Yt zawiesza się na Bravia KD65XG8577

[Dave.1]

Dzien dobry

Zawiesza sie notorycznie aplikacja YT na smart tv. Czy ktos z Panstwa mial/ma taki dam problem. Prosze o podpowiedz rozwiazania. 

Tv nowy kupiony przed 3 ma miesiacami..internet na kablu najwyzsza przepustowosć...wuec raczej to nie problem z netem...

Problem rozwiazuje resetowanie tv do ustawien fabrycznych i ponowka konfiguracja.  Ale nie da sie tego robic co chwila...

Prosze o rady i pomoc

[Ekspert_Sony]

Witam,

W ustawieniach godziny proszę zmienić na pobieranie danych o dacie i godzinie z sieci.

Pozdrawiam

[Dave.1]

Dzien dobry.
Mam ustawione juz tak. Pomimo tego cyklicznie YT przestaje dzialac.
Zawiesza się i tylko pierwsze sekundy dzwieku slychac i obraz zaraz sie
zatrzymuje. Czyszczenie danych aplikacji tez nic nie pomaga. A resetowanie
do ustawien fabrycznych srednio 3 x w tyg nie jest dobre dla sprzetu też. 😑

[djrychu]

Witam,

@Dave.1 skierowałem sprawę do supportu - oto odpowiedź:

---

Proszę wykonać poniższe kroki:

- HOME - Ustawienia - Aplikacje - Youtube - Wymuś zatrzymanie

- HOME - Ustawienia - Aplikacje - Youtube - Odinstaluj aktualizację

- HOME - Ustawienia - Aplikacje - Youtube - Wyczyść dane podręczne

- HOME - Sklep Google (Google Play Store) - Moje aplikacje - Youtube - Aktualizuj - Odinstaluj - Aktualizuj

Sprawdź jeszcze wersję oprogramowania telewizora. Powinna być wersja PKG6.3632: https://bit.ly/2HSNjXY lub wyższa. Zalecam również reset poprzez odłączenie telewizora od prądu na 5 minut i ponowne go podłączenie.

---

Pozdrawiam