Hola a mi me ha pasado ,al sacar de la caja el portátil ya sonaba mal y como habia pasado 15 desde la compra no podía cambiarlo,llamé al servicio técnico que se lo llevaron enseguida,mensajero viene a casa,13 de septiembre,hasta ahí muy bien,me dijeron que seguramente sería 5 dias.Pasan los dias y no me dicen nada llamo, me dicen que hay un problema y que sin falta en un mes lo tengo,me cabreo xq eso no es lo que me dijeron pero espero.Vuelve a pasar el plazo y los irresponsables no me llaman,vuelvo a llamar,me atiende una persona extrangera que casi no le entiendo no me dice nada pido hablar con un superior pero nada,me da un correo electronico que son los que llevan mi caso ,aún mes y médio después estoy esperando q me contesten del correo.Al final me dice el operario que me van a cambiar la placa madre y que el 18de octubre,1 mes después lo tendré reparado,pasa la fecha y el 23 les vuelvo a llamar y siguen sin saber nada ,al final después de decirle de todo al telefonista me vuelve a dar la dirección de correo,que todavía sigo sin tener respuesta.Al final me llama al día siguiente y me dicen que la pieza la tendrán el 11 de Diciembre.No se que pasará pero estoy indignado porque que no haya un servicio técnico en España,que no pueda irme a quejarme a ningún sitio,que nádie me diga nada cuando pasa el plazo de la reparación,me arrepiento totalmente de haber comprado un Sony,tengo un Mac de sobremesa y si tengo un problema voy a la tienda y me lo solucionan,con Sony no lo puedo hacer,porque no hay ninguna tienda sony que te den ese servicio.
Me siento totalmente estafado,no veo profesionalidad por ningún lado con Sony,no se han cumplido los plazos de la reparación ni me han informado del estado de la reparacion cuando pasaba el plazo.Llevo desde el 13 de septiembre sin poder estrenar el portátil que le regalé a mi hija y no sé cuando lo podrá estrenar.
Siento mucho lo que te ha pasado con el ordenador pero lo tienes muy negro,porque no podemos hacer nada.
Voy a ir a la oficina del consumidor a poner una denuncia,pero sé que no voy a conseguir nada.
