Wifi problemen Sony Vaio Fit

[Dabuek]

Ik heb met twee sony vaio fit 14's behoorlijke wifi problemen:

-Kunt niet verder dan 5 meter van de router vandaan zitten, downloadsnelheid gaat daarna aanzienlijk omlaag. sowieso is de down en up snelheid bizar laag.

-Om de vijf minuten disconnect de vaio fit van het netwerk, het duurt dan weer even voordat hij weer verbonden is.

-Op een of andere manier crasht de vaio onze router (xperia box V8, Arcadyan) wanneer dit gebeurt verliezen alle met de router verbonden apparaten (smartphones, tablets en andere laptops) hun verbinding en moet de router opnieuw worden opgestart. Dit gebeurt niet als de vaio niet in huis is.

Dit probleem is al bekend in het amerikaanse community en ik wil graag weten of er meer mensen hier in NL dit probleem hebben. zie: http://community.sony.com/t5/VAIO-Hardware-Networking/VAIO-Fit-slow-wifi/td-p/143697/page/40

Ik heb alle standaard dingen al geprobeerd (opnieuw opstarten, nieuwe router, andere drivers etc.) maar dit helpt uiteraard niet. Sony support zegt over de telefoon niet echt van het probleem af te weten (wat onzin is, zie alle artikelen op internet) 

Er zijn wat gevallen bekend waarbij het verwisselen van de ingebouwde wifi kaart (waarbij de garantie vervalt) het probleem oplost. Ik vermoed dus dat het probleem hardware gerelateerd is. Tot nu heb ik hem ook nog niet opgestuurd omdat Sony de kaart vervangt met hetzelfde model (zie ook de link hierboven)

Ik ben benieuwd hoever sony is met de oplossing voor dit probleem en of er meer mensen zijn?

[minidof]

Ik heb nu een aantal maanden de Vaio Fit 15 en het is een prachtige laptop op de wifi na. Nu kreeg ik een maand geleden een dongle thuis maar dat is natuurlijk geen oplossing en is ook iets wat ik niet accepteer als oplossing.

Ik koop graag spullen van Sony maar dit schaad wel mijn vertrouwen in Sony aangezien jullie maar niet met een oplossing komen. Ik heb alles al gedaan en het blijft behelpen qua verbinding wat niet zou mogen bij een 800 euro kostende laptop.

[Nietblij]

Nog geen 2 weken in bezit van bovengenoemde laptop, al vanaf dag een connectie problemen !

Zelfs de wifi verbinding op mijn telefoon springt eruit zodra de laptop ineens geen signaal
meer kan vinden. Dit ben ik totaal niet gewend van Sony, heb hiervoor ook jaren een Sony Viao gehad...
Erg teleurgesteld in de manier waarop er schijnbaar met dit probleem wordt omgegaan.
Hoe kan je mensen nou met een dongle wegsturen terwijl er toch echt een probleem in het product
zit. Heb alles hier al doorgelezen en uitgeprobeert niets bracht resultaat, erg teleurgesteld
ik heb er toch flink voor betaald. Zo kan je toch niet met je klanten omgaan die er gewoon hun
zuurverdiende geld ingestoken hebben ?  Dit doet de naam van Sony gewoon totaal geen eer aan
had ik echt niet van ze verwacht. Het is dus nog steeds wachten op de daadwerkelijke oplossing
maar ik als klant accepteer dit niet.

[Dabuek]

Beste "niet blij", als ik u was zou ik zo snel mogelijk de laptop terug sturen zolang hij nog binnen de niet goed geld terug periode valt. Ik heb er geen vertrouwen in dat Sony dit gaat oplossen.
Zelf ik heb een Intel wifi kaart aangeschaft waar op andere fora van wordt gezegd dat deze de problemen oplost. Ik heb Sony gevraagd deze voor mij te installeren en zo het probleem op te lossen, dit weigeren ze helaas.
Zoals al eerder gezegd zit het probleem hem in de slechte broadcomm kaart en het antenne ontwerp. (Zit kennelijk alleen in de bodem verwerkt en niet rondom het scherm zoals bij elke andere laptop)

[Amal_S]

Beste Nietblij,

Wat vervelend dat je problemen hebt met de Wifi van je Sony Vaio Fit 15.

Heb je alle updates al uitgevoerd?

Mocht dit het probleem niet oplossen, dan kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice.

Je kunt op deze link de gegevens vinden van de klantenservice:http://www.sony.nl/support/nl/contacts/vaio.

Groetjes,

[ann.versmissen]

Hallo,

Ik ben blij dat ik niet de enige ben met deze problemen.  Gisteren kocht ik een nieuwe SONY Vaio laptop, type SVF1521G4E op aanbevelen van een winkelbediende in een bekende electrozaak.  Opstart ging makkelijk, internetinstallatie, printer aankoppelen, bluetooth muis aankoppelen, alles prima.  Tot ik begon te surfen...  De laptop staat op ongeveer 2-3 meter van de modem (zonder muren of andere zaken ertussen) en toch heb ik een zwak signaal (maximaal 2 blokjes).  Ik surf via Google Chrome, maar het inladen van een website duurt een eeuwigheid en van zodra ik meerdere tabbladen openzet, wordt de verbinding verbroken.  Na een speedtest krijg ik een downloadsnelheid tussen 2 en 5 Mbps... wat een teleurstelling!  Ik heb mijn internetprovider gebeld, maar daar zit het probleem niet, ik heb mijn oude laptop ernaast gezet die wel goede resultaten geeft, ook mijn tablet en iphone werken zonder problemen.  Volgens Telenet kan het aan de instellingen liggen.  Ik ben echter geen specialist en helaas kan ik niet mailen naar de Sony Helpdesk, want hij herkent mijn type toestel niet en ook het serienummer (ik heb alle nummers op de streepjescodes geprobeerd) blijft steeds in het rood staan. Momenteel ben ik de laptop aan het herstellen naar de fabrieksinstellingen.  Als dit geen uitkomst biedt, zal ik de laptop na het weekend terug naar de winkel brengen en ruilen voor een ander merk, sorry SONY.

Mvg,

Ann

[willywuyts]

Deze nacht het volgende ontdekt op een ander sony community site, en het is misschien iets te vroeg om victorie te kraaien, maar mijn verbinding lijkt stabieler dan ooit!!!!!!

ik had reeds alle instellingen veranderd, zonder veel succes, behalve de XPress.

En na deze setting te hebben aangepast, schijnt er licht in de duisternis. Zit momenteel op een vaste plaats, dus 100 % zeker ben ik niet, maar zeker weten: het is beter dan ooit! 

Begrijp wel niet waarom niemand van Sony (internationaal) of Broadcom dit als oplossing heeft aangegeven!

Probeer het alvast Ann, want de Vaio is toch een fijne laptop ( als hij werkt..)

Right click the wifi icon on the task bar

Click open network and sharing center

Click change adapter settings

Right click the wifi icon with BCM43142 Wireless Network Adapter

Click properties

Click Configure

then click the Power Management  tab and Disable the Allow the computer to turn off this Device to save power. 

Now Click the Advanced tab, 

then Click Bandwidth capability and select option 11b/g:20/40MHz,
then Click IBSS Mode and select option 802.11b/g/n Auto,
then Click XPress(TM) Technology and select option enabled,
then Click Minimum Power Consumption and select option Disabled,
then CLick AP Compatibility Mode and select option Higher Performance,
then Click 20/40 Coexistance and select option Auto,
then Click 802.11n Permeable and select option Auto.

and then click OK.

[GrietWils]

Ik heb mijn Vaio Fit begin september gekocht, heb ook al van dag 1 WIFI-problemen en ben ook bijna van dag 1 aan het mailen en bellen met hun klantendienst. Ze vinden het 'erg jammer' maar 'kunnen er helaas niks aan doen', behalve dan idd ook zo'n dongle opsturen, die na intensief gebruik toch ook regelmatig uitvalt. Het is hallucinant dat ze echt blijven ontkennen dat er een algemeen probleem is met die laptops! 

Ik heb binnenkort meerdere laptops nodig voor ons bedrijf en ging offerte vragen bij een computerwinkel waar ze naast Sony nog 2 andere merken vertegenwoordigen. De verkoper fluisterde me toe dat ik best geen Vaio's koop maar beter voor een ander merk zou gaan omwille van de aanhoudende WIFI-problemen. 

Conclusie: Je kan je klanten een beetje in het zak zetten maar slecht nieuws doet snel de ronde en als je eigen verdelers mensen al beginnen af te raden om een Vaio te kopen, dan ben je.... tja niet goed bezig eigenlijk. 🙂

[GrietWils]

Ann, ze hebben mij dat ook allemaal aangeraden, dat systeemherstel. Het haalt niks uit, geloof me. Breng hem terug, vraag je geld terug en investeer in een andere laptop... Succes!

[Dabuek]

Ann, instellingen veranderen en/of systeem herstel is geen oplossing. Zelf ondervonden en valt ook te lezen in de Amerikaanse fora. Breng hem terug nu het nog kan en koop een andere. Sony houdt je aan het lijntje. Of je moet kunnen leven met een dongle (die ook niet altijd even goed werkt voor mij) en maar één vrij USB slot. Blijft namelijk wel een mooie laptop. Snel beslissen dus voordat je retourneer periode voorbij is!

[minidof]

Beste Sony,

Updates en dergelijke hebben geen zin omdat het hardwarematig is. Ik zou dan ook graag binnen een zeer korte termijn een definitieve oplossing zien. Desnoods met het retourneren van mijn Fit 15 om deze dan om te ruilen naar een Fit flip bijvoorbeld welke geen Wifi problemen kent. Deze laptop is gewoon bijna onwerkbaar hier terwijl ik hem toch echt nodig heb voor zakelijk gebruik ook, daarnaast werkt die opgestuurde dongle voor geen meter.

Ik ben een trouwe Sony klant maar ik zie totaal geen waardering van jullie kant terwijl deze laptop mij een vermogen heeft gekost. Waarom kan het bij de Xperia en PS afdeling wel trouwens? ( kapotte Xperia Z na 7 maanden omruilen en een nieuwe ontvangen, PS4 controller kapot...nieuwe ontvangen ).