@djrychu napisał(a):.
Witam,
@Nikotedrtgergf przekzałem jeszcze Twoje uwagi do supportu - oto odpowiedź:
Cechą wspólną dla wszystkich telewizorów produkowanych w oparciu o technologię Edge LED jest możliwość występowania nierównomierności podświetlenia. Efekt ten jest szczególnie widoczny podczas wyświetlania ciemnych scen, zwłaszcza w przypadku dużego zaciemnienia pomieszczenia. Intensywność występowania zjawiska zależy od wielu czynników, takich jak m.in. sposób eksploatacji oraz warunki zewnętrzne, w związku z czym efekt uzyskany na różnych telewizorach może być całkowicie odmienny. Każdą sprawę traktujemy indywidualnie i w przypadku tego konkretnego odbiornika nie stwierdzono nierównomierności podświetlenia matrycy, która wykraczałaby poza ramy uwzględnione we specyfikacji produktu, co zresztą zostało potwierdzone diagnozą wykonaną przez autoryzowane centrum serwisowe. Mając to na uwadze, pragniemy podtrzymać nasze stanowisko, że posiadany odbiornik jest w pełni sprawny oraz zgodny ze specyfikacją.
Pozdrawiam
Oczywiście rozumiem państwa stanowisko, tylko jak by telewizor tak wyglądał w dniu zakupu nawet bym się nie zastanawiał tylko go oddał z powrotem do sklepu, natomaist taki stan rzeczy jaki jest czyli wygląd matrycy pogorszył się znacznie w trakcie użytkowania i wygląda jak wygląda. Dlatego zrozumiałbym uzasadnienie jeśli matryca wyglądałaby tak od początku użytkowania, a jej wygląd pogorszył się znacznie po 1,5 roku, jasne plamy pojawiały się na co raz większej powierzchni matrycy, aż do stanu obecnego. A nawet oglądanie w nocy nie sprawiało problemu miała jednolity kolor poza delikatną smugą, o której wspomniałem wcześniej.
Nie wiem jak musi wyglądać matryca żeby kwalifikowała się do wymiany czy naprawy. Bo z drugiej strony macie państwo sporą dowolność w określeniu czy jeszcze jest w porządku czy już nie.
Rozumiem, że teraz podświetlenie matrycy może się zmieniać dowolnie? Bo na przestrzeni czasu użytkowanie z delikatnej smugi zrobiły się plamy na całej matrycy. I nie zaobserwowałem sytuacji, żeby w różnym okresie czasu podświetlenie i jasne planmy przemieszczały się na matrycy tylko po prostu przybywał nowych jasnych plam.
Dziwny argument jest też, że zależy to od eksploatacji czy warynków zewnętrzych, zastanawia mnie jak można źle użytkować telewizor? W dniu zakupu telewizor został powieszony na ścianie w salonie podłączone są dwa urządzenia dekoder telewizji kablowej i konsola Ps4. Do dnia odebrania przez serwis telewizor wisiał nieprzerwanie w jednym miejscu, a warunki zewnętrzne no cóż można by zażartować, że deszcz na niego nie padał. No bo warunki w salonie w mieszkaniu są praktycznie niezmienne.
Rozumiem, że nic w tej sprawie nie wskóram bo państwo macie swoje uzasadnienie, a ja mam swoj punkt widzenia i wygląd telewizora, z którego nie jestem zadowolony ( choć byłem zadowolony na początku ).
I gdyby matryca wyglądała tak od początku to nie byłoby tematu ale matryca wyglądała co raz gorzej
Jedno jest pewne więcej na telewizor marki Sony się nie skuszę i kademu odradzę zakup tej marki bo po prostu się zawiodłem,a telewizor to nie jest zakup za 200-300zł na rok czy dwa.
pozdrawiam
Teraz na bieżąco przeglądnąłem instrukcję i jeśli byliby państwo tak uprzejmi wskazać gdziekolwiek w dokumentach telewizora adnotację, że podświetlenie w telewizorze może być zmienne czy objawić się jaśniejszymi plamami w trakcie użytkowania to będę wdzięczny.
