BDP-S6700

[czarny351]

Witam! W dniu wczorajszym korzystałem z Netflixa i YT  na odtwarzaczu BDP-S6700, w dniu dzisiejszym sprzęt odmówił posłuszeństwa. Po uruchomieniu wyświetla się tylko plansza z napisem BluRay po czym ekran pozostaje czarny, nie ma możliwości uruchomienia smart tv, ani możliwości korzystania z funkcji odtwarzania płyt. Proszę o,pomoc w rozwiązaniu tego,problemu, pozdrawiam Janusz.

[Sony_Poland_Team]

Sugerujemy kontakt z naszym serwisem, który z pewnością pomoże w rozwiązaniu problemu

Kontakt:

poprzez formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

[djrychu]

Witam,

@czarny351 zgłosiłem Twój probkem do supportu Sony - oto ich odpowiedź:

 Proszę o zalecenie wykonania resetu zasilania, czyli odłączenie od prądu na minimum 5 minut. Następnie proszę o ponowną próbę uruchomienia, jeśli urządzenie nie będzie działać poprawnie to proszę o sprawdzenie, czy istnieje możliwość wejścia do menu oraz przywrócić ustawienia fabryczne (strona 90):

https://www.sony.pl/electronics/support/res/manuals/4579/45796703M.pdf

Jeśli problem będzie występował nadal lub nie będzie możliwe wejście do menu to konieczna będzie naprawa urządzenia:

http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm

Pozdrawiam