Problema con Webcam

[charri11]

Tengo un portaqtil Sony Vaio con camara web integrada. Desde hace tres dias al abrir el software de la cam (Arcsoft Companion 4) la imagen que capta la camara la muestra en gris algo distorsionada. Si me voy a la configuracion veo que los valores de brillo, saturacion etc, estan todos al minimo. Si le doy a restablecer los valores predeterminados, ya funciona y la imagen se ve perfecta, pero cuando cierro el programa y lo vuelvo a abrir, ocurre lo mismo, no guarda los cambios.

Utilizando el messenger, tambien muestra la imagen en gris

Alguien sabe que puede ocurrir y como solucionarlo, antes funcionaba perfectamenrte.

He desinstalado el software de la camara y lo he vuelto a instalar, y nada, sigue lo mismo.

Tengo Windows 7 Home

[igara_]

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Atentamente,

El equipo de Sony

[Anxodagarda]

Hola:

Yo tambien tengo el mismo problema. Cual seria la solucion.

Muchas gracias.

[charri11]

Despues de probar varias cosas sin resultado, la solución que me dan en el soporte técnico es restaurar el equipo a la configuración inicial de fabrica,pulsando al iniciar el tecla F10

[agostinabrien]

me pasa lo mismo, ya no se que mas hacer...es muy incómodo. te dieron alguna solución? gracias!