czarny obraz i strzalka kursora po wlaczeniu komputera

[gigi2709]

Porosze o pomoc bo niewiem czy to windows 8 czy cos z laptopem. Po wlaczeniu komputera pojawia sie znaczek VAIO a potem wyskakuje czarny obraz z kursorem bialej strzalki . Nic nie moge dalej zrobic strzalka kursora normalnie sie rusza , a komputer jakby pracowal w tle . Dziala glosnosc i jasnosc obrazu ale nic nie moge pozatym zrobic . Nie moge uruchomic laptopa w trybie awaryjnym aby uruchomic windows ze stacji dyskow , wczesniej zrobilem kopie zapasowa windowsa 8 ale co ztego jak nie moge odpalic.

Za odpowiedzi z gory dzieki

[darnaz]

Odinstaluj antywirusa. to przez niego po zainstalowaniu aktualizacji z windows update system win8 pada. Proponuje wybrac opcje "odświez" jak odpalisz kompa z przycisku assist. A dane zgrasz odpalając jakikolwiek nośnik LIVe z linuksem (np. ubuntu) do świągniecia z netu.

ZAmiast antywira proponuje uzywać windowss defender przynajmniej do czasu jak szanowny M$ naprawi problem.

[beata1708]

Witaj,

miałam absolutnie ta samą sytuację. Vaio pojechał do naprawy, okazało sie, że padło oprogramowanie fabryczne komputera. Wszelkie próby ratowania go przez panów z pomocy technicznej nie skutkowały. Nawet nie mogłam dostać sie do biosu. Obecnie jest wszystko w porządku, choć po każdej aktualizacji windows 8, komputer bardzo długo dochodzi do siebie. 

pozdrawiam

[roboter73]

Generalnie rozwiązanie problemu jest banalnie proste.

Opisana sytuacja pojawia się, kiedy coś się blokuje przy wstawaniu systemu.

Sony Support też radziło mi zrobić reinstalację systemu, a wystarczy nacisnąć przycisk zasilania i przytrzymać go chwilę wciśnięty, żeby całkowicie wyłączyć komputer.
Kiedy przyciśniecie za krótko - komputer przejdzie tylko w stan sleep, i nie wyłączycie zawieszonego systemu.

[Lenamagdalena]

Jak moge odinstalowac cos nie mogac wlaczyc komputera nawet w trybie awaryjnym?