40EX500 samoczynne wyłączanie się i włączanie się

[hubi55]

Witam wszystkich użytkowników forum
Mam taki problem mój TV 40EX500 sam sie wyłącza i włącza gdy używam telewizji cyfrowej. Telewizje cyfrową mam z kablówki mam włożony moduł CAM. Przez 2 tygodnie odkąd mam tv cyfrową wszystko było ok a przedwczoraj i dziś zaczęły sie samoczynne restarty tv (wyłączy sie na chwile po czym sam się włącza ) i tak co jakiś czas. Jak przełączę tv na telewizje analogową również z kablówki restartów nie ma. Dodam iz mój brat posiada taki sam tv mieszka w innej dzielnicy miasta inna kablówka i tez ma taki sam problem co ja. Jemu w kablówce powiedzieli ze to wina Tv ja jutro będę dzwonił do swojej kablówki bo chyba nie wydaje mi sie to być wina tv skoro u mego brata tez tak jest i u mnie to chyba to wina kablówki. Ale czy możliwe ze sygnał z kablówki powoduje samoczynne restarty? Z drugiej strony przez pierwsze 2 tygodnie na sygnale cyfrowym było wszystko ok. więc sam nie wiem o co chodzi.

[stubbs.]

Przyznam, że pierwszy raz o czymś takim słyszę aby kablówka mogła restartować TV, choć nie wykluczam, że może być to możliwe do wykonania .
Jeżeli i u Ciebie i u Twojego brata na tych samym modelu na tym samym sofcie (jak się domyślam, bo nie podałeś tej informacji) dzieje się coś takiego może być to wina CAM.
Z drugiej strony macie innych operatorów i to już budzi moje wątpliwości w winę dostawców.

Spróbuj odłączyć wszystko od TV i później sam TV możesz odłączyć od prądu na kilka minut. Następnie składa się cały zestaw w całość.
Można przywracać ustawienia fabryczne w TV ale wiąże się to z utrata zapisanych tam przez Ciebie rzeczy (ustawienia obrazu, dźwięku, kanałów, itp).

Najlepiej byłoby gdybyś skontaktował się z DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA FIRMY SONY. Możesz tam umówić się na wizytę z serwisantem, który zobaczy Twój TV i oceni co mogło się stać.

[hubi55]

Podłączylem moduł CAM do drugiego TV w domu do 32EX302 i tam nie było zadnych restartów czyli nie jest to wina kablówki. Dzwonilem dzis do kablówki opowiedzialem o moim problemie i mila Pani po konsultacji z technikiem powiedziała ze TV Sony tak mają i trzeba zaktualizować soft i będzie ok.
Więc zaktualizuje soft i zobacze co bedzie.
Odłączyłem wszytskie urządzenia ,kable wyłączyłem tv z sieci na cała noc i nic nie pomogło czyli to wina samego TV tak mi się wydaje. Zmienie soft i zobacze czy bedzie ok.

[stubbs.]

Od siebie polecę zajrzeć raz na jakiś czas na stronę Sony, czy przypadkiem pojawiła się nowa wersja softu. Zawsze są jakieś ciekawe aktualizacje usprawniające działanie.
Aktualizacje dla Twojego modelu znajdziesz w poniższym linku:
AKTUALIZACJE SOFTU DLA KDL-40EX500

[Zimny_]

I jak, pomogła aktualizacja?

hubi55 napisał(a):

Dzwonilem dzis do kablówki opowiedzialem o moim problemie i mila Pani po konsultacji z technikiem powiedziała ze TV Sony tak mają i trzeba zaktualizować soft i będzie ok.

Nie wydaje mi się, żeby to było spowodowane przez sam telewizor. EX500 działa poprawnie u innych dostawców telewizji, na naziemnej, po podłączeniu zewnętrznego dekodera. Moim zdaniem winny jest sygnał, który musi działać właśnie w ten sposób. Nie wiem, może spadki napięcia, przepięcia, może jakaś informacja przekazywana przez sygnał powoduje takie zachowanie się tv. Możliwe, że aktualizacja unormuje to... Niestety w Polsce dostawcy telewizji kablowej mają różne standardy. Do tego mają możliwość regulacji sygnału w zależności od miejsca dostarczania. Nie wszyscy operatorzy korzystają z najnowszych rozwiązań, niektórzy z przestarzałych. A winą obarczają odbiorniki w domu klienta. Telewizory są produkowane w określonych standardach które są dostępne w rejonie sprzedaży. Moim zdaniem to operatorzy kablowi powinni dostosowywać sygnał do ogólnoprzyjętych standardów, a nie producenci telewizorów do każdego dostawcy - których w naszym kraju są setki.

[hubi55]

Niestety aktualizacja softu nie pomogła. Zgłosze telewizor do serwisu niech przyjada moze im uda sie cos poradzić

[stubbs.]

Zgłoszenie TV do serwisu jest dobrym rozwiązaniem, szczególnie że wyczerpałeś możliwości samodzielnego sprawdzenia TV.
Zgłoszenie takie możesz znaleść TUTAJ

[behemont30]

witam,
Mam dokładnie ten sam problem z modelem 32 calowym, również mam zainstalowany moduł CI do odbioru telewizji cyfrowej. Możesz przesłać więcej informacji, jaki moduł i jak kablówka? u mnie pomaga przywrócenie ustawień fabrycznych ale tak na kilka tygodni.

pozdrawiam

[stubbs.]

behemont30
jak w powyższym przypadku polecam kontakt z dostawcą telewizji oraz następnie kontakt z pomocą Sony. We wcześniejszym wpisie podałem namiary do kontaktu.

[hubi55]

behemont30 napisał(a):

witam,
Mam dokładnie ten sam problem z modelem 32 calowym, również mam zainstalowany moduł CI do odbioru telewizji cyfrowej. Możesz przesłać więcej informacji, jaki moduł i jak kablówka? u mnie pomaga przywrócenie ustawień fabrycznych ale tak na kilka tygodni.

pozdrawiam

Moduł nie wiem jaki mam a kablówka to SAV. Kontakt z kablówką porażka pracują tam niwykwalfikowane Panie zwalające wine na telewizor mówiąc ze z kablówką jest ok. Narazie problem ustał ale jak się pojawi zgłosze to do serwisu Sony.