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He intentado varias veces jugar en play y no me deja entrar y ya he actualizado el software del sistema y no he infringido ninguna de las normas de play station Network y ahora no puedo jugar nada :'(
En esta comunidad no se da soporte ni para dispositivos ni para cuentas de Playstation, eso pertenece a la división de Sony PlayStation, puedes obtener soporte a través de esta web
https://www.playstation.com/es-es/support/contact-us/
Saludos