anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

Problem z rejestracją produktu

profile.country.PL.title
Lisq33
Nowicjusz

Problem z rejestracją produktu

Hej, chciałbym zarejestrować smartfona na koncie my sony lecz nie wiedzieć czemu nie jest to możliwe.

W zakładce "Rejestracja nowego produktu" wpisuję numer modelu smartfona (D6603 bo jest to Xperia Z3) lecz kolejna część "Informacje o zakupie" jest zablokowana (widzę czerwony znak zakazu) i nie mogę tam nic wybrać ani wpisać. Myślałem, że może błędny numer modelu wpisałem, więc chciałem wyszukać go z listy kategorii. Na liście kliknąłem "Telefony komórkowe i tablety" lecz na kolejnej liście mam do wybrania tylko tablety, nie mogę wybrać telefonu - dlaczego?

 

Z kolei gdy chciałem dodać telefon do ulubionych (po kliknięciu w serce) to pokazuje się tylko lista kilkunastu najnowszych telefonów, starszych nie ma...

 

Czy jest możliwość skontaktowania się z pomocą My Sony czy tylko z pomocą techniczną?

2 ODPOW. 2
profile.country.PL.title
mat_czok
Expert

Cześć, telefon możesz zarejestrować na osobnej stronie — https://account.sonymobile.com/pl-PL/
Natomiast niestety starsze telefony (twój ma >6 lat po premierze) są w jednej kategorii "Inne", prawdopodobnie ze względu na zakończenie produkcji i wsparcia.
Rozbicie wynika z faktu, że były to "osobne" firmy, a niedawno dział mobile wrócił do macierzy. Myślę, że za jakiś czas możemy się spodziewać możliwości rejestracji telefonów na stronie My Sony, ale niestety nie wiem kiedy może to nastąpić.
profile.country.PL.title
JQB1988
Poszukiwacz

Hej, mam ten sam problem i ta strona https://account.sonymobile.com/pl-PL/ nie pomaga, bo po wpisaniu numeru IMEI, wychodzi, że wpisuje nieprawidłowy numer...