Buenas tardes.

Soy nuevo en esta comunidad y quisiera hacer una pregunta. Seguro que a alguien ya le ha pasado y tiene la respuesta.

He comprado el portátil por internet a una tienda que lo ha puesto en venta después de tenerlo en exposición. De hecho, les tuve que decir qué sistema operativo quería porque Sony daba la opción de arrancarlo con Windows 7 ú 8.

Me decidí por el 7 que es el que tengo en el de sobremesa y en otros ordenadores de casa.

Cuando lo recibí, la resolución de la pantalla no era la esperada, pero al instalar todas las actualizaciones de Windows Update que aparecieron se descargó una para la tarjeta gráfica Intel.

Con éso ya tenía 1366X768, pero la pantalla estaba muy oscura y no respondía a los botones de brillo (Fn más teclas de brillo).

En la página de Sony encontré un driver, que parece ser el último. Lo instalé y he conseguido más brillo, pero sigue siendo insuficiente. La pantalla no responde a las teclas de brillo ni a la ocultación o alumbrado del sensor.

¿Alguien tiene alguna idea de cómo solucionarlo?

Gracias.