anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dołącz teraz - stań się częścią naszej społeczności!

XE7005 i problemy (problem z ulubionymi i regularne zwiechy)

profile.country.PL.title
fbaranek
Użytkownik

XE7005 i problemy (problem z ulubionymi i regularne zwiechy)

Telewizor dzis zakupiony i...

 

1. Telewizor przy edycji Ulubionych zawiesił się 7 razy. Pomogło jedynie wyłączenie z prądu. Jak inaczej odwiesić telewizor. Gdy się zawiesił nie reagował na polecenia pilota.

 

2. Nieoprawnie funkcjonuje nadawanie nazw Ulubionym. Mozna nadac nazwe tylko pierwszej grupie. Pozostałe nie zapisują się. Po skasowaniu nazwy listy pierwszej grupy ulubionych wskakuje w miejsce usunietej nazwy zaproponowana przeze mnie nazwa kategorii drugiej. Jednak dla drugiej i trzeciej nie pojawiają się.

 

3. Telewizor 3 krotnie w ciągu dwóch godzin usunął mi wszystkie satelitarne kanały oraz ulubione (żmudnie ułożone z kilkoma zawieszeniami telewizora). Dlaczego?

 

4. Netflix nie działa. Co zrobić by działał? Jestli czarny ekran, czerwone logo i na tym koniec. Nie ma się jak zalogować. 

 

5. Po co pojawiają się nieaktywne listy ulubionych oraz nieaktywne wejścia. Jest to bezsensowne i powoduje dużą nieczytelność w nawigacji w ww ustawieniach.

 

Jak widać jak na tak drogi produkt tak podstawowe błędy powinny zostać błyskawicznie poprawione. 

 

Moze jakies sugestie jak rozwiazac chociaz niektore problemy. 

 

To moj 3 telewizor Sony i po raz pierwszy tak powazne problemy. 

 

[edit]

Od rana telewizor zaliczył kolejne dwie zwiechy. Po kliknięciu Guide raz, po kliknięciu Options dwa. Po prostu wspaniale. Co to za badziew? Nie da się zwyczajnie użytkować. 

 

[edit2]

Problem z netflixem rozwiązany. Należało zrobić ręczna konfigurację sieci i na stałe ustawić IP.

 

[edit3]

Rozwiazanie problemu z Netflixem wygenerowalo problemy z Youtube i aplikacjami ipla, player i tvp vod. Nie mozna z niczego korzystac. Błąd 2200. 

 

[edit4]

Odświeżenie zawartości aplikacji internetowych przywróciło działania aplikacji vod. Działają więc ipla, youtube, player, tvp vod, netflix - ufff chociaż coś. Pozostają problemy:

- zawieszanie się telewizora (wczoraj poza dwoma rannymi zwiechów już nie było)

- niemożliwość dodania wszystkim czterem kategoriom ulubionych swoich nazw (można nadać tylko pierwszej, pozostałe nie zapisują się)

- niepotrzebnie wyświetlane wejścia AV oraz dzisiątki nieaktywnych list ulubionych, gdy wchodzi się przez Guide - to powinno być pemamentnie ukryte, jeśli użytkownik nie korzysta

3 ODPOW. 3
profile.country.PL.title
Agnieszka_J
Moderator

@fbaranek

Witaj,

Oto informacje, jakie udało nam się uzyskać z Supportu, mam nadzieję, że to coś pomoże:

----------------

Niestety, najprawdopodobniej skończy się to serwisem, ale proszę spróbować wykonać reset według następujących czynności:

 

Naciśnij przycisk zasilania na pilocie i przytrzymaj go, aż zostanie wyświetlony komunikat „Power off (Zasilanie wył.)” (około 5 sekund)
Po wyświetleniu komunikatu „Power off” (Zasilanie wył.) zwolnij przycisk zasilania.
Telewizor wyłączy się i następnie uruchomi się ponownie sam.

Jeżeli pilot nie działa, telewizor można zresetować w następujący sposób:

Odłącz wszystkie urządzenie podłączone do telewizora, a następnie przewód zasilający telewizora od gniazdka elektrycznego na 5 minut.
Podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazdka.

WAŻNE: Resetowanie telewizora nie spowoduje usunięcia ustawień lub pobranych aplikacji. Zostanie zresetowane jedynie oprogramowanie telewizora.

 

Jeśli nie pomoże, zalecamy zarejestrowanie naprawy. Proszę wejść na stronę http://services.sony.pl/supportmvc/pl/Repair/BookRepairForm.
Proszę wpisać model produktu w pole wyszukiwania (np.: KDL-32EX720), wybrać "Search" i postępować krok po kroku zgodnie z komunikatami na ekranie.
Na koniec rejestracji pojawi się okno z informacją: Dziękujemy za dokonanie rejestracji. Serwis skontaktuje się w ciągu 24 godzin w celu ustalenia szczegółów dotyczących naprawy, a poniżej będzie znajdował się dokument do wydrukowania. Jeśli nie ma takiej możliwości, proszę go tylko otworzyć poprzez naciśnięcie "Drukuj" i spisanie kodu naprawy, a także danych kontaktowych do serwisu.

 ----------------

Pozdrawiam serdecznie,

Agnieszka_J

profile.country.PL.title
fbaranek
Użytkownik

Telewizor już od tygodnia jest w serwsie. To smutne, bo Olimpiada w toku... Mam nadzieję, że wróci uzdrowiny 🙂

profile.country.PL.title
fbaranek
Użytkownik

Ile trwaja naprawy gwarancyjne Sony? Czekam juz 2 tygodnie i zadnego odzewu. Dwa tygdnie bez telewizora to juz nawet jak dla mnie troche za dlugo.