Błąd - Critical_Structure_Corruption

[donia74]

Bardzo proszę o rozwiązanie problemu. Posiadam Sony Vaio -  zainstalowałam tydzien temu Windows 8.1 i od dwóch dni komputer stale wyświetla kominikat o błędzie Critical_Structure_Corruption - wyłącza się i resetuje a następnie ponownie włącza i  ma to miejsce przez cały dzień. Czy ktos potrafi rozwiązać ten problem. Czy należy jeszcze wgrac jakąś wtyczkę?

[Barbara_K]

Witam donia74,

Powodów tak naprawdę może być kilka. Według informacji od firmy Microsoft, błąd Critical_Structure_Corruption może być wywołany przez sterownik, który przypadkowo, bądź celowo, zmodyfikował krytyczny kod jądra lub danych w nim zapisanych. W innym przypadku, ten błąd może wynikać z uszkodzenia podzespołu notebooka, np. kod jądra lub danych zostały zapisane w pamięci, która zawiodła.
Możliwe jest też, że notebook nie jest kompatybilny z systemem Windows 8.1 i stąd pojawił się problem.

W każdym razie, polecam kontakt z supportem bezpośrednio:

Telefon: 0 801 382 462
E-mail: customersupport.pl@eu.sony.com

Do zgłoszenia potrzebny będzie 15-cyfrowy numer seryjny notebooka. Poniżej w linku instrukcja, jak go odnaleźć w Twoim modelu:

http://sony.PL/support/pl/article/23646/23646/p/48903,49902,91711,92843/c/68,65911/kw/serial%20numbe...

Pozdrawiam serdecznie, 

Barbara_K