gracias igara. pero con el servicio técnico ya he tenido mis más y mis menos y no saco agua clara. Ellos dicen que está bien y que lo que me pasa es culpa de las actualizaciones de microsoft. Pero, fijate que al restaurar el equipo al estado de fábrica, la herramienta de generar un informe del mantenimiento de sistema no funciona y produce un error y me dijo el servicio técnico que esta herramienta todavía no estaba perfeccionada por Microsoft. ¡¡¡Esta herramienta funciona perfectamente desde que windows 7 salió al mercado!!!. La prueba de ello es que, después de ponerme pesado, el servcio técnico me solucionó el problema de esta herramienta enviándome a través de Vaio Update una actualización, pero si he tenido que volver a restaurar el equipo otra vez vuelve a aparecer el error y nuevamente me tienen que enviar esa actualización y así sucesivamente. Además de eso, cuando he restaurado me aparecen unos archivos en Documentos con imágenes extrañas, música extraña y demás archivos que no tiene nada que ver conmigo y los tengo que eliminar. El servcio técnico me dice que esos archivos están en mis correos de Outlook y que cada vez que se restaura el sistema los recupera. Absurdo!!. No entiendo nada. Por eso quiero reinstalar el s.o. por mi cuenta porque a través de ellos lo tengo claro.
Si sabes de algún otro sistema para obtener esos cd's házmelo saber.
gracias por tu atención.
