Problemas con la web cam de mi sony vaio

[roxsalamanca]

TENGO UN PROBLEMA SERIO CON MI SONY VAIO SVE14115FLP

El problema es que hace tiempo mi camara no funciona utilizo ArcSoft Web Cam Companion 4,

es que antes funcionaba bien cuando le doy el progrrama sale lo siguiente,

"Camara web no encontrada, la camara web esta siendo utilizada por otra aplicacion o no esta conectada haga clic en conectar y vuelva a intentarlo"

Lo curioso es que si le pones conectar sale lo siente:

"Camara web no encontrada, la camara esta siendo utilizada por otra aplicacion o no esta conectada, compruebe que la camara web esta conectada y funciona correctamente, e intentelo de nuevo"

ya intente de todo,

renicie el sistema y nada

instale muchos drivers y nada

reinstale el arcsoft y nada

me urge arreglar mi camara por favor ayudenme

[pepino8]

Me uno al problema , mi camara me da el mismo error me es imposible iniciar la camara.

[igara_]

Buenas tardes

Es un problema de Hardware o tal vez Software que lleva mucho años sufriendo muchas gente con los portátiles de Sony, incluso yo lo llegué a sufrir hace un par de años atrás con el modelo CR creo recordar.

El problema aun no se sabe bien,pero digamos que la curación está en actualizar tanto en Vaio Update o WIndows Update, ya que normalmente a ser un fallo la correpción se producía desde esos sitios.

Pero al ser cada vez menos frecuente ese fallo no se si seguirán lanzando parches para este problema. Si con actualizar tanto en Vaio como en Windows el problema sigue os aconsejo que llamen a Sony para saber que parche o solución os dan sobre ese problema

El telefono de Sony es 914 534 087 (garantía vigente), recordar dar el número de serie

Y este otro 902 402 102 (sin garantia)

A ver si alguien que ya ha pasado por este caso con los nuevos portátiles sabe de alguna solución

Un saludo

[roxsalamanca]

Todos los dias actualizo el Windows update y el vaio care y nada!!!!!

y como consigo el parche?????????

[igara_]

El parche en cuentión se creó en su tiempo para el WIndows Vista que hubo alborotamiento sobre el mal funcionamiento de la web cam, vamos,mismo problema que presentas tu ahora.

La mejor solución es llamar a Sony, a ver que te comenta

Posiblemente te manden hacer una restauración y con eso quede resulto el problema, o puede ser que a lo largo del tiempo vuelva a pasar.

Pero llamando es como sales de dudas

[roxsalamanca]

Yo vivo muy lejos y apartada de la ciudad y por ocupaciones multiples no la puedo llevar a reparar, puedo hacerlo yo misma, de que manera puedo arreglarla yo misma??? soy tecnica en ingenieria en sistemas y muy traviesa

[igara_]

Hola buena tardes

Pues si quieres aventurarte hacer una restauración de sistema y volver a tenerlo sacado de fabrica y funcionando todo perfectamente, puedes con el portátil apagado aprieta la tecla ASSIST ( o tambien perfectamente válido la tecla F10 al reninicio) ,y te llevará a un menú donde te deja el portátil con el sistema operativo limpio y funcionando todas las aplicaciones que te venían a un principio y sus drivers instalado. Con lo cual el fallo de la cam tendrá que estar correguido.

Muy importante, guarda todos tus datos en un disco duro externo o USB,etc

Ya nos cuentas que camino tomas y que tal

Un saludo

[roxsalamanca]

ya lo hice, pero es q se borraron las particiones entonces ay no se como hacer, ya que le cambie el sistema operativo le puse el ultimate, y al ver q los drivers no eran compatibles le volvi a poner el windows 7 home premium que es el que traia de fabrica, pero no lo puedo restaurar... que otra cosa puedo hacer (yo misma)