? 

[djrychu]

Witam,

Zgłoszenie naprawy możesz dokonać poprzez stronę poniżej:

https://services.sony.pl/supportmvc/pl/repair?cpint=spt-footer_repair

Jeśli TV jest po gwarancji usługa będzie płatna.

Pozdrawiam