Hoofdtelefoon WH-1000XM3 wordt na Bluetooth koppeling niet herkend als audio apparaat door laptop

[Martijn]

Hallo, ik heb vorige week een WH-1000 XM3 hoofdtelefoon gekocht. Als ik deze koppel via Bluetooth aan mijn HP laptop met Windows 10 lukt dit wel, maar wordt de hoofdtelefoon niet als Audio herkend maar onder 'Other devices' geplaatst:

Resultaat is dat de hoofdtelefoon via Bluetooth koppeling niet gebruikt kan worden als audio-apparaat in programma's op de laptop. Uiteraard kan ik het snoertje gebruiken om de hoofdtelefoon aan te sluiten op de laptop, maar dit is natuurlijk niet wat ik wil. Ik las al iets over het installeren van A2dp drivers, maar waar ik precies moet zijn weet ik niet. Heeft iemand hier een oplossing voor?

[pa3eia]

Welke drivers zijn geïnstalleerd in apparaat beheer voor de WH-1000XM3 onder Geluid (2x) en ook onder BlueTooth (2x)?

73's

[Martijn]

Moet ik dan hier zijn?

Ik zie hier maar 1 Bluetooth driver. Alvast bedankt!

[pa3eia]

De gebruikte BlueTooth drivers die hier gebruikt wordt in W10:

WH-1000XM3

WH-1000XM3 Avrcp Transport

Dus zonder LE_

De gebruikte geluid drivers:

WH-1000XM3 Hands-free AG Audio

WH-1000XM3 Stereo

De hoofdtelefoon doet alles via BlueTooth wat ik wenst o.a. In Teams.

suc6 ermee,
73's

[Martijn]

Super! Daar kom ik al een stuk verder mee dan via de Helpdesk, die sturen me met een kluitje in het riet en daar moet je alles drie keer uitleggen🙄

Waar ik nog niet goed achterkom (ook niet via Google en de Sony productpagina): waar vandaan en hoe installeer ik die correcte drivers dan? Via deze pagina https://www.sony.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wh-1000xm3/downloa... word ik namelijk niet wijzer..

[pa3eia · Accepted solution]

Sorry dat ik niet vermeld heeft dat het Microsoft Drivers zijn.

Voor de besturing 10.0.19041.1266 en de 10.0.19041.1

Voor de BlueTooth 10.0.19041.1387 en de 10.0.19041.1

73's

[Martijn]

Dank je wel!