Problemas a sair do modo de hibernação

[Paula_78]

Olá a todos,

De há alguns meses a esta data tenho tido alguns problemas com o meu Vaio, concretamente dpois de o colocar em modo de hibernação. O que acontece quando saio do modo é que ele arranca mas congela imediatamente a seguir. No registo de erros do sistema a única info que tenho é que os processos demoravam mais tempo que o normal, suponho que se refere aos programas que neste caso demoravam demasiado tempo a arrancar e por isso congelava o portátil. Entretanto deixei de parte a opção de colocá-lo em hibernação e passei a desligar completamente. Mas ontem tive problemas a arrancar...simplesmente não carregava o ambiente de trabalho... só conseguia ligá-lo completamente em modo de segurança! Fiz um restauro do sistema e aparentemente está tudo bem..

No registo de erros apareceram os erros: 7001, 10005, 7026 e 7036.

O que eu queria saber é se me sabem dizer se será um problema do próprio Windows7 ou do portátil (sobre-aquecimento, etc...)

O meu modelo é o VPCEB4Z1E

obrigada,

Paula

[V57...]

Cara Paula_78,

Em princípio esses erros dizem respeito a ficheiros do NetFramework que se encontravam corrompidos...se isso eventualmente aparecer novamente, tente instalar o NetFramework 4.5...

Cumprimentos

[Paula_78]

Estimado V57,

Obrigada pelas sempre rápidas respostas... infelizmente passado pouco tempo de ter postado a mensagem voltou a acontecer. Vou instalar o NetFramework 4.5. Espero resolver o problema...

Cumps,

Paula_78

[V57... · Accepted solution]

Disponha sempre...

Tem aqui a versão 4.5...

Entretanto, será que instalou algum software que provoca esta situação?

Cumprimentos

[Paula_78]

Estimado V57,

Achei que não teria que voltar a este tópico, mas enfim... voltei a ter problemas a sair do modo de hibernação e agora parece que piorou a coisa. Agora para além do problema que já existia, quando deixo o portátil, durante 10 ou 15 minutos, ligado sem fazer nada, quando volto congelou. A única coisa que me deixa fazer é mexer no rato, mas não responde a numa acção.

E este últimos meses a única coisa que fiz foi as actualizações do windows 7.

Não sei o que fazer. Li algures que a microsoft tinha feito algumas actualiações que provocavam estes problemas, mas no caso da versão (x32) do windows, a minha é (x64).

É que a minha garantia de dois anos acaba já no dia 24 deste mês.

Cumprimentos,

Paula

[V57...]

Cara Paula,

Utiliza algum "rato" externo?

Se sim, talvez isto possa ajudar...

Uma outra opção poderá passar por eliminar a hibernação, entrando o portátil apenas em suspensão...

Finalmente uma solução mais "radical" é a de fazer um restauro completo do sistema...

Cumprimentos

[Paula_78]

Olá, de facto uso um rato externo... vou seguir as indicações. E começar a utilizar o modo de suspensão. Espero não ter que recorrer ao restauro completo.

Cumprimentos,

Paula

[V57...]

Cara Paula,

Penso que não será necessário...sei como é penoso...

Uma outra hipótese é tentar actualizar o driver do "rato"...por acaso não é um Logitech?

Cumprimentos

[Paula_78]

Caro V57,

O rato que uso não é logitech, mas é um nome parecido: é lifetech. Tentei ver se dava para actualizar as drives mas na página da marca não aparece nada pra este modelo que tenho.

Ontem tentei o modo de suspensão, mas faz o mesmo. Quando retomo a sessão parece que tá tudo direitinho, mas assim que seleciono alguma coisa congela.

No registo de eventos e a última vez que bloqueou o erro de sistema foi o 7011:

Foi atingido o tempo limite (30000 milissegundos) ao aguardar por uma resposta de transacção por parte do serviço WMPNetworkSvc.

Foi atingido o tempo limite (30000 milissegundos) ao aguardar por uma resposta de transacção por parte do serviço SampleCollector.

Foi atingido o tempo limite (30000 milissegundos) ao aguardar por uma resposta de transacção por parte do serviço WwanSvc.

Não tentei foi reiniciar a sessão desligando todos os usb (banda larga, rato)

O chato de de um restauro completo do sistema é as actualizações infinitas do windows...mas se tiver que ser!

Cumps,

Paula

[V57...]

Retire o rato etente desinstalar todos os drivers do rato com o USBdeview, reinicie o portátil com  o rato ligado...