50WF665 - pionowy cień + czarny punkt

[abovePL]

Witam, w dniu 23.11.2020 zakupiłem fabrycznie nowy telewizor 50WF665. 30.11.2020 zauważyłem dwa problemy.

1. po prawej stronie czarna kropka lub plamka. Niestety nie jest to brud, bo nie schodzi pod wilgotną szmatką.

2. pionowy cień przy prawej krawędzi telewizora. Najbardziej jest widoczny w trybie HDR.

Resetowanie ustawień, zmiana trybów nie pomaga bo cień dalej jest widoczny i tylko po prawej stronie. Co ciekawe ten wygaszony piksel lub kropka jest również po tej stronie i prawie graniczy z cieniem. 

Telewizor posiada matrycę VA oraz Direct Led. Czy związku z tym kwalifikuje się na wymianę/naprawę? 

[Ekspert_Sony]

Witam,

Sugeruję skontaktować się z autoryzowanym serwisem, gdzie przeprowadzą kompleksową analizę problemu i zaproponują rozwiązanie. Najbliższy serwis możesz znaleźć tu: https://locator.sony/pl_PL/servicecenters/?zoom=5&latitude=52.16045&longitude=19.33594

Pozdrawiam